1.CẦU HIỆN TẠI
Nhu cầu sản xuất phim, chương trình phục vụ công tác phát sóng trên truyền hình phim truyền thống cho các đơn vị đặc biệt là phim quảng cáo trong thời gian gần đây tăng mạnh. Các đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê thiết bị khan hiếm không đáp ứng đủ nhu cầu.
Những đơn vị chuyên sản xuất chương trình bằng ngân sách không nhỏ của nhà nước, được đầu tư trang bị từ rất nhiều nguồn trong và ngoài nước. Điểm hình như Đài THVN, Hãng phim THVN.... đôi khi còn phải đi thuê thiết bị của các đơn vị tổ chức kinh doanh dịch vụ khác.
Lấy ví dụ, một đơn vị điển hình ( Công ty nghe nhìn Hà Nội). Có chức năng và nhiệm vụ về sản xuất phim, chương trình như công ty dịch vụ truyền thanh-truyền hình Hà Nội. Tuy thời gian tồn tại trên thị trường lâu hơn, ước tính trung bình một ngày làm việc sử dụng các phương tiện
sản xuất phim từ 10-14h, với những thiết bị được đầu tư từ 2-3 năm. Do sự
phát triển như vũ báo của KHKT, đặc biệt là kỹ thuật số, những trang thiết bị này trở lên lỗi thời. lạc hậu. Mặt khác công tác Marketing chưa được chú trọng còn nặng tư tưởng bao cấp nên chất lượng dịch vụ chưa cao. Các công việc phục vụ chủ yếu là sản xuất phim, chương trình theo đơn đặt hàng của các đài, cho thuế thiết bị đôi khi sản xuất phim quảng cáo.Vì vậy nếu như được đầu tư thiết bị hiện đại cùng với chất lượng dịch vụ và công tác Marketing tốt, chắc chắn là nhu cầu sử dụng dịch vụ của trung tâm sẽ khá cao. Tuy nhiên, hiện nay đã bắt đầu đã có những đơn vị, cá nhân quan tâm tới đầu tư trên lĩnh vực này do được sự nới lỏng về thủ tục nhà nước.
Thực tế trên thị trường hiện nay, nhu cầu về sản xuất phim, chương trình các loại tăng nhanh do nhu cầu văn hoá của nhân dân tăng nhanh. Đài phát thanh- Truyền hình Hà Nội có kế hoạch năng số lượng chương trình phát sóng, tăng thêm kênh UHF, sản xuất chương trình phục vụ truyền hình cáp HCTV. Để thực hiện yêu cầu của một kênh hiện nay, đài đã huy động hết khả năng về thiết bị máy móc, phục vụ tốt yêu cầu tăng số lượng và chất lượng chương trình, chắc chắn ngoài việc giao cho công ty nghe nhìn sản xuất phim như trước đây, đồng thời với điều này, nhu cầu thuê cộng tác viên để sản xuất chương trình sẽ tăng.
Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cạnh tranh ngày càng mạnh nhu cầu quảng cáo lớn và thay đổi thường xuyên . Điều này sẽ dẫn đến những doanh nghiệp trong và ngoài nước phải tăng sức cạnh tranh, đẩy mạnh công tác Marketing. Đồng thời thể loại, mẫu mã sản xuất phim quảng cáo, phim giới thiệu doanh nghiệp để quảng cáo sẽ tăng mạnh và thương xuyên.
Hiện nay trên thị trường Hà Nội có khả nhiều đơn vị có phương tiện sản xuất phim, chương trình trong đó có chứa đến 10 đơn vị chuyên cho thuê và nhận sản xuất phim chương trình quảng cáo. Đó là chưa kể còn một số dịch vụ chuyên sản xuất kỹ xảo, phục vụ một số công đoạn quan trọng trong lĩnh vực phim quảng cáo. Tuy nhiên phần nhiều trong số đó là các đơn vị thu kinh doanh hoặc chịu ảnh hưởng của cách làm việc cũ, cho nên cũng chỉ mới bắt đầu phát triển thời gian gần đây.
Trong cả nước,số lượng các đơn vị sản xuất phim có chất lượng không nhiều tập trung chủ yếu ở một số tỉnh thành phố có kinh tế phát triển. Mốt số đài truyền hình có bộ phận dịch vụ sản xuất phim ( Đài PTTH Hà Nội, Đài PTTH Hải Phòng, Đài PTTH Lâm Đồng, Đài PTTHTPHCM...) nhưng còn rất nhiều hạn chế do công việc chính được giao là phát sóng tuyên truyền, phục vụ công tác chính trị. Nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ sản xuất phim chủ yếu phim quảng cáo nhưng trên thực tế
không có đủ cơ sở vật chất, phương tiện để thực hiện thiếu chủ động. Hiện cũng có nhiều văn phòng của các hãng lớn nước ngoài đặt trụ sở tại VN mục đích trước mắt là nhận những hợp đồng và đưa ra nước ngoài để sản xuất phim quảng cáo.
