I. vài nét về Bảo Việt nhân thọ Hà Nội.
2. sản phẩm phụ
2.2.1. Bảo hiểm thơng tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn: BV-NR5/2001 2.2.2. Bảo hiểm chi phí phẫu thuật: BV-NR6/2001
2.2.3. Bảo hiểm chết và thơng tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn: BV- NR7/1998
2.2.4. Bảo hiểm tử kỳ: BV-NR4/1999
2.2.5.Bảo hiểm sinh kỳ thuần tuý: BV- NR3/1999
3.kết quả Hoạt động kinh doanh của công ty.
Bảo Việt nhân thọ Hà Nội là doanh nghiệp trẻ, sau 8 năm đi vào hoạt động Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đã thu đợc những kết quả to lớn trên thị trờng bảo hiểm nhân thọ có sự cạnh tranh khốc liệt. Tuy nhiên doanh thu của công ty tăng liên tục, ổn định qua các năm và luôn chiếm một thị phần quan trọng trong thị trờng bảo hiểm nhân thọ. Tính đến cuối tháng 6 năm 2004 thị phần về doanh thu phí của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội là 42%, điều này cho thấy Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đang tự khẳng định mình trên thị trờng bảo hiểm nhân thọ Việt Nam.
Bảng 1: Kết qủa khai thác của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội Năm Chỉ tiêu 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Số hợp đồng khai thác mới(hđ) 480 7275 17758 16062 17076 19252 17580 16837 Doanh thu(trđ) 391,3 2455 30161 56308 92900 130000 165000 185000
Nguồn: Bảo Việt nhân thọ Hà Nội
Qua bảng số liệu trên ta thấy doanh thu của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội tăng rất ổn định tính đến cuối năm 1996 công ty có mức doanh thu là 391,3 triệu đồng. Doanh thu năm 1997 so với năm 1996 tăng 2063,7 triệu đồng tức tăng 527,39%. Với sự đa ra thị trờng sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đã đem lại kết quả khả quan cho công ty đến năm 2000 công ty đã có mức doanh thu là 92900 triệu đồng, năm 2001 là 130000 triệu đồng, năm 2002 là 165000 triệu đồng, năm 2003 là 185000 triệu đồng, năm 2004 là196000. Đạt đợc kết quả nh vậy là
do có sự cố gắng hết mình của của toàn công ty, đặc biệt là mạng lới khai thác, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội còn tiến hành đào tạo và đào tạo lại hệ thống mạng l- ới khai thác nhằm nâng cao chất lợng của đội ngũ này.
Bảng 2: Số lợng t vấn viên chuyên nghiệp và cộng tác viên
đơn vị: Ngời Năm Chỉ tiêu 2000 2001 2002 2003 T vấn viên 551 900 1200 1250 Cộng tác viên 0 600 1200 1500
Nguồn: Bảo Việt nhân thọ Hà Nội
Qua đó ta thấy số lợng đại lý tăng dần qua các năm: năm 2001 số đại lý chỉ có 551 ngời đến năm 2003 đã tăng lên 1250 ngời. Số lợng đại lý năm 2003 so với năm 2000 đã tăng 699 ngời tức 126,86%. Nhng đến năm 2004 số lợng đại lý giảm còn 1050 ngời, Điều này giúp cho Bảo Việt nhân thọ Hà Nội thuận lợi hơn trong việc tìm kiếm khách hàng tham gia bảo hiểm do có số lợng đại lý lớn. Tới năm 2001 ngoài đại lý Bảo Việt nhân thọ Hà Nội còn tiến hành đào tạo đội ngũ cộng tác viên với sự tham gia của đội ngũ cộng tác viên. Với sự tham gia của đội ngũ cộng tác viên, mạng lới khai thác của bảo việt nhân thọ Hà Nội đợc hoàn thiện hơn. Tuy đội ngũ khai thác này có hiệu quả thấp hơn đại lý nhng nó có một vị trí rất quan trọng trong mạng lới giúp đại lý tiếp cận và khai thác khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất:
Bảng 3: Kết quả và hiệu quả của công tác khai thác của t vấn viên
Năm Chỉ tiêu 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Hợp đồng khai thác mới (hđ) 480 7275 17758 16062 17076 19252 17580 16837 11941
thu (trđ) 0 T vấn viên (ng) 37 120 209 392 551 800 1200 1250 1050 Số HĐ/TVV 12,79 60,48 84,97 48 30,99 24,065 14,65 13,469 Nguồn: Bảo Việt nhân thọ Hà Nội
Thông qua bảng số liệu trên ta thấy hiệu quả khai thác của các đại lý trong những năm đầu là rất cao năm 1996 là 12,79 hợp đồng/TVV. Sau một năm, năm 1997 là 60,48 hợp đồng/TVV, năm 1998 là 84,97 hợp đông/TVV. Từ năm 1999, do có sự tham gia của các doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài nên 1 phần thị trờng của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đã giảm, do vậy hiệu quả khai thác của các đại lý trong giai đoạn này có thấp hơn so với giai doạn trớc. Tuy nhiên, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội vẫn duy trì đợc sự tăng trởng của số lợng các hợp đồng. Đây chính là lý do làm cho doanh thu của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội luôn có tăng trởng dơng và ổn định qua các năm.
