tăng lợi nhuận bằng cỏch như mở rộng hoạt động thu, hoạt động dịch vụ tại ngõn hàng, đẩy mạnh hoạt động huy động vốn hơn nữa. Bờn cạnh đú nờn xem lại cỏc khoản chi tiờu của SGD1- NHCTVN để giảm bớt một số khoản chi khụng cần thiết để giảm bớt tốc độ tăng tổng chi tại SGD1- NHCTVN.
- Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn: Nguồn vốn huy động năm 2007 cú giảm đi so với năm 2006, vỡ vậy trong năm 2008 và cỏc năm sắp tới cần đẩy mạnh hoạt động huy động vốn tớch cực hơn để tăng nguồn vốn, đồng thời cũng là tăng sức cạnh tranh cho ngõn hàng.
- Đẩy nhanh tốc độ thanh toỏn chung: Họat động thanh toỏn dựng tiền mặt cú xu hướng được giảm dần, đõy là xu hướng tốt, cần được ngõn hàng tiếp tục phỏt huy hiệu quả hơn nữa. Phương thức thanh toỏn bằng Sộc tại ngõn hàng khỏ nhưng vẫn thấp, ngõn hàng nờn cú thờm cỏc chương trỡnh để khuyến khớch khỏch hàng tham gia thanh toỏn bằng sộc. Thanh toỏn bằng UNC chiếm tỷ trọng lớn nhưng giỏ trị thanh toỏn của từng mún đều là giỏ trị thấp, ngõn hàng nờn khuyến khớch khỏch hàng thanh toỏn những mún UNC cú giỏ trị cao để tiết kiệm thời gian và cụng sức
cho ngõn hàng cũng như của khỏch hàng, đồng thời cũng nờn cú những biện phỏp hạn chế việc khỏch hàng phỏt hành quỏ số dư tài khoản.
- Cần xem xột và đưa ra cỏc biện phỏp để nõng cao hiệu quả sử dụng vốn tại chỗ, trỏnh tỡnh trạng vốn bị ứ đọng hoặc phải chuyển đi nơi khỏc, tăng khả năng lưu chuyển vốn của Sở.
- Đa dạng húa cỏc loại hỡnh TTKDTM, phối hợp với cỏc điểm bỏn hàng hoặc cung cấp dịch vụ để họ chấp nhận và sử dụng dịch vụ thanh toỏn bằng thẻ của ngõn hàng. Ngoài việc liờn kết với cỏc nhà cung cấp hàng húa dịch vụ lớn, SGD1- NHCTVN nờn chỳ trọng việc phối hợp với những nhà cung cấp nhỏ để thực hiện mở rộng việc thanh toỏn khụng dựng tiền mặt.
- Tăng cường tuyờn truyền, quảng cỏo về cỏc tiện ớch của hỡnh thức thanh toỏn khụng dựng tiền mặt để khỏch hàng biểt và sử dụng chỳng.
- Tăng thời lượng phục vụ khỏch hàng để nõng cao hiệu quả TTKDTM giỳp ngõn hàng cú thể phục vụ tốt nhất lượng khỏch hàng cú nhu cầu thanh toỏn nhưng khụng cú nhiều điều kiện và thời gian để đến ngõn hàng giao dịch.
- Bờn cạnh đú ngõn hàng cũng cần phối hợp với cỏc cơ quan, cỏc bộ ngành chức năng để đảm bảo an toàn cho cỏc mỏy ATM tại cỏc điểm đặt. Đồng thời lập ban thanh tra của Sở để xỏc minh, phỏt hiện cỏc giao dịch đỏng ngờ, ngăn chặn và xử lý kịp những hành vi gian lận, đảm bảo quyền lợi của ngõn hàng và khỏch hàng.
- Sở cần cú những quy hoạch, đào tạo cỏn bộ thực sự hợp lý và mang tớnh lõu dài để đảm bảo đủ nguồn nhõn lực trong tương lai xõy dựng đội ngũ cỏn bộ ngõn hàng am hiểu nghiệp vụ thanh toỏn, kỹ thuật tin học, nắm vững phỏp luật và luật lệ để xử lý tốt cỏc tỡnh huống.
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế đang ngày càng sõu rộng, mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực tài chớnh ngõn hàng ngày càng sõu sắc, cỏc ngõn hàng muốn tồn tại và phỏt triển phải xõy dựng một chiến lược kinh doanh dựa trờn những lợi thế và thế mạnh của mỡnh.
Trong những năm gần đõy, SGD1- NHCTVN chỳ trọng đẩy mạnh phỏt triển cỏc dịch vụ ngõn hàng theo định hướng hiện đại húa lĩnh vực thanh toỏn tại Việt
Nam, thu hỳt ngoại tệ kiều hối như: chi trả lương qua tài khoản thẻ, thanh toỏn tiền hàng húa bằng thẻ qua nhiều hỡnh thức như mở rộng mạng lưới điểm chấp nhận thẻ, mở rộng liờn kết với cỏc nhà cung cấp lớn để thanh toỏn nhiều loại hàng húa, dịch vụ cơ bản qua thẻ.