Trong một đến hai năm tới việc gia tăng số lượng các nhà cung cấp dịch vụ sản xuất phim chương trình trong và ngoài nước rất cao. Đặc biệt là những đơn vị sản xuất phim chương trình của nước ngoài thì sản phẩm của họ chắc chắn là có chất lượng cao hơn tuy giá cao hơn.
Hiện nay thị trường lớn nhất của công ty là các chương trình trên HCTV bởi lẽ nguồn thu nhập chính, chủ yếu từ tiền thuê bao hàng tháng. Việc các công ty tiến hành phát sóng quảng cáo trên các kênh truyền hình cáp Hà Nội ( HCTV) sẽ tạo cho HCTV một vị thế nhất định trên địa bàn thành phố Hà Nội.
II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING MIX TẠI TRUNG TÂM KHAI THÁC VÀ SẢN XUẤT CHƯƠNG TRÌNH HÀ NỘI
1.Giải pháp sảm phẩm
Trung tâm phải thành lập phòng nghiên cứu Marketing, bởi vì xuất phát từ tình hình thực tế là phần lớn các phim quảng cáo do Trung tâm sản xuất hầu như không có hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường về sảm phẩm (Từ phía khách hàng) mà mình cần quảng cáo cho đối tác, vấn đề này Trung tâm có thể đề xuất trực tiếp với đối tác và giải thích cho họ sự cần thiết phải tiến hành điều tra (Đối với doanh nghiệp chưa tiến hành hoạt động này ). Có được thông tin đầy đủ về đối tác thì sẻ đảm bảo chất lượng chương trình sẽ được từng bước cải thiện và nâng cao.
Đẩy mạnh công tác đào tạo đội ngũ nhân viên, đặt biệt là các kỹ thuật viên quay tiền kỳ, hậu kỳ, thường xuyên mở những lớp đào tạo, tập huấn để nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn. Với cá nhân có trình độ chuyên môn cao có thể đề cử đi nước ngoài. Có các chính sách đãi ngộ với nhân viên
có những sáng kiến cho Trung tâm, bên cạnh đó tổ chức các cuộc hội thảo để phổ biến cho nhau những kiến thức thông tin cập nhập, đưa ra các vấn đề mà Trung tâm đang gặp phải để cùng nhau tháo gỡ. Nói chung trình độ của đội ngũ nhân viên đang là vấn đề bức xúc của Trung tâm hiện nay, phần lớn họ còn thiếu kinh nghiệm, nghiệp vụ chuyên môn, chủ yếu học hỏi là chính, cho nên hạn chế phần nào đến chất lượng của chương trình. Con người đóng vai trò quan trọng và là hạt nhân quyết định sự thành công hay thất bại của Trung tâm. Một chương trình quảng cáo hay phải có những con người giỏi, có óc sáng tạo. Bởi vì, quảng cáo là nghệ thuật mà nghệ thuật phải có trí tưởng tượng phong phú.
Đối với nhân viên phòng quảng cáo thì đàm phán có ý nghĩa cực kỳ quan trọng, bởi lẽ nó quyết địng nội dung, chất lượng thông tin mà mình có về đối tác. Để tiếp cận với khách hàng, nhân viên phải có thông tin đấy đủ về những vấn đề sẽ phục vụ cho cuộc tiếp xúc để làm sao có được thông tin tối đa về đối tác, chất lượng thông tin sẽ ảng hưởng trực tiếp đến chất lượng của chương trình sau này. Ví dụ, khi sản xuất một mẫu phim quảng cáo, hay các thể loại khác. Thì công việc đầu tiên là thu thập thông tin, thông tin này sẽ được phân tích, xử lý, đánh giá trước khi chuyển sang công đoạn sáng tác ý tưởng. Nếu thông tin mà không chính xác thì sẽ tác động không nhỏ đến chất lượng chương trình. Vì vậy Trung tâm cần nâng cao khả năng đàm phám, Cụ thể, trong đàm phám, nhân viên phải chuẩn bị đầy đủ tài liệu liên quan đến các vấn đề mà mình sẽ trao đổi thong cuộc tiếp xúc, kết hợp với việc dùng thủ thuật để có lượng thông tin tối đa và chính xác. Thực tế khả năng lấy thông tin của nhân viên trung tâm còn rất hạn chế nên xuất hiện tịnh trạng thiếu hụt thông tin.
