Truyền Thông V.
1. Các giảI pháp về thị trường.
1.1. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường.
Trong mấy năm gần đây, tình hình thị trường của công ty khá khả quan. Sản phẩm của công ty đã dần dần được khách hàng tín nhiệm và sử dụng. Tuy nhiên trên thị trường trong và ngoài nước thì công ty chỉ chiếm một góc rất nhỏ bé, thị trường triển vọng chưa được quan tâm khai thác. Mặt khác nhiều khu vực nhỏ lẻ chưa biết đến sản phẩm dịch vụ của công ty. Chính bởi vậy công ty cần tổ chức nghiên cứu thị trường để công ty có thể nắm bắt được nhu cần về mặt hàng dịch vụ trên thị trường trong và ngoài nước, những đặc điểm của từng khu vực để công ty có thể xác định đúng đắn chính sách bán sản phẩm.
Hiên nay, thị trường chủ yếu của công ty là khu vực phía bắc, khu vực phía nam vẫn còn hạn chế phảI làm qua công ty truyền thông khác, con thị trường nước ngoài công ty mới chỉ ở giai đoạn thăm dò.
Thị trường khu vực phía nam là một thị trường tiềm năng lớn, với nhiều doanh nghiệp liên doanh và doanh nghiệp nước ngoài đặt trụ sở tại Việt Nam. Đây là những khách hàng khó tính nên công ty cần chuẩn bị tốt về công tác dịch vụ tư vấn. Hơn nữa ở thị trường này còn đòi hỏi một nguồn thông tin nhanh và chính xác, do vậy công ty có thể đầu tư nguồn nhân lực và tài chính vào thị trường lớn này để mở rộng được mạng lưới kinh doanh. Mục tiêu đặt ra là tỉ
trọng thị trường này phảI chiếm trên 60% và không ngừng được củng cố và mở rộng.
1.2. Thành lập bộ phận Marketing và có chính sách Marketing thích hợp. hợp.
Từ khái niệm đơn giản, thị trường là tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có, có thể nhận thấy rằng việc mở rộng thị trường để tìm kiếm những khách hàng tiềm năng là rất cần thiết và quan trọng. Vì có khách hàng tiềm năng thì công ty sẽ thu được lợi nhuận, muốn làm được như vậy thì một phần phảI dựa vào công tác Marketing. Công tác Marketing rất quan trọng trong việc mở rộng thị trường và khách hàng. Marketing bao gồm rất nhiều dạng hoạt động phong phú, trong đó có hoạt động nghiên cứu và dự báo về thị trường, về khách hàng để công ty có những thông tin chính xác, từ đó ban lãnh đạo có được thông tin cập nhật cần thiết để điều chỉnh hoạt động kinh doanh và dịch vụ sao cho có hiệu quả nhất.
Trong công tác Marketing thì các mục tiêu cơ bản của hệ thống Marketing mix ( Marketing hỗn hợp ) rất quan trọng và cần thiết vì nó sẽ:
-Tối đa hoá tiệu thụ: bán được nhiều hàng doanh thu tối đa làm cho sản xuất linh doanh phát triển, thu nhiều lợi nhuận, tạo thêm việc làm, giảm thất nghiệp, đời sống của cán bộ công nhân viên được nâng cao.
- Tối đa hoá là việc thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng: nhu cầu ở đây không ngững về mẫu mã chất lượng, giá cả mà còn loại hình thức, trong và sau khi bán hàng, thời gian và tính thuận tiện.
- Tối đa hoá sự lựa chọn: Đa dạng hoá loại hình, phương thức, quy mô kinh doanh, dịch vụ khiến cho khách hàng có thể lựa chọn tuỳ ý sao cho phù hợp với thị hiếu của mình.
- Tối đa hoá chất lượngkinh doanh dịch vụ: chất lượng dịch vụ được đánh giá bằng số lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ, tiến hành dịch vụ đơn giản, thuận tiện, kịp thời và giá cả hợp lý… cụ thể, một số phương thức mở rộng mạng lưới kinh doanh, dịch vụ của công ty:
+Nghiên cứu hình thành các chương trình trọng điểm như thị trường mục tiêu, để từ đó phát triển, mở rộng mạng lưới kinh doanh và dịch vụ. Đây là công tác quan trọng của marketing vì công ty muốn xây dựng, phát triển được thì phải có một số bàn đạp vững chắc là thị trường. Ơ đây thông qua việc lựa chọn và tìm kiếm và dẫn đến hình thành thị trường mục tiêu, từ đó ta có thể căn cứ vào thị trường này mà xây dựng các kế hoạch mới để mở rộng và phát triển thị trường kinh doanh của công ty.
