PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG XÂY DỰNG WESITE GIỚI THIỆU TOUR DU LỊCH
4.1.1. Phân tích yêu cầu bài toán
Công ty xúc tiến thương mại và du lịch AZN (viết tắt là AZN TRAVEL CO.,LTD ) là một công ty chuyên tổ chức các chương trình du lịch trong và ngoài nước cho cả người Việt Nam và người nước ngoài. Với thâm niêm của mình trong lĩnh vực thực hiện các dịch vụ du lịch, AZN TRAVEL đã có một số lượng lớn khách hàng trong và ngoài nước.
AZN TRAVEL liên tục tổ chức các tour khác nhau, thuộc các loại tour chính gồm: tour trong nước, tour nước ngoài, tour ngắn ngày, tour dài ngày, tuần trăng mật,... Các loại tour này do người quản trị website quy định lúc xây dựng website. Do số lượng khách hàng đông đảo, chương trình tour của công ty cũng liên tục được tổ chức mới; và tất cả các thay đổi này đều phải được cập nhật lên website của công ty để các khách hàng ở xa, không tiện liên lạc trực tiếp đến công ty theo dõi và liên hệ đặt chỗ.
Bởi vì số lượng nhân viên hiểu biết sâu về lĩnh vực CNTT không nhiều nên việc quản lý và vận hành website được giao cho nhóm quản trị viên. Đây là bộ phận chuyên trách quản lí việc ứng dụng tin học vào hoạt đông của công ty. Bộ phận này có nhiệm vụ thêm mới, cập nhật nội dung các tin tức, địa danh, tour và dịch vụ du lịch. Đồng thời họ cũng quản lý các thông tin liên hệ như đăng kí đặt chỗ hay đăng kí dịch vụ của khách hàng gửi cho công ty qua website. Sau khi nhận được thông tin liên hệ, bộ phận này sẽ xem xét và hồi đáp lại cho khách hàng và yêu cầu họ cung cấp những thông tin cần thiết để có thể tiến hành làm hợp đồng. Sau khi nhận được đầy đủ các thông tin, quản trị viên sẽ phải chuyển nó cho phòng kinh doanh để họ chứng thực và tiến hành làm việc với khách hàng.