2. KHÁI NIỆM , NỘI DUN G, CHệÙC NAấNG DềCHVUẽ KHO HAỉNG NÓI CHUNG
2.8. Xu hửụựng hoát ủoọng kho haứng trong tửụng lai
• Heọ thoỏng vaứ nguồn cung ửựng seừ ủaựnh giaự thaứnh quaỷ hoát ủoọng kho. Trong
khi caực nhaứ quaỷn lyự hieọn tái vaĩn taọp trung vaứo caực giao dũch, soỏ lửụùng tồn kho, caực nhaứ quaỷn lyự tửụng lai seừ hieồu ra raống keỏt quaỷ vaứ thaứnh cõng seừ ủửụùc ủaựnh giaự baống toỏc ủoọ lửu chuyeồn cuỷa nguồn cung ửựng tửứ ủieồm khụỷi nguồn ủeỏn tay ngửụứi tiẽu duứng. Caực kho haứng coự theồ gaởp nhửừng khoự khaờn hõm nay, nhửng seừ khõng
coứn trong theỏ kyỷ 21 bụỷi caực aựp lửùc chu kyứ thụứi gian ngaộn hụn. Khi maứ tớnh chaỏt hoát ủoọng kho haứng tửứ khu vửùc chuyeồn sang mang tớnh quoỏc gia vaứ cuoỏi cuứng laứ chửực naờng toaứn cầu, caực khoự khaờn coự theồ gia taờng. ẹeồ ủửụng ủầu, caực nhaứ quaỷn lyự chuoồi cung ửựng trong tửụng lai phaỷi taọp trung lửụùng hoựa nguồn cung ửựng. Nguồn cung ửựng coự theồ laứ chu kyứ tiền – tiền (cash to cash cycle) baột ủầu tửứ vieọc mua nguyẽn vaọt lieọu vaứ keỏt thuực bụỷi sửù chi traỷ tiền cuỷa ngửụứi tiẽu duứng cuoỏi cuứng.
• Taực ủoọng cuỷa maựy tớnh, boọ oực nhãn táo seừ “quaỷn lyự” hầu heỏt caực phaựn quyeỏt
caự nhãn. Boọ oực nhãn táo laứ vieọc sửỷ dúng maựy tớnh ủaỷm ủửụng caực kyừ naờng kinh nghieọm, bao gồm khaỷ naờng giaỷi quyeỏt vaỏn ủề, caực ửựng dúng nhử chổ thũ trụù giuựp vi tớnh (computer aided instruction), kyừ thuaọt nhaọn dáng khaồu ãm (voice recognition), heọ thoỏng chuyẽn mõn vaứ ngửụứi maựy. Ngaứy nay kyừ thuaọt nhaọn dáng khaồu ãm ủửụùc sửỷ dúng trong kho ủeồ hoĩ trụù quy trỡnh soán haứng, nhửng heọ thoỏng trong tửụng lai (giửừa theỏ kyỷ naứy) coứn hieọn ủái hụn raỏt nhiều.
Maựy tớnh ủaừ taực ủoọng caỷi thieọn ủeỏn hầu heỏt caực hoát ủoọng vaứ chửực naờng cuỷa kho haứng, noự cho pheựp caỷi thieọn quaự trỡnh xửỷ lyự ủụn haứng, theo doừi tồn kho, nhaọn dáng tửù ủoọng, laọp thụứi bieồu cho caực thieỏt bũ kho, lao ủoọng vaứ caực phửụng tieọn nhaọp xuaỏt. Heọ thoỏng maựy tớnh thõng minh vaứ toỏc ủoọ xửỷ lyự nhanh hụn ủaừ cung caỏp nhiều cụ hoọi giaỷm chi phớ hoát ủoọng, caỷi thieọn lửu chuyeồn haứng hoựa nãng cao keỏ hoách laứm vieọc vaứ caỷi thieọn dũch vú khaựch haứng.
