thường xuyên sẽ tối ưu hóa hiệu năng của điện thoại. Xem phần Cập nhật điện thoại của bạn ở trang 39.
Một số vấn đề sẽ yêu cầu bạn gọi điện cho nhà khai thác mạng. Để được hỗ trợ thêm, truy cập vào www.sonyericsson.com/support.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể tìm thông tin điều chỉnh như số IMEI trong trường hợp tôi không bật được điện thoại ở đâu?
Tôi gặp vấn đề về dung lượng bộ nhớ hoặc điện thoại hoạt động chậm Khởi động lại điện thoại mỗi ngày để giải phóng bộ nhớ hoặc tiến hành Cài lại toàn bộ.
Cài lại toàn bộ
Nếu bạn chọn Cài lại cài đặt, các thay đổi mà bạn đã thực hiện đối với cài đặt sẽ bị xóa. Nếu bạn chọn Cài lại tất cả, các cài đặt và nội dung, như danh bạ, tin nhắn, hình ảnh, âm thanh và các trò chơi đã tải về, sẽ bị xóa. Bạn cũng có thể mất nội dung có sẵn trong điện thoại khi mua.
Để cài lại điện thoại
1 Chọn Menu > Cài đặt > Cài đặt chung > Cài lại toàn bộ. 2 Chọn một tùy chọn.
3 Thực hiện theo các hướng dẫn hiển thị.
Tôi không thể sạc điện thoại hoặc pin có dung lượng thấp
Bộ sạc không được kết nối đúng cách hoặc kết nối của pin kém. Tháo pin ra và lau chùi các đầu nối.
Pin bị hao mòn và cần phải thay pin. Xem phần Sạc pin ở trang 7. Không hiển thị biểu tượng pin khi tôi bắt đầu sạc điện thoại Có thể mất vài phút trước khi biểu tượng pin hiển thị trên màn hình. Một số tuỳ chọn menu hiển thị ở màu xám
Một dịch vụ chưa được kích hoạt. Liên hệ với nhà khai thác mạng của bạn. Tôi không thể sử dụng các dịch vụ dựa trên Internet
Thuê bao của bạn không bao gồm khả năng dữ liệu. Các cài đặt bị thiếu hoặc không đúng.
Để tải về cài đặt
1 Chọn Menu > Cài đặt > Trợ giúp sử dụng > Tải về cài đặt. 2 Thực hiện theo các hướng dẫn hiển thị.
Liên hệ với nhà khai thác mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm thông tin. Tôi không thể gửi tin nhắn từ điện thoại của mình
Để gửi tin nhắn, bạn cần cài số trung tâm dịch vụ. Số này được nhà cung cấp dịch vụ cấp và thường được lưu trên thẻ SIM. Nếu số trung tâm dịch vụ không được lưu trên thẻ SIM, bạn phải tự nhập số.
Để gửi đa số tin nhắn MMS, bạn phải cài cấu hình MMS (Dịch Vụ Nhắn Tin Đa Phương Tiện) và địa chỉ server tin nhắn của mình. Nếu không có cấu hình MMS hoặc server tin nhắn, bạn có thể tự động nhận tất cả cài đặt từ nhà khai thác mạng, tải về các cài đặt bằng trình tải về Cài đặt hoặc truy cập vàowww.sonyericsson.com/support.
Để nhập số trung tâm dịch vụ
1 Chọn Menu > Cài đặt > Kết nối > Cài đặt tin nhắn > Tin nhắn SMS và di chuyển đến Trung tâm dịch vụ. Số trung tâm sẽ hiển thị nếu được lưu trên thẻ SIM. 2 Nếu không có số nào hiển thị, chọn Sửa.
