Chiến lược kờnh phõn phối

Một phần của tài liệu Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của Công ty Cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND) (Trang 41 - 43)

1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty cổ phần thương hiệu việt

3.2.3.Chiến lược kờnh phõn phối

Là một cụng ty chuyờn cung cấp dịch vụ marketing như : tư vấn thương hiệu,làm truyền thụng, tổ chức cỏc sự kiện…căn cứ vào đặc điểm của sản phẩm - dịch vụ của cụng ty và đặc điểm của khỏch hàng, cú thể khẳng định khỏch hàng của cụng ty là khỏch hàng cụng nghiệp nờn yếu tố kờnh phõn phối phải đặc biệt coi trọng và cõn nhắc trước khi đưa ra quyết định lựa chọn kờnh cho mỡnh. Đối với một số cụng ty cung cấp dịch vụ marketing lớn của nước

ngoài thỡ hệ thống kờnh phõn phối của họ thường cú trung gian, tuy nhiờn đối vối cỏc cụng ty này thỡ do họ cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, đội ngũ nhõn viờn cú tay nghề thành thạo chuyờn nghiệp, mọi nguồn lực đều lớn đặc biệt là nguồn lực về tài chớnh ngoài ra hệ thống quản lý chất lượng của họ được đảm bảo nờn cú thể quản lý được hệ thống kờnh rộng lớn.Thường thỡ cỏc cụng ty này mở văn phũng đại diện ở cỏc nước bờn ngoài và khi nhận được đơn hàng thỡ cỏc yếu tố cút lừi của sản phẩm sẽ được đưa về cụng ty chớnh sản xuất cỏc cụng ty con chỉ chịu trỏch nhiệm hoàn thiện và bàn giao sản phẩm ở những khõu cuối cựng của sản xuất. Trong khi đú với cụng ty cổ phần thương hiệu việt thỡ nguồn lực cũn hạn hẹp, quy mụ cũn nhỏ lẻ, đội ngũ nhõn viờn cũn ớt và tớnh chuyờn nghiệp chưa cao, đặc biệt là hệ thống quản lý cũn đơn giản, nờn việc cụng ty ỏp dụng kờnh phõn phối trực tiếp là hợp lý hơn cả .Chiến lược phỏt triển kờnh phõn phối của cụng ty nờn phỏt triển theo chiến lược phỏt triển cung dịch vụ và hạn chế điểm bỏn. việc lựa chọn chiến lược này sẽ giỳp cụng ty cú được những lợi thế cơ bản như : chất lượng dịch vụ cao do cú thể kiểm soỏt được quỏ trỡnh cung cấp dịch vụ, tiếp cận tốt vớI khỏch hàng tiềm năng, xõy dựng được uy tớn tốt, tạo ra được nhiều khỏch hang trung thành…, và lấy việc bỏn hang trực tiếp làm hỡnh thức phõn phốI chớnh.cú như vậy mới đảm bỏo được tớnh nguyờn vẹn giỏ trị của sản phẩm - dịch vụ trong quỏ trỡnh cung cấp dịch vụ của cụng ty, trỏnh hiện tượng tam sao thất bản.

Tuy nhiờn nhược điểm của chiến lược này đú là tớnh phức tạp trong quản lý, do phải cú cơ chế quản lý thật tốt thỡ mới cú khả năng cung cấp dịch cho khỏch hàng cú được chất lượng cao nhất, và trong chiến lược này thỡ giỏ cả giữ vị trớ hàng đầu , chớnh sỏch sản phẩm và kờnh phõn phối chỉ đúng vai trũ quan trọng thứ hai.

Trong kế hoạch phỏt triẻn trong tương lai sau khi cụng ty đó cú một nguồn lực đủ lớn, sản phẩm của cụng ty đó cú tờn tuổi trờn thị trường, thỡ khi đú cần phảI thõy đổi chiến lược kờnh phõn phối trực tiếp thay vào đú là mở rộng hệ thống kờnh, vỡ do đặc điểm của chiến lược này là cú khả năng phỏt triển về địa lý, giỏ cả và chất lượng sẽ cú sức cạnh tranh cao trờn thị trường.

Một phần của tài liệu Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của Công ty Cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND) (Trang 41 - 43)