Hệ thống Website được xây dựng với mục đích tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động của hệ tư vấn.
Hệ thống giới thiệu và bán sách trực tuyến cho phép khách hàng bất kỳ có thể tìm kiếm và xem các tác phẩm của tất cả các tác giả mà người dùng ưa thích. Hệ thống sẽ hiển thị các cuốn sách được ưa thích nhất và bán chạy nhất.
Hệ thống cho phép người dùng đăng ký thành viên và đăng nhập vào hệ thống để tìm kiếm thông tin các cuốn sách cũng như đánh giá cho các cuốn sách đó. Thông tin đăng ký sẽ bao gồm Tên đăng nhập, Mật khẩu, Tên khách hàng, Ngày sinh, Số điện thoại, và Địa chỉ. Sau khi đăng ký thành công, hệ thống tự động đăng nhập và những thông tin đăng ký của người dùng sẽ được lưu vào cơ sở dữ liệu.
Sau khi đăng ký và đăng nhập thành công, hệ thống cho phép người dùng đánh giá, bình chọn những cuốn sách mà mình yêu thích với điểm số dao động từ 1-5 tương ứng với mức độ hài lòng của mỗi cá nhân. Đặc biệt hệ thống sẽ gợi ý cho khách hàng các loại sách trong quá trình chọn sản phẩm sử dụng kỹ thuật lọc cộng tác và hiển thị các cuốn sách tương tự với cuốn sách mà khách hàng đang xem sử dụng các thuộc tính tương tự về thể loại của sách đó. Chỉ khi nào người dùng đăng ký và đăng nhập thành công thì mới có thể đánh giá cho các cuốn sách của hệ thống đưa ra và những cuốn sách mà người dùng đó yêu thích. Những thông tin đánh giá của người dùng sẽ được lưu vào cơ sở dữ liệu nhằm sử dụng cho việc tính toán sau này. Nếu là khách hàng mới thì hệ thống sẽ dựa vào thông tin về thể loại yêu thích của khách hàng để tư vấn sách theo thông tin vừa thu thập.
Sau khi đăng ký, đăng nhập và đánh giá hoặc đăng nhập thành hiện đang đăng nhập dựa trên chính thông tin đánh giá mà người dùng đó cung cấp. Đồng thời sẽ tiếp tục đưa ra danh sách các cuốn sách khác để người dùng tìm kiếm thông tin và đánh giá.
Người dùng có thể thay đổi điểm số đánh giá đối với các cuốn sách của mình. Tiến trình gợi ý trong hệ thống: