Kiểm tra kiểm soát nhiên liệu bay là một vấn đề trọng yếu, nhằm đảm bảo an toàn, sức khoẻ con ngời, tài sản của công ty, của Quốc gia. Trong cuốn điều lệ kỹ thuật xăng dầu Hàng Không có ghi:
“ kiểm soát chất lợng nhiên liệu Hàng Không hải thực hiên chính xác và chặt chẽ trong tất cả các công đoạn lu chuyển từ khi tiếp nhận ở kho cảng đầu nguồn đến tra nạp vào tàu bay, bảo đảm nhiên liệu tra nạp vào tàu bay thoả mãn tất cả các chỉ tiêu chất lợng quy định đối với từng chủng loại . để đảm bảo chất lợng trong quá trình lu chuyển, nhiên liệu nhập khẩu phải có dự trữ chất lợng ”− Điều 132.
“ chất lợng nhiên liệu Hàng Không đc kiểm nghiệm tại các phòng hoá nghiệm chuyên ngành của nghành Xăng Dầu Hàng Không và các phòng hoá nghiệm có đủ t cách pháp nhận về kiểm nghiệm chất lợng xăng dầu khác”− Điều 133.
Thực hiện quyết định đó chúng tôi Xăng Dầu Hàng Không đã xây dựng một hệ thống các phòng, ban kiểm tra kiểm soát chất lợng nhiên liệu bay từ khâu tiếp nhận đến khâu cấp phát và tra nạp nhiên liệu cho máy bay tại các sân bay. Chơng XI− kiểm soát chất lợng nhiên liệu của điều lệ kỹ thuật Xăng Dầu Hàng Không đã quyết định chi tiết các phơng pháp và thủ tục kiểm soát chất lợng nhiên liệu.
Sơ đồ quy trình kiểm tra kiểm soát chất lợng nhiên liệu bay: Đ Đ Đ KĐ KĐ KĐ KĐ Đ KĐ
Tại cảng xếp hàng ( Canghr giao hàng ở nớc ngoài ) công ty tiến hành kiểm tra chứng chỉ gốc của lô hàng giám định của cơ quan kiểm định trung gian, kiểm tra chứng chỉ làm sạch phơng tiện chuyên trở.
Quy trình kiểm tra chất lợng tại kho cảng đầu nguồn đợc mô tả nh sau:
Trách nhiệm
Cảng xếp hàng Cảng giao hàng Kho sân bay
tra nạp máy bay Máy bay Kho cảng Hoạch định nhập SP
Ktra hồ sơ CL nhà cư
Pcông, lấy mẫu k.tra
Ktra hầm nhiên liệu
Lấy mẫu
Ktra chất lượng mẫu
Lập phiếu
C.nhận CL Xử lý kỹ thuật
Phòng KD-XNK
Trởng phòng kỹ thuật công ty/XN
TP/CVphòngKTCN,HNXN CVCL/HNXN,PKD-XNK, đại diện chủ phơng tiện, đại diện giám định độc lập
CVCL/HNXN,hoá nghiệm kho tiếp nhận, đại diện chủ phơng tiện, đại diện giám định độc lập CVCL/HNXN,hoá nghiệm kho
tiếp nhận, đại diện giám định độc lập
cvcl/tphóa nghiệm xí nghiệp KĐ PGĐkỹ thuật công ty/xí nghiệp
Tổ chức giám định độc lập. Đ Đ KĐ PGĐxí nghiệp / Trởng phòng KD-XNK. Chủ nhiệm kho 2.3.2 Hệ thống phòng hoá nghiệm . định nghĩa p
kiểm nghiệm để xác định chất lợng nhiên liệu Hàng Không theo các chỉ tiêu kinh tế, kỹ thuật tng ứng đợc ghi trong điều lệ kỹ thuật Xăng Dầu Hàng Không và bằng các phơng pháp phân tích nhiên liệu theo tiêu chuẩn hiện hành hoặc theo phơng pháp quy định trong tiêu chuẩn sản phẩm.
