III. Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội.
3. Một số đề xuất riêng đối với một số bộ phận
- ở bộ phận quản lý :
Nh đã nói ở các bộ phận quản lý đã đợc khách sạn trang bị các trang thiết bị văn phòng : bàn ghế, máy vi tính, máy photocopy, máy fax, điện thoại Nh… ng điều đáng nói ở đây là cơ sở vật chất ở đây đã quá cũ, cần phải thanh lý. Sự sửa chữa hỏng hóc các thiết bị này diễn ra thờng xuyên. Do ảnh hởng của cơ sở vật chất nh vậy đã tác động đến chất lợng làm việc của bộ phận quản lý, dẫn đến sự hao phí thời gian cũng nh tiến độ làm việc của đội ngũ quản lý. Khách sạn cần phải thay thế các trang thiết bị không đủ tiêu chuẩn làm việc, hiện đại hoá toàn bộ cơ sở vật chất kỹ thuật. Có nh vậy, khách sạn mới đạt hiệu quả trong công tác quản lý.
- Phòng tài chính kế toán
Hiện nay phòng tài chính kế toán đang phải kiêm nhiệm trái chức năng. Bên cạnh sự quản lý tài chính của khách sạn và công việc về sổ sách, chứng từ kế toán cũng nh lập kế hoạch tài chính hàng năm, phòng tài chính kế toán còn phải kiêm thêm chức năng quản lý kinh doanh một số dịch vụ bổ xung : dịch vụ cắt tóc, quầy hàng lu niệm…
Điều này tạo ra sự kém linh hoạt trong các hoạt động của phòng tài chính kế toán và hoạt động của bộ phận này kém hiệu quả hơn. Do vậy cần tách chức năng quản lý hai
dịch vụ bổ sung này khỏi phòng tài chính để trở thành một bộ phận độc lập, chịu sự lãnh đạo trực tiếp của bộ phận điều hành. Nếu thực hiện đợc nh vậy sẽ tạo điều kiện phát triển các loại hình dịch vụ bổ sung, đa dạng hoá các sản phẩm trong khách sạn. - Bộ phận chăm sóc sức khoẻ
Hiện nay, tổng số lao động của bộ phận này là 7 ngời. Lực lợng lao động này còn là quá ít do đó vào những lúc cao điểm khó có thể đáp ứng đợc nhu cầu của khách. Do đó, Sofitel Metropole Hà Nội cần bổ sung thêm nhân viên ở bộ phận này để hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
- Bộ phận buồng
Sofitel Metropole Hà Nội nên có sự bố trí linh hoạt hơn trong việc phân ca trực đêm thay vì cố định một nhân viên trong một ca trực nh hiện tại nhằm đáp ứng nhu cầu của công việc tốt hơn.