Về công tác đào tạo : Tổ chức tiến hành những khoá đáo tạo ngắn hạn từ 3 đến 6 tháng nhưng phải tuỳ từng đối tượng. Ngoài ra phải có các chính sách đãi ngộ với cán bộ nhân viên trong Trung tâm. Trung tâm có thể nâng mức tiền thưởng nên để khuyến khích nhân viên làm việc tích cưc hơn và
có hiệu quả. Chẳng hạn có thể nâng từ mức 200000 lên 220000 nghìn đồng đối với các cá nhân ký được hợp đồng trị giá trên 10 triệu đồng, còn tập thể từ 500000 lên 600000 nếu hoàn thành vượt mức kế hoặch. Việc làm này có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo động lực thúc đẩy làm việc.
Trung tâm cần đầu tư mua sắm máy móc trang thiết bị để sản xuất các chương trình, bởi một chương dù kịch bản có hay đi chăng nữa nhưng nếu không có máy móc hiện đại , tiên tiến thì không thể có một chương trình hay được. Chẳng hạn, khi một công ty sáng tạo ra một ý tưởng hay nhưng do kỹ thuật sản xuất còn lạc hậu, nên hình ảnh mẫu quảng cáo không được đẹp & sắc nét, thế nhưng vẫn ý tưởng đó nhưng do công ty khác sử dụng và dùng các phương tiện tiên tiến hiện đaị thực hiện sẽ tạo ra mẫu quảng cáo hay, máy móc là nguồn hỗ trợ đắc lực cho sản xuất phim, Một chương trình hay không chỉ cần những con người tài giỏi mà phải có ác phương tiện kỹ thuật hiện đại. Nhưvậy giữa chúng có mỗi quan hệ chặt chẽ với nhau, bổ sung lẫn nhau. Mặc khác Trng tâm cần mua thêm thiết bị mới như thiết bị phục vụ hậu kỳ, các phần mền phục vụ kỹ xảo hoạt hình 3D… Đối với các chương trình quảng cáo Trung tâm phải tăng cường hoạt động điều tra, thử nghiệm các chương trình quảng cáo, thử nghiệm tiền quảng cáo trước khi phát sóng sóng trên các phương tiện truyền thông. Để thực hiện được chức năng này thì Trung tâm phải thành lập phòng nghiên cứu thử nghiệm, việc thành lập phòng này có ý nghĩa quan trong việc phân tích, xử lý, đánh giá chất lượng chương trình. Chẳng hạn sau khi một chương trình quảng cáo đã hoàn thành Trung tâm có thể thử nghiệm bằng cách mời một nhóm khoảng 10 đến15 người, cho họ xem mẫu phim quảng cáo rồi yêu cầu họ nhận xét hay bình phẩm về mẫu quảng cáo đó. Nếu mẫu đó mà được khán giả đánh giá là dược thì sẽ cho phát.
2.Giá cả
Trung tâm cần xây dựng cho mình chiến lược về giá ccả cụ thể “Chiến lược giá cả vừa, chất lượng cao” để khẳng định uy tín của mình trên thương
trường, sau đó tuỳ từng đối tượng khách hàng cụ thể, tương quan cung cầu trên thị trường mà có những điều chỉnh sao cho phù hợp.
Đối với giá sản xuất các trương trình như phim quảng cáo , phim phóng sự… phải có những quy định cụ thể rõ ràng để làm sao khi giải thích cho khách hàng biết với mức giá này là hoàn toàn thích hợp. Mặt khác phải kết hợp với việc tham khảo gía của đối thủ cạnh tranh, đặt biệt phải chú ý đến các khoản chiết khấu để có thể cạnh tranh được với các công ty khác. Về giá cho thuê thiết bị, để định giá cho máy móc thiết bị Trung tâm phải dựa vào giá thị trường hiện tại. Trung tâm có thẻ áp dụng nhiều hình thức như hợp đồng thuê mua : Nhgiã là Trung tâm có thể cho đối tác thuê với mức giá hợp lý: Giá trị thiết bị + lãi suất + thời gian cho thuê, đến khi hết thời hạn hựp đồng bên phía đối tác có thể mua với giá rẻ hơn, qua đó sẽ khuyền khích được khách hàng thuê sản phẩm của mình. Giá thuê thiết bị phải căn cớ vào giá đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh đó Trung tâm nên điều chỉnh lại tiền hoa hồng mà công ty được hưởng từ phía các doanh nghiệp thuê quảng cáo . Hiện nay tiền hoa hồng của Trung tâm khoảng từ 10 đến 25%. Ngoài ra giảm các phí dịch vụ xuống, mức phí hiện nay còn hơi cao tờ 5 -10% tổng giá trị hợp đồng.