+ Tăng cường các dịch vụ Marketing, tư vấn cho bạn hàng và khách hàng tiềm năng có thể hiểu thêm về công ty và sử dụng dịch vụ của mình. Công ty có thể giới thiệu về những đặc tính, đặc điểm nổi bật và ưu thế của mình cho khách hàng về các loại hình kinh doanh, dịch vụ của công ty.
2. Vấn đề nâng cao nguồn nhân lực.
Cán bộ công nhân viên là yếu tố quyết định sự thành bại của công ty. Đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty nói chung là có trình độ chuyên môn, đáp ứng được nhu cầu kinh doanh. Nhưng với yêu cầu ngày càng cao của mặt hàng thương mại dịch vụ đòi hỏi đội ngũ nhân viên phảI không ngừng nâng cao trình độ về mọi mặt để nắm vững kinh doanh và mmặt hàng kinh doanh của công ty.
Công ty cần bố trí sắp xếp đội ngũ cán bộ nhân việ của mình hợp lý hơn nữa, tổ chức đào tạo và đào tạo lại những người có khả năng và điều kiện để phát triển nâng cao trình độ về nghiệp vụ cho nhiệm vụ trước mắt cũng như lâu dài của công ty. Đối với những cán bộ nhân viên không phù hợp với chức năng và nhiệm vụ được giao thì kiên quyết chính sách để thuyên chuyển hay bố trí công việc khác, những người thực sự có khả năng thì chú ý bời dưỡng để sử dụng. Đồng thời công ty nâng cao nghiệp vụ của công nhân viên, các nhân viên phòng quảng cáo, Marketing cần thiết phải có chuyên môn cao và cần thiết phải biết ngoại ngữ, vi tính thành thạo. Để đạt được trình độ cần thiết cả về chuyên môn lẫn nghiệp vụ công ty cần trích kinh phí cho nhân viên để đào tạo lại hoạc nâng
cao trình độ thì mới thu được kết quả tố và đáp ứng được đòi hỏi của công việc kinh doanh trong cơ chế thị trường hiện nay.
Việc đãI ngộ đúng đắn đội ngũ lao động cũng góp tăng năng suất lao động, khuyến khích những người làm việc tốt, thưởng phạt nghiêm minh, đãI ngộ xứng đáng với đóng góp của công nhân viên.
3. Các giải pháp về hoàn thiện dich vụ khách hàng
Quy luật cạnh tranh là không thể thiếu trong thị trường với mọi doanh nghiệp. Công ty Cổ Phần Truyền Thông V là môtj công ty kinh doanh dịch vụ thương mại truyền thông, sản phẩm của công ty là các dịch vụ tư vấn quảng cáo. Bởi vậy mà việc hoàn thiện dịch vụ khách hàng là vấn đề công ty cần quan tâm.
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều các công ty kinh doanh mặt hàng dịch vụ quảng cáo này và điều không thể tránh khỏi là công ty phảI cạnh tranh gay gắt. Đứng trên thị trường từ năm 2005 đến nay công ty đã bước đI với những bước vững chắc, đã đạt được hiệu quả đáng kể. Tuy nhiên trong thời kỳ công nghiệp hoá - hiện đại hoá ngày nay, công nghệ ngày một tiên tiến, nhu cầu đời sống ngày càng caođòi hỏi công ty phải tích cực hoàn thiện mình để theo kịp với tiến trình phát triển của xã hội. Đối với Công ty Cổ Phần Truyền Thông V thì đặc biệt phảI coi trọng vấn đề hoà thiện dịch vụ khách hàng. Đáp ứng từng yêu cầu nhỏ nhất của khách hàng trước trong và sau quá trình mua bán của khách hàng.
4. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
Vốn ban đầu tự có của công ty là do 5 thành viên sáng lập viên cùng tham gia góp vốn. Từ số vốn đó công ty đi vào hoạt động kinh doanh, do tính chất mặt hàng là thương mại dịch vụ, không cần đến vốn đầu tư vào nhà xưởng máy móc sản xuất sản phẩm và mua nguyên vật liệu. Từ số vốn ban đầu công ty hoạt động với quy mô nhỏ chỉ với 5 nhân viên. Sau thời gian hoạt động kinh doanh công ty dùng số vốn từ lợi nhuận thu được dầu tư thêm máy vi tính, nhân viên để mở rông quy mô.
Việc sử dụng vốn có hiệu quả là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty. Tuy không cần vốn cho sản xuât sản phẩm nhưng việc sử dụng vốn hiệu quả là việc đầu tư đúng đắn vào quy mô kinh doanh, sử dụng tiết kiệm chi phí. Chủ yếu là chi phí kinh doanh cần tăng cường công tác quả lý chi phí. Nếu giảm được chi phí thì lợi nhuận của công ty sẻ tăng lên do vậy mục tiêu của công ty là giảm chi phí tới mức tối thiểu. Trên thực tế Công ty Cổ Phần Truyền Thông V vaanx chưa thực sự triệt đẻ tiết kiệm chi phí, điều này đã trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của công ty. Để có thể quản lý chi phí một cách chặt chẽ, giảm các khoản chi phí bất hợp lý công ty nên rà soát lại tất cả các khâu.
5.Tăng cường quản lý lao động:
Ảnh hưởng của chất lượng lao động đến hiệu quả lao động là rất lớn nên có được một đội ngũ thợ lành nghề có tâm huyết với công việc chắc chắn hiệu quả công việc sẽ cao dẫn đến hiệu quả kinh doanh cao. .
Muốn nâng cao hiêun quả kinhdoanh, công ty cần phải xây dựng các chế độ khuyến khích người lao động có tinh thần trách nhiệm , hăng hái làm việc. Các biện pháp tạo động lực và khuyến khích phải được xây dựng trên cơ sở kết hợp hài hòa các yếu tố vật chất và tinh thần của người lao động. Công ty có thể thực hiện các biện pháp sau :
- Cần xây dựng môi trường thuận lợi, thoải mái trong sinh hoạt cho người
lao động.
- Công ty luôn tạo cơ hội để người lao động học tập nâng cao trình độ giúp họ có được những cơ hội thăng tiến
- Tạo lập mối quan hệ tốt giữa các cấp , các bộ phận với nhau, giữa người quản lý và công nhân trong công ty.
- Khen thưởng biểu dương công khai kết hợp với tiền thưởng và nâng cao lương đối với những người có thành tích thực sự, có sáng kiến làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh cho công ty. Song song với nó công ty phải có hình thức
phạt đối với những người không hoàn thành chỉ tiêu trên giao xuống . Đối với những người không hoàn thành chỉ tiêu trên giao xuống thì phạt theo %.
Ảnh hưởng của chất lượng lao động đến hiệu quả lao động là rất lớn nên có được một đội ngũ thợ lành nghề có tâm huyết với công việc chắc chắn hiệu quả công việc sẽ cao dẫn đến hiệu quả kinh doanh cao. .
Muốn nâng cao hiêun quả kinhdoanh, công ty cần phải xây dựng các chế độ khuyến khích người lao động có tinh thần trách nhiệm , hăng hái làm việc. Các biện pháp tạo động lực và khuyến khích phải được xây dựng trên cơ sở kết hợp hài hòa các yếu tố vật chất và tinh thần của người lao động. Công ty có thể thực hiện các biện pháp sau :
- Cần xây dựng môi trường thuận lợi, thoải mái trong sinh hoạt cho người lao động.
- Công ty luôn tạo cơ hội để người lao động học tập nâng cao trình độ giúp họ có được những cơ hội thăng tiến
- Tạo lập mối quan hệ tốt giữa các cấp , các bộ phận với nhau, giữa người quản lý và công nhân trong công ty.
- Khen thưởng biểu dương công khai kết hợp với tiền thưởng và nâng cao lương đối với những người có thành tích thực sự, có sáng kiến làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh cho công ty. Song song với nó công ty phải có hình thức phạt đối với những người không hoàn thành chỉ tiêu trên giao xuống . Đối với những người không hoàn thành chỉ tiêu trên giao xuống thì phạt theo %.
