Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động ủy thác đầu tư tại Tổng công ty cổ phần Tài chính Dầu khí Việt Nam
3.4.4. Đẩy mạnh hoạt động marketing
Hoạt động đầu tư với tính chất là một dịch vụ tài chính nên hơn bao giờ hết rất cần đến sự hỗ trợ của marketing để tiếp cận đến khách hàng. Tuy nhiên mảng marketing của PVFC trong những năm qua thực hiện chưa được tốt lắm do chiến lược chưa rõ ràng, thiếu định hướng, đối tượng khách hàng phục vụ chủ yếu vẫn chỉ là cán bộ công nhân viên trong tập đoàn. Do đó, để phát triển lâu dài, PVFC cần xây dựng một chiến lược marketing hoàn chỉnh, trong đó,có sự thống nhất phối hợp của các cá nhân và bộ phận liên quan và từ đó cụ thể thành một chuỗi các hoạt động marketing cụ thể, hoàn chỉnh. Nhiệm vụ chính của marketing là xác định được đâu là thị trường tiềm năng, đâu là thị trường mục tiêu cho dịch vụ ủy thác đầu tư. Bên cạnh đó là duy trì mối quan hệ tốt với các khách hàng, mở rộng tìm kiếm các khách hàng mới, đặc biệt với các khách hàng là tổ chức. Nếu thu hút được nhiều khách hàng là tổ chức, PVFC sẽ giảm được thời gian và chi phí quản lý hợp đồng. Như đã phân tích ở trên,PVFC cần đẩy mạnh phát triển ở khu vực thị trường trong nước vì đây là môi trường nhiều tiềm năng chưa được khai thác hết.
Đồng thời, để dịch vụ ủy thác đầu tư đạt hiệu quả cao, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường, công ty nên đầu tư cho công tác nghiên cứu và phát triển dịch vụ này sao cho các điều khoản trong hợp đồng ủy thác đầu tư phải thực sự xuất phát từ nhu cầu thị trường và phải đảm bảo các tiêu chuẩn:
- Khả năng tài chính của khách hàng mục tiêu. - Khả năng tiếp nhận và quản lý vốn của PVFC. - Đặc điểm phân cấp đầu tư của tập đoàn Dầu khí.
PVFC cần tạo mọi điều kiên cho khách hàng trong hoạt động cầm cố các hợp đồng ủy thác đã ký. Ngoài ra, để nâng cao chất lượng dịch vụ ủy thác đầu tư, công tác marketing của PVFC cần thực hiên một số biện pháp sau:
- Tổ chức hội thảo, hội nghị chuyên đề giới thiệu sản phẩm.
- Tham gia các hội chợ triển lãm Ngân hàng- Tài chính, phát tờ rơi giới thiệu sản phẩm…
- Tham gia các hoạt động tài trợ…
- Quảng bá hình ảnh của PVFC liên tục qua web chính thức của công ty và các phương tiện truyền thông khác.