Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

III. Nội dung cơ bản hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

7. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

nghiệp.

7.1. Đánh giá hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm.

Kết thức mỗi quá trình tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần phải đánh giá kết quả đã đạt đợc và những tồn tại, khó khăn. Đặc biệt là phải tìm ra nguyên nhân của những tồn tại đó, từ đó đa ra giải pháp khắc phục. Để đánh giá hiệu quả tiêu thụ, ngời ta thờng đánh giá chung qua một số chỉ tiêu cơ bản sau:

- Doanh thu tiêu thụ: là tổng lợng tiền doanh nghiệp thu đợc sau khi tiêu thụ một lợng sản phẩm trên thị trờng, chỉ tiêu này phản ánh quy mô tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.

- Thị phần: đợc đánh giá là hiệu quả nếu làm tăng thị phần đối với sản phẩm của doanh nghiệp.

- Lợi nhuận: chỉ tiêu này phản ánh tổng hợp nhất kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đợc tính bằng hiệu số giữa tổng doanh thu và tổng chi phí trong kỳ của doanh nghiệp.

Đây là 3 chỉ tiêu cơ bản để đánh giá, tuy nhiên trong quá trình đánh giá cần tính đến cả các chỉ tiêu tơng đối nh: Tình hình thực hiện kế hoạch các năm gần kề.

7.2. Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nghiệp

7.2.1. Sản lợng tiêu thụ:

Là số lợng hàng hoá đã chính chính thức tiêu thụ (đã chuyển giao quyền sở hữu về tài sản, đã thu đợc tiền về hay đợc ngời mua chấp nhận thanh toán). Chỉ tiêu này chỉ phản ánh đơn thuần về mặt lợng chứ cha phản ánh đúng bản chất của hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

7.2.2. Doanh thu tiêu thụ

Là tổng giá trị thực hiện do việc bán sản phẩm hàng hoá, cung cấp đợc cho khách hàng và đợc tính theo công thức:

Trong đó:Qi: Sản lợng tiêu thụ sản phẩm Pi : Giá bán đơn vị sản phẩm n : Số loại sản phẩm đợc tiêu thụ

7.2.3. Lợi nhuận tiêu thụ:

Đợc tính theo công thức:

∑

Lợi nhuận tiêu thụ ⁼ Tổng doanh thu ^- Các khoản giảm trừ ^- Giá vốn hàng bán ^- Chi phí bán hàng ^- Chi phí quản lý doanh nghiệp

7.2.4. Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tiêu thụ:

+ Theo liệu vật T = ∑Q1 ∑Q0 x 100% + Theo giá trị T = ∑Q1 x Po ∑Q0 x Po ^{x 100%}

Qi, Qo: khối lợng sản phẩm tiêu thụ thực tế, kế hoạch P0: Giá bán kỳ kế hoạch

7.2.5. Hệ số tiêu thụ sản phẩm sản xuất:

H = ^{Sản lợng tiêu thụ trong kỳ}

Sản lợng sản xuất trong kỳ ^{x 100%}

H ≤ 1 và chỉ số này càng lớn (0 -> 1) chứng tỏ hoạt động tiêu thụ đạt hiệu quả cao.

7.2.4. Doanh lợi tiêu thụ

M = ^{Lợi nhuận ròng}

Doanh thu tiêu thụ ^{x 100%}

Chỉ tiêu này cho biết 100 đồng doanh thu có bao nhiêu đồng lợi nhuận đợc sinh ra. Hoạt động tiêu thụ đợc coi là có hiệu quả nếu M ≥5.

7.2.7. Số vòng quay tồn kho:

Số vòng quay tồn kho = ^{Doanh thu tiêu thụ}

Giá trị tồn kho ^{x 100%}

Chỉ tiêu này phản ánh trình độ quản lý vốn lu động của doanh nghiệp. Nếu chỉ tiêu này ≥ 9 thì chứng tỏ có dấu hiệu tốt về tình hình tiêu thụ và dự trữ.

7.2.8. Số vòng quay toàn bộ vốn

Số vòng quay của vốn = ^{Doanh thu tiêu thụ} Tổng vốn

Chỉ tiêu này cho biết cứ 1 đồng vốn bỏ ra sẽ mang lại bao nhiêu đồng doanh thu. Nếu chỉ tiêu này > 3 thì chứng tỏ việc sử dụng vốn hiệu quả cho tiêu thụ sản phẩm.

7.2.9. Kỳ thu tiền bình quân.

K = ^{Các khoản phải thu}

Doanh thu tiêu thụ ^{x 360}

Chỉ tiêu này phản ánh tình hình tiêu thụ, cụ thể là sức hấp dẫn của sản phẩm mà doanh nghiệp đang tiêu thụ cũng nh chính sách thanh toán mà doanh nghiệp đang áp dụng. Thông thờng 20 ngày là một chu kỳ thi tiền chấp nhận đợc.

7.2.10. Chỉ tiêu tốc độ tiêu thụ:

Tốc độ tiêu thụ = ^{Doanh thu năm sau} Doanh thu năm trớc

Chỉ tiêu này phản ánh mức tăng trởng của Công ty qua tiêu thức doanh thu. Đồng thời nó phản ánh gián tiếp khả năng của doanh nghiệp tới các biến động của thị trờng.

IV.Nội dung của quản trị dịch vụ sau bán hàng