Thông qua kết quả kiểm tra các chỉ tiêu chất lợng của nhiên liệu ,phòng thí nhgiệm tién hành chứng nhận chất lợng của nhà máy lọc dầu.
Tiến hành các hoạt động xử lí nhiên liệu thuộc phạm vi trách nhiệm của mình, khi nhiên liệu không đạt tiêu chuẩn.
Tiến hành nghiên cứu pha trộn số lợng ,hàm lợng các chất phụ gia để nâng cao tính chất sử dụng của nhiên liệu .
Hiện nay công ty đã có các cơ sở kiểm tra chất lợng
Phòng hoá nghiệm ,kho cảng đầu nguồn: đợc trang bị đầy đủ các trang thiết bị hoá nghiệm để tiến hành kiểm nghiệm phân tích chất lợng nhiên liệu Hàng Không khi nhập tàu dầu và cung cấp “chứng nhận phân tích ” đối với từng lô hàng khi cần thiết . Phòng hoá nghiệm kho sân bay: đợc trang bị đầy đủ các trang thiết bị ,dụng cụ kiểm tra chất lợng nhiên liệu theo các chỉ tiêu quy định trong kiểm nghiệm ,kiểm tra lại để cấp chứng nhận kiểm tra lại đối với từnh lô hàng sau khi nhập kho và xuất kho tra nạp cho máy bay
2.3.3 Vai trò của lãnh đạo trong quản lý chất lợng.
Công ty xăng dầu Hàng không là đơn vị chuyên kinh doanh các loại nhiên liệu xăng dầu. Đây là các loại mặt hàng kinh doanh chịu sự quản lý chặt chẽ của Nhà nớc, mặt khác nó là loại hàng hoá dễ gây cháy nổ, không đảm bảo an toàn, đặc biệt là vấn đề đảm bảo an toàn nhiên liệu xăng dầu cho an toàn bay. Đây không chỉ là vấn đề uy tín mà còn là giải pháp giữ vững và mở rộng thị trờng. Chính vì vậy từ khi thành lập đến nay VINAPCO luôn xác định nhiệm vụ chính là cung cấp nhiên liệu xăng dầu đảm bảo chất lợng an toàn cho các hãng Hàng không trong nớc và Quốc tế có chuyến bay đến Việt Nam.
Điều 134 điều lệ kỹ thuật Xăng Dầu Hàng Không quy định: “Giám đốc kho cảng đầu nguồn,các xí nghiệp Xăng Dầu Hàng Không khu vực chịu trách nhiệm quản lý chất lợng xăng dầd đợc giao tiếp nhận, bảo quản, cấp phát và tra nạp cho tàu bay , phải áp dụng mọi biện pháp đảm bảo chất lợng hàng hoá không để hạ chất lợng ”
Thực tế VINAPCO đã không ngừng nâng cao chất lợng dịch vụ, kiểm soát chặt chẽ chất lợng dịch vụ mình cung cấp với một hệ thống các phòng hoá nghiệm kiểm tra, đảm bảo xăng dầu với các trang thiết bị hiện đại đợc công ty đầu t, mua sắm để kiểm soát chặt chẽ vấn đề an toàn chất lợng dịch vụ mà công ty cung cấp. Do đó đã không ngừng nâng cao vị trí và uy tín của công ty trên thơng trờng (cả trong và Quốc tế).
Nhằm quản lý tốt hơn chất lợng hàng hoá dịch vụ mình cung cấp VINAPCO đã và đang tiến hành triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO9001:2000. Ngoài nhiệm vụ quản lý theo chức năng, các giám đốc, phó giám đốc và các phòng ban còn phải đảm những nhiệm vụ về quản lý chất lợng.
