Vấn đề hoàn thiện và hiện đại hoá công nghệ ngân hàng không phải là công việc đơn giản có thể thành công trong một sớm một chiều, mà nó đòi hỏi phải có một sự đầu t thích đáng trong cả quá trình liên tục và lâu dài. Tuy nhiên, trớc hết hệ thống các NHTM Việt Nam phải thực hiện tốt 5 giải pháp sau đây:
Thứ nhất, tăng cờng đầu t phát triển hệ thống các kênh giao dịch và thanh toán hiện đại. Tiếp tục đầu t phát triển hệ thống các kênh giao dịch và thanh toán nh: ATM, Telephone Banking (giao dịch ngân hàng thông qua máy điện thoại), Internet Banking (giao dịnh ngân hàng thông qua mạng máy vi tính), . Hệ thống dịch vụ ATM cần có sự… liên kết giữa các ngân hàng để vừa có thể tiết kiệm đợc vốn đầu t cho từng ngân hàng, vừa bảo đảm cho khách hàng thuận tiện trong việc rút tiền, cụ thể là khách hàng có thể gửi tiền ở một nơi nhng có khả năng rút tiền ở tất cả các máy trong cùng hệ thống và khác hệ thống ngân hàng. Hệ thống Telephone Banking phải bảo đảm khách hàng có thể thực hiện hầu hết các giao dịch ngân hàng, từ việc tra cứu thông tin đến kiểm tra nhật ký tài khoản, đăng ký sử dụng dịch vụ mới, thanh toán và các giao dịch khác liên quan tới thẻ. Đồng thời, hệ thống này phải đợc xây dựng trên cơ sở bảo mật nhiều tầng, bảo đảm tính an toàn và riêng t cho các giao dịch. Hệ thống Internet Banking, ngoài việc cho phép khách hàng có thể sử dụng hầu hết các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống trong môi trờng Internet còn có thể cho phép ngân hàng cung câp các sản phẩm dịch vụ mới của ngân hàng điện tử.
Mặt khác, hiện tại do hạn chế về vốn đầu t, về trình độ cán bộ ngân hàng nên không thể nôn nóng tiến hành hiện đại công nghệ tràn lan ở tất cả các hệ thống NHTM.
Bởi làm nh vậy sẽ dẫn đến vốn đầu t quá lớn, hiệu quả sử dụng thấp mà lại nhanh chóng bị lạc hậu. Do đó, trớc hết cần tập trung đầu t hiện đại hoá công nghệ ngân hàng đạt trình độ quốc tế tại hội sở chính, tại mạng lới giao dịch ở thành phố lớn và trung tâm công nghiệp, trong đó u tiên hàng đầu là khâu thanh toán, xử lí dữ liệu thông tin . Cần… đẩy nhanh tiến độ thực hiện dự án hiện đại hoá công nghệ ngân hàng do ngân hàng thế giới WB tài trợ, có biện pháp khuyến khích các chi nhánh NHNg ở Việt Nam chuyển giao công nghệ ngân hàng hiện đại cho các NHTM trong nớc.
Thứ hai, tiếp tục xây dựng, hoàn thiện công nghệ thanh toán và thông tin ngân hàng. Xây dựng và hoàn thiện công nghệ thanh toán ngân hàng theo mô hình thanh toán tập trung trong từng hệ thống, kết nối giữa các hệ thống với trung tâm thanh toán quốc gia, kết nối hệ thống thanh toán của các NHTM với các khách hàng. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống thanh toán bù trừ, bao gốm hệ thống thanh toán các giao dịch có giá trị cao phục vụ các tổ chức, các giao dịch có giá trị thấp phục vụ nhu cầu cá nhân, hệ thống bù trừ ATM. Tất cả các hệ thống nêu trên phải đáp ứng đợc yêu cầu về tốc độ thanh toán và sự tiện lợi trong giao dịch, chống rủi ro trong thanh toán.
Phát triển và hoàn thiện hệ thống thông tin ngân hàng, tăng cờng hoạt động trao đổi thông tin với khách hàng qua mạng kết nối, qua các trang Web Hệ thống thông tin… của mỗi ngân hàng phải là thông tin đa năng nh: Thông tin về nghiệp vụ ngân hàng, thông tin về khách hàng, thông tin về quản lý ngân hàng…
Thứ ba, tích luỹ và tập trung vốn cho đầu t phát triển công nghệ ngân hàng hiện đại. Vốn là điều kiện tiên quyết giúp các ngân hàng đổi mới và hiện đại hoá công nghệ ngân hàng. Tuy nhiên, việc đổi mới và hiện đại hoá công nghệ ngân hàng đồng thời phải bảo đảm cho các ngân hàng mở rộng quy mô, nâng cao vị thế, tăng khả năng cạnh tranh, tăng mức độ chịu đựng và chống đỡ rủi ro. Vì vậy, nâng cao vốn tự có của các NHTM Việt Nam là giải pháp có tính cấp bách.
Thứ t, tiếp tục bổ sung và hoàn thiện các quy định pháp lý theo hớng khuyến khích các NHTM tăng cờng mở rộng và phát triển các dịch vụ ngân hàng.
Triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại cần có những quy định pháp lý phù hợp với đặc điểm của những loại hình dịch vụ này nh: các quy định pháp lý về chứng từ điện tử, chữ ký điện tử, bảo mật, an toàn, xác thực chữ kí điện tử, kiểm soát hệ thống Tuy… nhiên hiện nay ở Việt Nam, nhiều vấn đề pháp lý liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng hiện đại còn bỏ ngỏ. Vì vậy, để có căn cứ pháp lý cho việc triển khai các dich vụ ngân hàng mới này và để góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng công nghệ ngân hàng hiện đại, cần tiếp tục bổ sung và hoàn thiện cơ chế thanh toán điện tử và các văn bản khác có liên quan không chỉ đối với hoạt động thanh toán giữa các ngân hàng mà phải trong phạm vi toàn bộ nền kinh tế -xã hội.
Thứ năm, tăng cờng đào tạo cán bộ ngân hàng.
Hiện tại số lợng cán bộ ngân hàng có đủ trình độ để vận hành và bảo trì hệ thống công nghệ ngân hàng hiện đại của các NHTM Việt Nam còn hạn chế. Nếu chỉ tập trung đổi mới công nghệ mà không quan tâm đến việc đào tạo, bồi dỡng cán bộ có trình độ và am hiểu lĩnh vực này thì sẽ dẫn đến lãng phí vốn đầu t, hiệu quả sử dụng công nghệ thấp kém Do đó, cùng với các giải pháp nêu trên các NHTM Việt Nam cần đẩy mạnh công… tác bồi dỡng, đào tạo nâng cao trình độ về công nghệ thông tin cho cán bộ ngân hàng. Việc bồi dỡng, đào tạo và tuyển dụng cán bộ vừa phải ứng phó đợc với tình hình thực tế trớc mắt, vừa phải có tính chiến lợc lâu dài., bảo đảm cho sự phát triển công nghệ ngân hàng trong tơng lai.
Trên đây là một số giải pháp chủ yếu để hoàn thiện và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng. Trong các giải pháp nêu trên, hai giải pháp đầu có liên quan trực tiếp đến quá trình đổi mới và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, ba giải pháp tiếp theo là những giải pháp điều kiện góp phần thực hiện và nâng cao hiệu quả sử dụng công nghệ ngân hàng hiện đại nói riêng, hiệu quả hoạt động ngân hàng nói chung.