3.2.Công tác chi trả, bồi thờng của công ty Bảo Việt nhân thọ Hà Nội Bên cạnh doanh thu của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội , thì yếu tố chi phí cũng là một vấn đề mà Bảo Việt nhân thọ Hà Nội rất quan tâm trong hoạt động kinh doanh của mình.
Bảng 4: Chi phí chi trả bồi thờng giai đoạn 2000-2003 0Năm Chỉ tiêu 2000 2001 2002 2003 Số HĐ đáo hạn(HĐ) 0 188 3500 8000 Số tiền chi trả(trđ) 0 1850 40045 80000
Số HĐ phát sinh trong QTQLBH (HĐ) 150 415 468 520 Số tiền chi trả(trđ) 250 550 625 768
Nguồn:Bảo Việt nhân thọ Hà Nội
Qua bảng số liệu trên ta thấy năm 2001 là năm Bảo Việt nhân thọ Hà Nội chi trả những hợp đồng đáo hạn đầu tiên với số lọng là 188 hợp đồng và số tiền chi trả 1850 triệu đồng. Năm 2002, số hợp đồng đáo hạn tiếp tục tăng nhanh, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đã chi trả 40045 triệu đồng cho 3500 hợp đồng. Số hợp đồng đáo hạn tăng 1.1761.07% so với năm 2001 và số tiền chi trả cũng tăng 2.064,59%so với năm 2001.
Năm 2003 số hợp đồng đáo hạn là 8000 hợp đồng tăng 128,27% và số tiền chi trả là 80000 triệu đồng tăng 99,77%so với năm 2002.Số hợp đồngphát sinh trong trong quá trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm cũng tăng hàng năm nhng với tốc độ thấp hơn. Năm 2003, số hợp đồng phát sinh trong quá trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm là 520 hợp đồng, tăng 11,1% so với năm 2002 và số tiền chi trả là 768 triệu đồng tăng 17,7% so với năm 2002.
4.Phơng hớng của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội trong năm 2005.
Trong thời gian tới Bảo Việt nhân thọ Hà Nội phấn đấu giữ vững vị thế hàng đầu trên trên thị trờng, phát triển mạnh bảo hiểm nhân thọ để làm đợc điều này đòi hỏi công ty có những phơng hớng cụ thể nh sau
- Tiếp tục củng cố và hoàn thiện bộ máy quản lý trong cơ cấu tổ chức của mình.
- Hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu đã đề ra của công ty và cố gắng phấn đấu vợt mức kế hoạch.
- Tiếp tục hoàn thiện những sản phẩm đã có trên thị trờng, đẩy mạnh công tác nghiên cứu những sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của thị trờng bảo hiểm nhân thọ hiện nay. Phải tiếp cận khai thác những thị trờng còn đang bỏ ngỏ, nghiên cứu và tìm kiếm thị trờng mới.
- Tăng cờng công tác khách hàng đặc biệt là công tác dịch vụ sau khi bán nhằm giảm tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng cũng nh nâng cao tỷ lệ tái tục cho các hợp đồng đã đáo hạn.
- Đảm bảo tiến độ khai thác.
- Củng cố lại hệ thống thu ngân viên trong toàn công ty
-Vấn đề tuyển dụng phải đợc tăng cờng không chỉ ở số lợng mà còn phải nâng cao chất lợng.
Về mặt số lợng: tiếp tục tuyển dụng và đào tạo thêm đội ngũ t vấn viên cũng nh đội ngũ cộng tác viên.
Về mặt chất lợng: tìm nguồn đào tạo hợp lý, vừa tiến hành đào tạo vừa tiến hành đào tạo lại cho hệ thống mạng lới khai thác...
- Vấn đề cạnh tranh trong giai đoạn này rất quan trọng chúng ta phải nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty. Có nh vậy chúng ta mới có thể mở rộng thị trờng và cạnh tranh đợc với các doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài.
- Nâng cao hình ảnh của Bảo Việt trong lòng ngời dân Việt Nam dần dần đa hình ảnh Bảo Việt ra thị trờng thế giới.