• Nhaọn dáng tửù ủoọng haứng hoựa, vũ trớ soán haứng vaứ taứi saỷn. Ngaứy nay caực
thieỏt bũ queựt coỏ ủũnh vaứ cầm tay ủóc maừ vách, soựng radio hoaởc soựng ãm noỏi máng truyền dửừ lieọu. Giửừa hai vũ trớ nhaứ kho, nhửừng phửụng tieọn naứy ủaỷm baỷo dửừ lieọu ủửụùc truyền ủi chớnh xaực vaứ kũp thụứi (on line). Nhửừng cõng ngheọ mụựi naứy cho pheựp caỷi tieỏn vieọc kieồm kho, kieồm soaựt tồn kho vaứ lửu chuyeồn haứng hoựa, soán haứng chớnh xaực, saộp xeỏp ủuựng ủụn haứng, laọp baỷng kẽ giao haứng, chaỏt haứng vaứ caực hoát ủoọng theo doừi kieồm tra. Xu hửụựng tửụng lai, vieọc sửỷ dúng heọ thoỏng nhaọn dáng tửù ủoọng trong taỏt caỷ kho haứng, phãn phoỏi vaứ chửực naờng vaọn taỷi seừ phửực táp hụn vaứ ngaứy caứng mụỷ roọng phaựt trieồn
• Tớnh kũp thụứi JIT (Just-In-Time) vaứ hoát ủoọng trung chuyeồn (Across-the- dock). Nhửừng khaựi nieọm naứy nhaốm saộp xeỏp vieọc giao haứng tụựi kho kũp thụứi (just in
time) ủeồ buứ ủaộp dửù trửừ cho saỷn xuaỏt hoaởc cho kho dửù trửừ hay trung chuyeồn (vaứo moọt cửỷa vaứ ra cửỷa khaực) tụựi xe giao haứng cho khaựch haứng. Trieỏt lyự naứy ủaừ taực ủoọng
laứm giaỷm mửực tồn kho dửù trửừ an toaứn tái kho haứng hay caực trung tãm phãn phoỏi vaứ tieỏp túc nhaỏn mánh vai troứ kho haứng vaứ phãn phoỏi, taọp trung vaứo hoát ủoọng nhaọn haứng vaứ lửu giửừ tám chụứ xuaỏt hụn laứ dửù trửừ hoaởc chửực naờng baỷo quaỷn tồn trửừ. Hoát ủoọng trung chuyeồn (across-the-dock) ủaừ laứm giaỷm thụứi gian lửu chuyeồn tửứ kho trung tãm ủeỏn caực kho baựn leỷ chi nhaựnh vaứ laứm cho hoát ủoọng saỷn xuaỏt mang tớnh toaứn cầu
• Cõng ngheọ trang thieỏt bũ. Trong tửụng lai, sửù xuaỏt hieọn ngaứy caứng nhiều caực
phửụng tieọn tửù ủoọng boỏc dụừ paleựt, phửụng tieọn vaọn chuyeồn trong kho, cụ giụựi hoựa;tửù ủoọng; rõboỏt hoựa soán haứng hay caực phửụng tieọn vaọn chuyeồn paleựt hoát doọng nhanh hụn trong caực loỏi ủi hép vaứ cao hụn. Chớnh nhửừng xu hửụựng naứy taực ủoọng ủeỏn caỏu truực kho haứng ngaứy caứng cao hụn chieỏm dieọn tớch ớt hụn vụựi ớt nhãn viẽn
• Taờng cửụứng hoát ủoọng giaự trũ gia taờng. Caực cõng ty toaứn cầu hoaởc caực cõng
ty ủa quoỏc gia saỷn xuaỏt vaứ phãn phoỏi haứng ụỷ nhiều nụi. Vụựi cõng ngheọ truyền thõng, kinh nghieọm vaứ chuyeồn ủoồi mõ hỡnh mua haứng tiẽu duứng, kho haứng vaứ tieọn nghi phãn phoỏi ủang gia taờng dũch vú gớa trũ gia taờng (chửực naờng) saỷn phaồm vaứ hoát ủoọng kinh doanh. Xu hửụựng cuỷa kho vaứ saộp xeỏp trong heọ thoỏng kẽnh phãn phoỏi laứ gia taờng soỏ lửụùng tieọn nghi vaứ hoát ủoọng giaự trũ gia taờng cõng vieọc soán vaứ ủoựng goựi haứng, daựn giaự, dũch vú vaứ sửỷa chửừa saỷn phaồm, ủoựng goựi lái, xửỷ lyự haứng traỷ về, phãn phoỏi trung chuyeồn, tieỏp thũ tửứ xa. Nhửừng hoát ủoọng naứy toỏn ớt thụứi gian yẽu cầu lửu chuyeồn saỷn phaồm tửứ kẽnh phãn phoỏi tụựi tay ngửụứi tiẽu duứng cuoỏi cuứng
• Sửỷ dúng lao ủoọng ớt hụn. Sửù thieỏu hút trầm tróng caực lao ủoọng coự kyừ naờng
tay nghề trong vaứi naờm gần ủãy seừ khõng coứn nửừa, ủaởc bieọt laứ trong lúnh vửùc kho. Nhu cầu về lao ủoọng coự trỡnh ủoọ seừ tieỏp túc vửụùt cung, ủaởc bieọt ụỷ nhửừng quoỏc gia phaựt trieồn trẽn theỏ giụựi. Caờn nguyẽn nguồn goỏc vaỏn ủề laứ tyỷ leọ dãn soỏ giaỷm ụỷ nhiều quoỏc gia, cuứng vụựi sửù taờng trửụỷng nhu cầu kho haứng, ủaởc bieọt ủi keứm laứ dũch vú giaự trũ gia taờng. Ngaứy hõm nay, chuựng ta ủang noựi về kho haứng ớt giaỏy tụứ, nhửng trong giửừa theỏ kyỷ tụựi seừ chuyeồn thaứnh kho haứng ớt lao ủoọng. Nhiều phửụng tieọn thieỏt bũ rõ boỏt cho pheựp vaọn haứnh maứ khõng cần ngửụứi ủiều khieồn. Vieọc chaỏt dụừ pa leựt baống tay seừ khõng coứn, taỏt caỷ cõng vieọc ủoựng goựi bao bỡ trong kho seừ ủửụùc cụ giụựi hoựa. ẹa soỏ maựy moực seừ thay con ngửụứi thửùc hieọn vieọc soán caực ủụn haứng