Với ngời đi du lịch, tour đợc quan niệm là một hành trình du lịch khép kín bao gồm một hay nhiều nơi đến, điểm đến tham quan du lịch và tất nhiên có quay trở về nơi xuất phát. Với ngời kinh doanh du lịch tour du lịch cũng là một hành trình du lịch khép kín trong đó có quy định: nơi xuất phát ( cũng nh nơi kết thúc) của hành trình, một hay nhiều nơi đến, điểm đến du lịch, độ dài thời gian chuyến đi và các dịch vụ kèm theo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách du lịch. Trong quy chế quản lý lữ hành tổng cục du lịch Việt Nam quy định: “ chơng trình du
lịch là một tập hợp gồm các dịch vụ xuất nhập cảnh, lu trú, ăn uống, giải trí, ph- ơng tiện vận chuyển, chơng trình tham quan ” …
Chơng trình du lịch có các đặc điểm sau:
- Tính tổng hợp: Chơng trình du lịch là một sản phẩm dịch vụ tổng hợp bao gồm nhiều loại dịch vụ khác nhau do nhiều nhà cung cấp khác nhau cung ứng. Các yếu tố cấu thành phổ biến và cơ bản của một chơng trình du lịch bao gồm: lộ trình hoặc hành trình( với điểm khởi hành và kết thúc, các điểm đến), thời gian, các điều kiện đi lại, ăn ở và các hoạt động du khách có thể tham gia.
- Tính kế hoạch: đó là những sắp xếp, dự kiến trớc các yếu tố vật chất và phi vật chất cho một chuyến đi du lịch để căn cứ vào đó ngời tổ chức chuyến đi thực hiện, ngời mua( khách du lịch) biết đợc giá trị sử dụng của sản phẩm dịch vụ mình sẽ tiêu dùng.
- Tính linh hoạt: nói chung, chơng trình du lịch là những thiết kế sẵn đợc đa ra chào bán cho một nhóm khách hàng. Tuy nhiên, các yếu tố cấu thành của ch- ơng trình có thể thay đổi tùy theo sự thỏa thuận giữa khách hàng và ngời cung cấp hoặc có thể thiết kế chơng trình mới theo nhu cầu khách hàng.
- Tính đa dạng: căn cứ vào cách thức thiết kế( xây dựng) và tổ chức chơng trình, sự phối hợp các yếu tố cấu thành, phạm vi không gian và thời gian sẽ có… nhiều loại chơng trình du lịch khác nhau.
Công ty có các chơng trình du lịch nh sau:
- Chơng trình nội địa: Với đội ngũ CBCNV và Hướng dẫn viờn lành nghề cú thõm niờn làm du lịch, Cụng ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Than Việt Nam (VTTC) sẽ mang đến cho du khỏch những chuyến du lịch khắp đất nước Việt Nam và những chuyến du lịch cuối tuần cực kỳ hấp dẫn và lý thỳ. Bao
gồm các Tour:
• CT 01 : Hà Nội- Hồ Nỳi Cốc- Hà Nội ( 2 ngày 1 đêm, đi về bằng ô-tô) • CT 02 : Hà Nội- Hạ Long- Hà Nội(2 ngày 1 đêm, đi về bằng ô-tô)
• CT 03 : Hà Nội- Rừng Cỳc Phương- Phỏt Diệm- Hà Nội (2 ngày 1 đêm, đi về bằng ô-tô)
• CT 07 : Hà Nội- Đồ Sơn- Hà Nội ( 2 ngày 1 đêm, đi về bằng ô-tô) • CT 08 : Hà Nội- Đồng Mụ- Hà Nội ( 2 ngày 1 đêm, đi về bằng ô-tô)
• CT 09 : Hà Nội- Ba Vỡ- Ao Vua- Khoang Xanh- Hà Nội ( 2 ngày 1 đêm, đi về bằng ô-tô)
• CT 10 : Hà Nội- Mai Chõu- Lạng Sơn- Hà Nội ( 2 ngày 1 đêm, đi về bằng ô-tô)
Chơng trình quốc tế: Với cỏc chương trỡnh du lịch Quốc tế đa dạng, phong phỳ và hấp dẫn tới cỏc nước Chõu Âu như: Phỏp, Bỉ, Hà Lan... và cỏc nước Chõu Á như: Trung Quốc, Thỏi Lan, Malaysia, Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc... Cụng ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Than Việt Nam sẽ mang đến cho Quý khỏch những điều mới lạ và hấp dẫn. Gồm cỏc Tours:
• Hà Nội- Bắc Kinh- Thượng Hải- Quảng Chõu- Thõm Quyến- Quảng Chõu (7 ngày/6 đờm)
• Hạ Long- Nam Ninh- Bắc Kinh- Thượng Hải- Thõm Quyến- Quảng Chõu- Hà Nội (9 ngày/8 đờm)
• Hà Nội- Bắc Kinh- Thượng Hải- Hồng Kụng- Hà Nội (8 ngày/7 đờm) • Hà nội- Singapore- Malaysia- Hà Nội (7 ngày/ 6 đờm)
• Hà Nội-Bangkok-Pattaya-Hà Nội (7 ngày/6 đờm)
Chơng tình du lịch sinh thái: cơ hội được thăm quan cỏc Mỏ than của vựng Mỏ Quảng Ninh, tham quan và tỡm hiểu ngành Cụng nghiệp khai thỏc Than của Tổ Quốc; thăm cỏc Đảo vựng vịnh Bỏi Tử Long mà Tổng Cụng ty Than Việt Nam đó đầu tư đưa vào khai thỏc thành những tuyến, điểm du lịch sinh thỏi cực kỳ hấp dẫn; Đặc biệt du khỏch cũn được tắm nước khoỏng núng thiờn nhiờn chữa bệnh và thăm cỏc làng nghề sản xuất đồ mỹ nghệ bằng Than Đỏ...Bao gồm cỏc tours sau:
• Hà Nội- Đền Cửa ễng- Đảo Tuần Chõu- Hà Nội (3 ngày/2 đờm)
• Hà Nội - Đền Cửa ễng - Đảo Ngọc Vừng - Cống Tõy - Bói Chỏy - Đảo Tuần Chõu - Hà Nội (4 ngày / 3 đờm)
2.2 Thực trạng kế toán nghiệp vụ bán hàng hoá tại công ty cổ phần du lịch và thơng mại Than Việt Nam - TKV.