I. Phơng hớng và mục tiêu phát triển của công ty thuốc lá thăng long đến
3. Khuyến khích tinh thần trách nhiệm của cán bộ công nhân viên nhằm tạo ra sức mạnh tổng hợp để duy trì và phát triển hệ thống QLCL
nhằm tạo ra sức mạnh tổng hợp để duy trì và phát triển hệ thống QLCL ISO 9001: 2000.
Để khuyến khích ý thức tự giác và phát huy tinh thần sáng tạo trong việc đảm bảo nâng cao chất lợng sản phẩm, cũng nh việc thực hiện và mở rộng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001: 2000, Công ty sử dụng chính sách đòn bẩy – thởng phạt vật chất, tinh thần. Cụ thể là sử dụng tiền lơng, tiền thởng và những công cụ động viên vật chất khác làm đòn bẩy kinh tế, kích thích ngời lao động đảm bảo chất lợng sản phẩm mà không cần mệnh lệnh từ trên đa xuống. Đây thực sự là biện pháp mang lại hiệu quả cao.
Trớc đây, Công ty đã áp dụng biện pháp này nhng việc thởng phạt còn cha nghiêm túc nên tác dụng khuyến khích còn cha cao. Hệ số khen thởng giữa các bộ phận, các bậc thợ là nh nhau. Vì vậy đã gây nên tình trạng bất mãn, dẫn đến không tự giác, không có ý thức phấn đấu, ỉ lại …
Để khắc phục tình trạng trên, nhất là từ khi áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001:2000, để khoản tiền thởng thích ứng với ngời lao động trong sản xuất, trong việc tuân thủ các yêu cầu đặt ra của hệ thống, Công ty cần xem xét lại hệ số thởng phạt. Khi xác định hệ số thởng phạt, Công ty căn cứ vào mức độ quan trọng của từng bộ phận có ảnh hởng trực tiếp đến năng suất chất lợng sản phẩm, đến việc duy trì và phát triển hệ thống cũng nh trách nhiệm của mỗi cấp trong việc áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001: 2000.
♦ Nội dung tiêu chuẩn bình bầu:
Loại A: Dành cho những ngời hoàn thành nhiệm vụ đợc giao một cách xuất sắc, đợc Công ty khen thởng 2 kỳ “lao động giỏi”.
Loại B: Dành cho những ngời hoàn thành nhiệm vụ, đợc khen thởng 1 kỳ “lao động giỏi”.
Loại C: Dành cho những ngời hoàn thành nhiệm vụ, không sai phạm nội quy, kỷ luật, sản phẩm hỏng cho phép khi sản xuất.
Loại khuyến khích: Dành cho những ngời đạt thành tích thấp hơn hạng C nhằm cổ vũ cho họ phấn đấu nâng cao chất lợng sản phẩm, chất lợng công tác tốt hơn trong năm tới.
- Tiêu chuẩn bình bầu lao động tiên tiến: + Hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ đợc giao; + Không vi phạm bất cứ khuyết điểm gì; + Đợc mọi ngời tín nhiệm bình chọn. - Tiêu chuẩn bình bầu lao động xuất sắc:
+ Đạt tiêu chuẩn lao động tiên tiến trong lao động sản xuất kinh doanh; + Có nhiều đóng góp cho mọi hoạt động phong trào;
+ Thực sự gơng mẫu đợc mọi ngời trong đơn vị ghi nhận; + Đợc mọi ngời tín nhiệm bình chọn.
Tuy nhiên, số lao động tiên tiến không đợc vợt quá 50% tổng số lao động của đơn vị, số lao động xuất sắc không đợc vợt quá 40% của số lao động tiên tiến trong đơn vị.
Chính sách khuyến khích vật chất này thực sự có hiệu quả đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty nói chung và đối với việc nâng cao chất lợng sản phẩm, duy trì và phát triển hệ thống quản lý chất lợng nói riêng. Nó khuyến khích mọi ngời có trách nhiệm trong công việc, tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của hệ thống, đồng thời phát huy sáng tạo nhằm không ngừng cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm.