- Quản trị theo ISO
2. Xây dựng chiến lược Marketing
Chiến lược Marketingcos mực tiêu nâng cao năng lực đáp ứng những thay đổi của cầu thị trườngcủa đối thủ đồng thời chuẩn bị những phương ắnngs phó với những cơ hội rủi ro tiềm tàng trong thời kỳ chiến lược. Chiến lược Marketing là một chiến lược hành động toàn diện được hình thành nhă mf đáp ứng các đòi hỏi của doanh nghiệp đang hoạt động trong môỵ ngành kinh doanh và ở một thị trường cụ thể. Vì vậy công ty cũng cần phải xây dựng cho mình một chiến lược Marketing phù hợp. chiến lược Markeeting của công ty phải bao gồm được các nhân tố và thành phần và mục tiêu sau đây:
Doanh thu và thị phần thời kỳ chiến lược
Mục tiêu phát triển thị trường về cơ cấu khách hàng Phát triển các kênh tiêu thụ sản phẩm
Chiến lược phát triển các sản phẩm mới
Để có thể thực hiện được các mục tiêu như trên công ty cần phải xây dựng được các chiến lược Marketing cho từng giai đoạn chiến lược thật cụ thể. Ví dụ như trong năm tới phòng thiết kế phải cho ra đời được bao nhiêu mãu mã sản phẩm
Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A
mới, phòng kinh doanh phải nghiên cứu thị trường ở đối tượng nào và sản phẩm thu được tại phân khúc thị trường đó như cầu của khách hàng là các sản phẩm gì mẫu mã ra làm sao và sức cầu là bao nhiêu. Đồng thời thì tại phân khuchs thị trường đó công ty có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh hiện tại cũng như thời gian sắp tới sẽ có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh ra nhập thị trường.Khả năng của các đối thủ cạnh tranh là như thế nào, họ có khả năng cung cấp các sản phẩm nào dịch vụ đi kèm của các doanh nghiệp này ra sao… Những điều trên cần phải được nghiên cứu kỹ lượng nếu công ty không muốn gặp thất bại trong việc trinh phục thị trường này. Từ đó công ty cần đưa ra các mục tiêu về thị phần cho phân khúc thị trường này là bao nhiêu trong giai đoạn chiến lược này. Ngoài ra còn các mục tiêu khác bao gồm:
• Ai sẽ là khách hàng chủ yếu của doanh nghiệp trong thời kỳ chiến
lược này.
• Hình ảnh nào mà công ty sẽ xây dựng trong con mắt các khách hàng
chủ yếu.
• Giải pháp cải tiến và đưa ra các sản phẩm mới của công ty tại thị
trường này ra sao.
• Xác định lợi thế của doanh nghiệp là gì? Doanh nghiệp sẽ phát huy
lợi thế của mình tại phân khúc thị trường này như thế nào?
• Xác định điểm yếu của công ty tại thị trường mới này là gì? Công ty
có biện phấp gì để hạn chế các điểm yếu của mình như thé nào?
• Công ty phải đối mặt với những khó khăn và thách thức gì tại thị
trương nay?
Khi công ty có được các câu trả lời hoàn chỉnh và đày đủ cho các câu hỏi trên thì công ty mới có thể đứng vững được trên thị trường mới mà công ty chuẩn bị thâm nhập này. Theo nhận định chủ quan của em thì công ty lên tập trung nhiều
Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A
vào các thị trường mới nổi hiện nay đặc biệt là thị trường Hà Tây và tập trung vào các phân khúc thị trường giành cho các sản phẩm nội thất văn phòng. Lý do được đưa ra ở đây là chính phủ cũng như ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội đang có dự án mở rộng thủ đô ra hướng Tây tức sát nhập tỉnh Hà Tây vào thủ đô. Vì vậy mà kinh tế Hà tây sẽ có bước nhảy vọt trong những năm tới đây, sẽ có rất nhiều các công ty sẽ chuyển và mở rộngvăn phòng của công ty ra Hà tây. Bởi vì tại Hà tây giá thuê mặt bằng và giá bất động sản thấp hơn rất nhiều so với trong nội thành. Cùng với nó là hàng laotj các dự án lớn sẽ được triển khai trong những năm tới. Điều này sẽ làm nảy sinh rất nhiều nhu cầu về nội thất văn phòng mà đây chính là thế mạnh của công ty. Đi cùng với sự phát triển của nội thất văn phòng cũng sẽ là nội thất giành cho các hộ gia đình. Bởi vì khi các công sở được mở ra nhiều thì đi kèm với nó sẽ là một lượng lớn lao động sẽ được dịch chuyển tới khu vực này. Vì có dân cư mới xuất hiện đặc biệt là lực lượng lao động trẻ vì vậy mà nhu cầu về nội thất dành cho các hộ gia đình trẻ cũng sẽ xuất hiện rất lớn. công ty cần bắt lấy cơ hội này để có thể từ đó mà phân khúc thị trường này thật hợp lý để có thể khai thác đầy tiềm năng này một cách có hiệu quả. Công ty cần xây dựng chiến lược ngay từ bây giờ để có thể nắm bắt được cơ hội này, chỉ cần chậm chân hơn so với các đối thủ cạnh tranh công ty sẽ bị đặt vào thế bị động và có thể bị các đối thủ cạnh tranh vượt mặt và dành lấy thế chủ động. Công ty cần có các chiến lược quảng bá hình ảnh của mình nhiều hơn nữa, để có thể nhiều khách hàng biết tới các sản phẩm của công ty. Công ty có thể quảng bá hình ảnh của mình bằng nhiều cách khách nhau. Không nhất thiết phải quảng cáo trên các phương tiện như truyền hình hay đài báo thông thường. hiện nay công ty lên chú trọng việc quảng cáo trên mạng Internet. Đây là công cụ quảng cáo rất tốt mà chi phí lại phù hợp với năng lực tài chính của công ty hiện nay. Việc đầu tiên mà công ty cần phải làm khi thực hiện quảng cáo
Phạm Mạnh Tuấn-KDTH46A
bằng Internet là phải nâng cấp trang Web của công ty. Hiện tại trang Web của cong ty rất sơ sài không đáp ứng được nhu cầu tìm hiểu thông tin về công ty cũng như các chủng loại sản phẩm của công ty. Công ty cần có một nhân viên chuyên về Webside để có thể thiết kế cũng như đưa các thông tin cần thiết của công ty lên Webside của mình để các khách hàng có thể cập nhật.Đồng thời công ty cũng cần liên lạc với các công ty quảng cáo trên mạng chuyên nghiệp để có có thể quảng cáo các sản phẩm của mình trên đó. Công ty cũng cần tích cực tham gia các cuộc hội chợ triển lãm về các sản phẩm nội thất tại các thị trường chiến lược mà công ty đang có ý định hướng tới.
Đồng thời với đó là công ty cần phải cải thiện kênh phân phối sản phẩm của mình. Công ty lên đa dạng hóa kênh phân phối không lên chỉ sử dụng hai loại kênh phân phối đơn giản như hiện nay là đưa hàng trực tiếp từ xưởng tới khách hàng và sử dụng các nhà bán buôn. Công ty lên thành lập một số các đại lý ủy quyền của công ty ,các đại lý này không nhất thiết được bán các sản phẩm của công ty mà có thể bán các sản phẩm của các công khác. Đây cũng là một cách để cho khách hàng có thể so sánh sản phẩm của công ty với các sản phẩm của các công ty khác, một cách giới thiệu sản phẩm của mình thông qua sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.