Sơ đồ bộ máy quản lý chất lợng của công ty Xăng Dầu Hàng Không
GĐ công ty XN Thương mại đầu khí hàngkhông Miền Bắc PGD.kỹ thuật PGĐnộichính Phòng thống kê PGĐ Nội chính Vp đảng đoàn thể P KD- XNK P TC-CB TC-KTP KH-ĐTP KT-CNP
VP Đại diện TP Hồ Chí Minh
XN dịch vụ VT−VT-KT Xăng Dầu HàngKhông XN dịch vụ xăng dầu sân bayMiền
Bắc
XN dịch vụ xăng dầu sân
bay MiềnTrung XN xăng dầu hàng không Miền Nam XN Thương mại đầu khí hàng không Miền Nam
Giám đốc công ty .
- Lập chính sách ,mục tiêu chất lợng.
- Cung cấp nguồn lực cần thiết để duy trì hệ thốnh chất lợng. - Đề xuất và giám sát hệ thống quản lý chất lợng.
- Điều hành các cuộc xem xét của lãng đạovề hệ thống chất lợng và quản lý chất lợng.
Phó giám đốc nội chính.
Ngoài việc giúp đỡ công việc trực tiếp cho giám đốc công ty phó giám đốc nội chính còn thực hiện nhiệm vụ theo chức năng của mình.
Phó giám đốc kỹ thuật.
Có nhiệm vụ chỉ đạo công tác chất lợng,quản lý chất lợng nhiên liệu bay,bảo đảm kỹ thuật, phơng tiện tra nạp nhiên liệu công nghẹ kho bể chứa phục vụ tiếp nhận ,bảo quản và cáp phát nhiên liệu,công kế hoạch đầu t và thực hiên các nhiệm vụ theo chức năng của mình.
Giám đốc xí nghiệp xăng dầu san bay(hàng không).
- Lập mục tiêu, chính sách chất lợng của xí nghiệp .
- Cung cấp nguồn lực càn thiết để duy trì hệ thống quản lý chất lợng .
- Đề xuất và giám sát hệ thống quản lý chất lợng của doanh nghiệp.
- Điều hành các của xem xét của lãnh đạovề hệ thống quản lý chất lợng .
- Duy trì tình trạng kỹ thuật của các phơng tiên tra nạp, dụng cụ hoá nghiệm kiểm tra chất lợng nhiên liệu, thiết bị công nghệ
- - -
- kho phục vụ tiếp nhận bảo quản cáp phát nhiên liệu tại kho sân bay.
- Xác định chuẩn mực tay nghề các loại công nhân kỹ thuậtphục vụ sản xuất.
- Phân công trách nhiệm và nhiệm vụ cho các phòng, đội sản xuất của xí nghiệp cũng nh quản lý số lợng, chất lợng nhiên liệu tại các kho của xí nghiệp .
Ngoài việc thực hiên chức năng, nhiệm vụ chính của mình khi quản lý chất l- ợng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO9001 các phòng -ban trng khối của công ty còn có nhiệm vụ cụ thể sau:
- Phòng kế hoạch đầu t:
Lập kế hoạch nguồn lực để thực hiên hệ thống quản lý chất lợng của công ty.
- Phòng tài chính kế toán.
Hỗ trợ cho các hoạt động quản lý chất lợng và khi cần thiết cung cấp các dữ liệu cần cho việc tính toán cho các chi phí chất lợng.
- Phòng kỹ thuật công nghệ.
+ Lập các kế hoạch chất lợng .
+ Tiến hành kiểm tra và thử nghiệm theo kế hoạch chất lợng và các yêu cầucàn quy định trong các quy chế tơng ứng.
+ Xử lý và giám sát các xí nghiệp trong viễc xử lý sản phẩm hỏng. + Đề xuất và theo dõi ,khắc phục và phòng ngừa.
+ Lập kế hoạch và diều phối các cuộc đánh giá chất lợng nội bộ.
+ Đề xuất và quản lý việc điều phối các dự án \trơng trình cải tiến chất lợng.
+ Kiểm soát và duy trì chế độ hiệu chuẩncác thiết bị kiểm tra đo lờng và thử nghiệmcủa các xí nghiệp .
+Biên soạn và phổ biến các tài liệu chất lợng.
+Tham gia đánh giá chất lợng của các nhà cung ứng...