III. Câc nguyín tắc kiểm tra
3.2.Công việc kiểm tra phải được thiết kế theo đặc điểm câ nhđn câc nhă quản trị
để lập kế hoạch hữu hiệu trong giai đoạn hoạch định của quâ trình quản trị. Nếu kiểm tra phản hồi chỉ ra rằng không có nhiều sai lệch giữa kết quả đê thực hiện vă tiíu chuẩn (hoặc mục tiíu) cần đạt được thì điều năy chứng tỏ công tâc hoạch định hữu hiệu. Ngược lại, sự phât hiện có nhiều sai lệch sẽ giúp nhă quản trị rút kinh nghiệm đểđưa ra những kế hoạch mới tốt hơn.
ª Thứ hai, kiểm tra phản hồi có thể giúp cải tiến động cơ thúc đẩy nhđn viín (employee motivation) lăm việc tốt hơn. Nó cung cấp cho mọi người trong công ty những thông tin cần thiết phải lăm thế năo để nđng cao chất lượng câc hoạt động của mình trong tương lai.
III. Câc nguyín tắc kiểm tra
Tất cả câc nhă quản trị đều muốn có một cơ chế kiểm tra thích hợp vă hữu hiệu để giúp họ trong việc duy trì câc hoạt động trong tổ chức diễn ra theo đúng kế hoạnh vă đạt được mục tiíu đê đề ra. Vì mỗi tổ chức đều có những mục tiíu hoạt động, những công việc, vă những con người cụ thể riíng biệt, cho nín câc biện phâp vă công cụ kiểm tra của mỗi xí nghiệp đều phải được xđy dựng theo những yíu cầu riíng.
Giâo sư Koontz vă O'Donnell đê liệt kí 7 nguyín tắc mă câc nhă quản trị phải tuđn theo khi xđy dựng cơ chế kiểm tra. Đó lă câc nguyín tắc:
3.1. Kiểm tra phải được thiết kế căn cứ trín kế hoạch hoạt động của tổ chức vă căn cứ theo cấp bậc của đối tượng được kiểm tra vă căn cứ theo cấp bậc của đối tượng được kiểm tra
Cơ sởđể tiến hănh kiểm tra thường lă dựa văo kế hoạch. Do vậy, nó phải được thiết kế theo kế hoạch hoạt động tổ chức. Mặt khâc, kiểm tra còn cần được thiết kế căn cứ theo cấp bậc của đối tượng được kiểm tra.
Ví dụ như công tâc kiểm tra câc hoạt động vă nội dung hoạt động của phó giâm đốc tăi chânh sẽ khâc với công tâc kiểm tra thănh quả của một cửa hăng trưởng. Sự kiểm tra hoạt động bân hăng cũng sẽ khâc với sự kiểm tra bộ phận tăi chânh. Một doanh nghiệp nhỏđòi hỏi câch thức kiểm tra khâc với sự kiểm tra câc xí nghiệp lớn.
3.2. Công việc kiểm tra phải được thiết kế theo đặc điểm câ nhđn câc nhă quản trị quản trị
Điều năy sẽ giúp nhă quản trị nắm được những gì đang xảy ra, cho nín việc quan trọng lă những thông tin thu thập được trong quâ trình kiểm tra phải được nhă quản trị thông
So Sânh Thực Tế với câc Tiíu Chuẩn Đo Lường Kết Quả Thực Tế Kết Quả Thực Tế Phđn Tích Nguyín Nhđn Sai Lệch Chương Trình Hoạt Động Điều Chỉnh Thực Hiện Điều Chỉnh Mong MuKết Quảốn Xâc Định Những Sai Lệch Hình 9.3. Vòng Phản Hồi Kiểm Tra
hiểu. Những thông tin hay những câch diễn đạt thông tin kiểm tra mă nhă quản trị không hiểu được, thì họ sẽ không thể sử dụng, vă do đó sự kiểm tra sẽ không còn ý nghĩa.