3.3.6.1. Ứng dụng phần mềm lõi T24-R8 VMB
Với mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam chuyên cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại đến khách hàng, nhiều ngân hàng đang hướng tới nâng cấp phần mềm ngân hàng lõi (core banking) T24 lên phiên bản R8. T24-R8 giúp cho ngân hàng tối ưu hoá được các quy trình hoạt động trong khi vẫn duy trì được sự linh hoạt trước các thay đổi trong kinh doanh.
T24-R8 VMB (Vietnam Model Bank – Ngân hàng mẫu Việt Nam) là một phần mềm ngân hàng lõi trọn gói, cung cấp cho các ngân hàng các chức năng hoạt động phong phú trong một cấu trúc tích hợp theo định hướng cung cấp dịch vụ với hỗ trợ từ front to back office (giao dịch tại quầy đến hậu kiểm), cộng thêm các điều chỉnh cho phù hợp với thị trường Việt Nam. T24-R8 VMB bao gồm các ứng dụng tối ưu nhất, giúp cho ngân hàng tối ưu hoá được các quy trình hoạt động trong khi vẫn duy trì được sự nhạy bén, linh hoạt trước các thay đổi trong kinh doanh trên thế giới cũng như tại thị trường trong nước. Phương thức thực hiện theo hướng tự động hoá cao độ, các giải pháp thực hiện được đưa ra tức thời đem lại hiệu suất hoạt động rất cao cho các ngân hàng của Việt Nam. Các tính năng quản trị khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) được tích hợp triệt để và sự thông minh trong kinh doanh là những yếu tố quan trọng giúp ngân hàng hiểu biết sâu sắc về khách hàng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp kể cả rủi ro và tình hình hoạt động. [41]
3.3.6.2. Chuyển đổi sang công nghệ thẻ chip
Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước, đến hết tháng 6/2009, thị trường thẻ ngân hàng Việt Nam đã có hơn 17 triệu thẻ đang lưu hành với 176 thương hiệu thẻ do 41 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phát hành. Hiện nay, đa số thẻ rút tiền tự động (ATM) tại Việt Nam đều áp dụng công nghệ từ tính, chỉ có một số ngân hàng đi sau hoặc các loại thẻ thế hệ sau mới áp dụng công nghệ chip.
Thẻ chip theo chuẩn EMV là chuẩn thẻ thanh toán thông minh, do 3 liên minh thẻ lớn nhất thế giới gồm Europay, Master Card và Visa đưa ra, được kỳ vọng mang lại nhiều lợi ích hơn cho người sử dụng. Các liên minh này đã khuyến cáo các nước về việc cần thiết phải chuyển đổi từ thẻ từ có tính bảo mật thấp sang thẻ chip có tính bảo mật cao hơn rất nhiều.
Trên thị trường hiện cũng đã có một số ngân hàng chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip để phát triển thêm các sản phẩm tiện ích, qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng tầm thương hiệu. Chẳng hạn, Vietcombank là một trong số những ngân hàng
đã chuyển sang thẻ chip theo chuẩn EMV của thẻ quốc tế thành công. Tuy nhiên, việc chuyển sang thẻ chip đòi hỏi phải có thời gian và tốn kém nhiều chi phí đầu tư đồng bộ. [41]