Mặc dự phải đối mặt với rất nhiều thỏch thức từ mụi trường kinh doanh, nhưng với sự cố gắng chung của toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn và sự lónh đạo chỉ đạo sỏng suốt của ban lónh đạo, SGD1- NHCTVN đó vượt qua khú khăn, từng bước phỏt triển vững chắc, đến nay ngõn hàng vẫn vững vàng ở ngụi vị hàng đầu về quy mụ vốn, mạng lưới giao dịch, chất lượng phục vụ trong lĩnh vực NH, tiếp tục khẳng định vị thế của mỡnh trong thị trường tài chớnh Việt Nam, từng bước hội nhập kinh tế và khu vực, đúng gúp vào sự thịnh vượng chung, thực hiện Công nghiệp hóa- Hiện đại hóa đất nước.
Trớc tình hình chung của toàn hệ thống ngân hàng và qua phân tích tỡnh hỡnh
của SGD1- NHCTVN, để không ngừng tăng trởng và phát triển nhằm khẳng định vị trí của mình, ngõn hàng phải một mặt phát huy những cái đã đạt đợc, u điểm của Ngân hàng. Mặt khác, nghiêm túc rút ra những bài học thực tiễn để khắc phục những khuyết điểm còn tồn tại, có biện pháp tháo gỡ những tồn tại đó.
Một lần nữa em xin chõn thành cảm ơn PGS.TS Mai Văn Bạn, cỏc thầy cụ giỏo Khoa Tài chớnh- Ngõn hàng trường ĐH Kinh doanh & Cụng nghệ Hà Nội, cựng toàn thể ban lónh đạo, cỏn bộ cụng nhõn viờn SGD1- NHCTVN, đặc biệt là cỏc cụ chỳ phũng Kế toỏn giao dịch đó giỳp đỡ em hoàn thành bỏo bỏo này!
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTSGD : Sở Giao Dịch SGD : Sở Giao Dịch NHNN : Ngõn hàng Nhà Nước NHTM : Ngõn hàng Thương mại NHTW : Ngõn hàng Trung ương HĐQT : Hội đồng quản trị
NHCTVN : Ngõn hàng Cụng thương Việt Nam TTKDTM : Thanh toỏn khụng dựng tiền mặt NH : Ngõn hàng
TT : Thanh toỏn UNC : Uỷ nhiệm chi UNT : Uỷ nhiệm thu
MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU
Chương 1:
Những cơ sở lý luận chung về thanh toỏn khụng dựng tiền mặt
1.1 Khỏi niệm và vai trũ của thanh toỏn khụng dựng tiền mặt trong nền kinh tế thị trường tế thị trường
1.1.1 Khỏi niệm thanh toỏn khụng dựng tiền mặt
1.1.2 Vai trũ của thanh toỏn khụng dựng tiền mặt trong nền kinh tế thị trường trường
1.2 Cỏc hỡnh thức thanh toỏn khụng dựng tiền mặt hiện hành
1.2.1 Thanh toỏn bằng sộc
1.2.2 Thanh toỏn bằng Uỷ nhiệm chi- Chuyển tiền1.2.3 Thanh toỏn bằng Uỷ nhiệm thu 1.2.3 Thanh toỏn bằng Uỷ nhiệm thu
1.2.4 Thanh toỏn bằng thẻ
1.2.5 Thanh toỏn bằng thư tớn dụng
1.3 Khỏi niệm về mở rộng thanh toỏn khụng dựng tiền mặt và cỏc nhõn tố ảnh hưởng hưởng
1.3.1 Khỏi niệm về mở rộng thanh toỏn khụng dựng tiền mặt1.3.2 Cỏc nhõn tố ảnh hưởng 1.3.2 Cỏc nhõn tố ảnh hưởng
Chương 2:
Thực trạng thanh toỏn khụng dựng tiền mặt tại SGD1- NHCTVN 2.1 Khỏi quỏt tỡnh hỡnh họat động kinh doanh của SGD1- NHCTVN
2.1.1 Sự hỡnh thành và bộ mỏy tổ chức, cơ cấu2.1.2 Mụ hỡnh cơ cấu tổ chức 2.1.2 Mụ hỡnh cơ cấu tổ chức
2.2 Tỡnh hỡnh hoạt động thanh toỏn
2.2.1 Tỡnh hỡnh thanh toỏn chung
2.2.2 Tỡnh hỡnh thanh toỏn khụng dựng tiền mặt
Chương 3:
Một số nhận xột và kiến nghị gúp phần mở rộng TTKDTM tại SGD1- NHCTVN
3.1 Đỏnh giỏ về hoạt động TTKDTM tại SGD1 – NHCTVN
3.1.1 Những kểt quả đạt được 3.1.2 Một số khú khăn, tồn tại 3.1.2 Một số khú khăn, tồn tại
3.2 Những giải phỏp gúp phần mở rộng nghiệp vụ TTKDTM
3.2.1 Thỳc đẩy quỏ trỡnh hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng, xõy dựng cơ sở hạ tầng để triển khai, ỏp dụng việc TTKDTM sở hạ tầng để triển khai, ỏp dụng việc TTKDTM
3.2.2 Tăng cường hoạt động Marketing, gia tăng cỏc đơn vị mở tài khoản tại Ngõn hàng tại Ngõn hàng
3.2.3 Đơn giản húa thủ tục
3.2.4 Thường xuyờn quan tõm đến nguồn nhõn lực, nõng cao chất lượng phục vụ khỏch hàng phục vụ khỏch hàng
3.3 Kiến nghị
3.3.1 Đối với Nhà Nước
3.3.2 Đối với Ngõn hàng Nhà nước
3.3.3 Đối với SGD1 – Ngõn hàng Cụng thương Việt Nam
KẾT LUẬN