3 Di chuyển đến Trung tâm d.vụ mới và chọn Thêm. 4 Nhập số, bao gồm dấu “+” cho mã quốc tế và mã quốc gia. 5 Chọn Lưu.
Để chọn một cấu hình MMS
1 Chọn Menu > Cài đặt > Kết nối > Cài đặt tin nhắn > Tin nhắn MMS. 2 Chọn một cấu hình có sẵn hoặc tạo một cấu hình mới.
Để cài địa chỉ server tin nhắn
1 Chọn Menu > Cài đặt > Kết nối > Cài đặt tin nhắn > Tin nhắn MMS. 2 Di chuyển đến một cấu hình và chọn T.chọn > Sửa.
3 Di chuyển đến Server tin nhắn và chọn Sửa. 4 Nhập địa chỉ và chọn OK > Lưu.
Điện thoại không reo hoặc reo quá nhỏ
Bảo đảm rằng chế độ Tắt chuông không được cài là Bật. Xem phần Để tắt nhạc chuông ở trang 55.
Kiểm tra âm lượng nhạc chuông. Xem phần Để cài âm lượng nhạc chuông ở trang 55. Kiểm tra cấu hình. Xem phần Để chọn một cấu hình ở trang 54.
Kiểm tra các tùy chọn chuyển cuộc gọi. Xem phần Để chuyển cuộc gọi ở trang 21. Các thiết bị khác không thể nhận ra điện thoại bằng công nghệ vô tuyến Bluetooth
Bạn chưa bật chức năng Bluetooth. Bảo đảm rằng khả năng nhận diện được cài là Hiện điện thoại. Xem phần Để bật chức năng Bluetooth ở trang 37.
Tôi không thể đồng bộ hóa hoặc truyền tải nội dung giữa điện thoại và máy vi tính khi sử dụng cáp USB.
Phần mềm hoặc trình điều khiển USB chưa được cài đặt đúng cách. Truy cập vào
www.sonyericsson.com/support để đọc các Hướng dẫn về tính năng bao gồm các hướng dẫn cài đặt chi tiết và phần khắc phục sự cố.
Thông báo lỗi
Xin gắn SIM vào
Không có thẻ SIM trong điện thoại hoặc có thể bạn đã gắn thẻ SIM không đúng cách. Xem phần Để gắn thẻ SIM ở trang 5.
Các đầu nối thẻ SIM cần được lau chùi. Nếu thẻ bị hư hỏng, liên hệ với nhà khai thác mạng.
Xin gắn đúng thẻ SIM
Điện thoại của bạn chỉ được cài để hoạt động với các thẻ SIM nhất định. Kiểm tra xem bạn có sử dụng đúng thẻ SIM của nhà khai thác không.
Mã PIN không đúng/Mã PIN2 không đúng Bạn đã nhập sai mã PIN hoặc mã PIN2.
Nhập đúng mã PIN hoặc mã PIN2 và chọn OK. Ðã khóa mã PIN/Ðã khóa mã PIN2
Bạn đã nhập sai mã PIN hoặc mã PIN2 ba lần liên tiếp. Để mở khóa, xem phần bảo vệ SIM ở trang 57.
Mã không khớp
Các mã mà bạn vừa nhập không khớp nhau. Khi muốn đổi mã bảo mật, ví dụ như mã PIN, bạn phải xác nhận mã mới. Xem phần bảo vệ SIM ở trang 57.
Ko có mạng phủsóng
• Điện thoại của bạn đang ở chế độ máy bay. Xem phần Chế độ máy bay ở trang 52. • Điện thoại của bạn không nhận được tín hiệu mạng, hoặc tín hiệu nhận được quá yếu.
Liên hệ với nhà khai thác mạng và bảo đảm rằng bạn đang ở nơi có mạng phủ sóng. • Thẻ SIM không hoạt động đúng cách. Gắn thẻ SIM vào điện thoại khác. Nếu thẻ hoạt động bình thường, có lẽ chính điện thoại của bạn gây ra sự cố. Vui lòng liên hệ với địa điểm dịch vụ gần nhất của Sony Ericsson.
Chỉ gọi khẩn cấp
Bạn đang ở trong phạm vi mạng phủ sóng, nhưng không được phép sử dụng điện thoại. Tuy nhiên, trong trường hợp khẩn cấp, một số nhà khai thác mạng cho phép bạn gọi số điện thoại khẩn cấp quốc tế 112. Xem phần Cuộc gọi khẩn cấp ở trang 16.
Đã khóa mã PUK. Liên hệ với nhà khai thác mạng. Bạn đã nhập sai mã mở khoá cá nhân (PUK) mười lần liên tiếp.
Thông tin pháp lý