3.Phân phối
Trung tâm cần phải mở rộng mạng lưới kênh phân phối sang những địa bàn lân cận như mở thêm một số văn phòng đại diện ở khu vực phía Bắc và một số tỉnh ở miền Trung. Bên cạnh đó có các chính sách thưởng, phạt đối với các thành viên của kênh. Đối những kênh làm kém hiệu quả thì phải kỷ luật thật nghiêm như trừ vào tiền lương, nếu nặng hơn thì sa thải.
Công tác đào tạo, tuyển chọn nhân viên kênh phân phối phải được tổ chức thường xuyên hơn như mở các lớp đào tạo để nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn. Thiết lập kênh phân phối trực tiếp tới khách hàng để gây được mối thiện cảm với khách hàng cụ thể Trung tâm phải có một danh sách cụ thể về các doanh nghiệp, danh sách này có thể lấy qua danh bạ hoặc là điều
tra, sau khi đã có danh sách Trung tâm có thể gửi thư mời hoặc liên hệ trực tiếp qua điện thoại. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.Xúc tiến hỗn hợp
Trung tâm phải đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu marketing ,đặc biệt là thị trường mà mình thâm nhập nhằm phát hiện nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng. Việc xác định đúng cho phép Trung tâm phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu, thuận lợi cho công tác đánh giá đối tượng hay khách hàng mục tiêu. Việc làm này là rất cần thiết bởi lẽ nó ảnh hưởng trực tiếp đến thiết kế thông điệp quảng cáo và lựa chọn chiến lược truyền thông được lượng hoá thông qua các phương tiện quảng cáo. Ngoài ra phải thường xuyên cập nhập thông tin về thị trường. Thông tin có thể được khai thác từ rất nhiều nguồn khác nhau nhưng có hai loại chính là thông tin sơ cấp và thông tin thứ cấp. Đối với thông tin thứ cấp có thể lấy được thông qua (sách, báo, ấn phẩm, phim ảnh, mạng internet..v.v..).Thông tin sơ cấp có thể lấy qua các cuộc điều tra, nghiên cứu thị trường. Nguồn thông tin này có ý nghĩa rất quan trọng trong việc ra quyết định sau này.
Trung tâm cần phân tích, đánh giá các hoạt động xúc tiến dặt biệt là các chương trình quảng cáo do mình làm chủ phương tiện trong mối liên hệ với các hoạt động marketing và chiến lược kinh doanh, bởi vì lựa chọn công cụ nào phải dựa trên tiền lực tài chính của Trung tâm, mục tiêu cũng như các chiến lược khác để làm sao đạt hiệu quả cao nhất. Trong trường hợp này Trung tâm cần cân nhắc khi lựa chọn phương tiện truyền thông hay khuyến mãi phương tiện nào quan trọng thì cần phải tập trung và đầu tư nhiều hơn còn các hoạt động khác đóng vai trò hiểm trợ. đối với Trung tâm do kinh doanh trong trong lĩnh vực quảng cáo nên phải khai thác triệt để các chương trình mình sản xuất.
Trung tâm phải nhanh chóng xúc tiến công tác tuyên truyền, tham ra các kỳ hội chợ,triển lãm thương mại, việc tham ra các kỳ hội chợ là cơ hội
đảo người tiêu dùng. Đồng thời cũng là dịp tốt để ký hợp đồng làm ăn với đối tác trong và ngoài nước. Khi tham gia kỳ hội chợ do tính chất đặc thù là ngành dịch vụ nên Trung tâm cần phải chuẩn bị kỹ càng: chẳng hạn mở băng giới thiệu về trung tâm các hình thức dịch vụ với chất lượng cao..v..v. Trung tâm nên thành lập một bộ phận chuyên đảm nhiệm chức vụ phát sóng quảng cáo. Bộ phận này có nhiệm vụ đàm phán (giao dịch) với đối tác (các đài truyền hình) lựa chọn kênh phát sóng, thời gian, thời gian phát sóng (phân tích đánh giá, lựa chọn khung phát sóng).
Lựa chọn kênh phát sóng nào đối với trung tâm không phải là dễ nhưng kênh đó có phù hợp với mục đích quảng cáo hay không, đây thực sự là một việc làm không dễ chút nào. Đã có không ít các doanh nghiệp lựa chọn kênh phát sóng quảng cáo không đúng gây tốn kém kinh phí (điều quan trọng là giảm thiểu các rủi ro về mặt vật chất). Để lựa chọn đúng Trung tâm cần phải lập một danh sách các đài phát sóng, giá cả cụ thể phát sóng và bảng giá chi giảm giá quảng cáo. Từ đó tiến hành so sánh,