6. CÁC GIAI ĐOẠN TỔ CHỨC THỰC HIỆN
6.2.2. Tìm nguồn cung ứng nguồn nhân lực và đào tạo
Nhân viên có nguồn gốc từ các cộng đồng địa phương xung quanh MPF sẽ được ưu tiên trong sử dụng hơn lao động bên ngoài trong nhà lều sinh thái này. Tham vấn cộng đồng sẽ xác định những
người trong cộng đồng những người muốn làm việc trong ngành du lịch, và một quá trình lựa chọn sẽ cần phải tiến hành. Điều này phần lớn sẽ đến từ họp cộng đồng và thảo luận nhóm.
Về đào tạo, điều quan trọng để có được mức độ của việc giao và chấp nhận quyền. Nói chung, đã tìm thấy các khóa học kỹ thuật ngắn có tác động rất ít. Các khóa học dài hơn, bao gồm cả học kết hợp với thực tiễn và vừa học vừa làm, đã chứng minh được tính cần thiết. Đào tạo về nhà lều sinh thái sẽ kết hợp đào tạo cụ thể trong nhiều lĩnh vực (ví dụ như nhà bếp, vệ sinh), với nhiều loại dịch vụ đào tạo nói chung (tức là qua trình tiếp khách viếng thăm, vệ sinh cá nhân, chăm sóc khách hàng, kỹ năng hiếu khách).
Những người trong cộng đồng - những người muốn thành lập doanh nghiệp du lịch tư nhân hoặc liên doanh sẽ yêu cầu đào tạo trong nhiều lĩnh vực. Điều này cần được cẩn thận thảo luận với các cộng đồng mình trước. Các loại và độ dài đào tạo sẽ phụ thuộc vào các loại công việc, và nên bao gồm một hỗn hợp của phương pháp chính thức và phi chính thức. Đào tạo phụ trợ sẽ được yêu cầu cho các trình điều khiển tàu, các nhà cung cấp, nhân viên xếp dỡ, đội biệt động của cộng đồng, và lực lượng lao động nói chung. Mục tiêu đào tạo cho các doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ sẽ bao gồm các khía cạnh như:
• phát triển sản phẩm
• xử lý khách, chăm sóc khách hàng và kỹ năng hiếu khách • làm việc và đàm phán với những hoạt động thương mại • kỹ năng quản lý, các vấn đề pháp lý và kiểm soát tài chính • hướng dẫn đào tạo, bao gồm cả nội dung và giao hàng • đào tạo ngôn ngữ cơ bản
Một khi người dân được xác định cho việc đào tạo, các thủ tục là phát triển chương trình đào tạo cụ thể, thiết kế nội dung khóa học, lựa chọn các học viên và huấn luyện viên, và phát triển một quy trình đánh giá. Thật là quan trọng đối với những người làm việc trong nhà lều sinh thái để trải qua đào tạo chuyên sâu ở các khía cạnh hoạt động, ngôn ngữ, dịch vụ trong sáu tháng với phương pháp học dựa trên công việc, với cơ chế hướng dẫn và phản hồi để điều chỉnh và cải thiện khi hiện kiến thức và kỹ năng.