Thơng mại INTIMEX.
IV.1. Những mặt đã làm đợc.
Mặc dù mới thành lập nhng Trung tâm Thơng mại INTIMEX đã đạt đợc một số kết quả đáng khích lệ.
* Về nguồn hàng.
Có thể nói nguồn hàng của Trung tâm khá phong phú và đa dạng về chủng loại, xuất sứ hàng hoá. Các hàng hoá đa vào Siêu thị đều có chất lợng cao. Nguồn hàng trong nớc : bao gồm những hàng Việt nam chất lợng cao, hàng liên doanh. Hàng hoá nhập khẩu đều đợc sản xuất bởi các hãng nổi tiếng trên thế giới. Nguồn hàng trong nớc cũng nh nhập khẩu có tỷ trọng khá đều. Theo thống kê, trong giai đoạn 1999 - 2000, Trung tâm có khoảng 6000 mặt hàng. Hình thức tạo nguồn bằng hợp đồng dài hạn đợc áp dụng với 70% nhà cung cấp đã chứng tỏ Trung tâm có một nguồn hàng ổn định. Mặt khác, phần lớn giá trị hàng nhập tập trung ở các nhà phân phối lớn và có mối quan hệ tốt với Trung tâm. Chỉ sau một thời gian sát nhập, cùng với những mối quan hệ đã có từ trớc, Trung tâm đã củng cố và
thiết lập đợc nhiều mối quan hệ thân thiết với các nhà phân phối. Điều đó đã giúp Trung tâm nhận đợc sự u đãi về dịch vụ và sự cố vấn trong kinh doanh.
* Về trình độ nghiệp vụ của cán bộ làm công tác tạo nguồn, mua hàng.
Trung tâm Thơng mại INTIMEX có một đội ngũ nhân viên nghiệp vụ có trình độ, đều tốt nghiệp đại học, vững về nghiệp vụ kinh doanh cả trong nớc và ngoại thơng, giỏi ngoại ngữ. Ngoài ra Trung tâm thờng xuyên tổ chức những khoá học nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên. Với lực lợng cán bộ nghiệp vụ có sức khỏe, có trình độ Trung tâm vừa đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao vừa tạo lập đợc uy tín trên thị trờng trong và ngoài nớc.
* Về khả năng huy động vốn: lợng vốn chủ sở hữu của Trung tâm chỉ vào khoảng 1 -2 tỷ đồng, không đủ đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Để có vốn kinh doanh Trung tâm đã phải huy động một lợng vốn lớn, lợng vốn này luôn chiếm 85 - 90% nguồn vốn của Trung tâm.
* Trung tâm đã xác định đợc một chiến lợc kinh doanh đúng đắn là đa dạng hoá kinh doanh, đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh, phát triển các hoạt động dịch vụ để thu hút khách hàng, lấy kinh doanh siêu thị làm mũi nhọn, tăng kim ngạch xuất khẩu để tạo nguồn ngoại tệ cho nhập khẩu.
Bên cạnh những mặt làm đợc, Trung tâm còn có nhiều lợi thế trong hoạt động kinh doanh.
- Tình hình kinh tế xã hội ổn định. Với chính sách mở cửa nền kinh tế, Việt nam đã trở thành thành viên chính thức của Hiệp hội ASEAN, tham gia khối mậu dịch tự do Đông Nam á, ký kết hiệp định thơng mại Việt - Mỹ, thiết lập quan hệ ngoại giao với gần 200 nớc trên thế giới, tình hình trao đổi ngoại thơng của Việt Nam ngày càng có chiều hớng thuận lợi.
- Cùng với việc mở cửa nền kinh tế, Nhà nớc đã ban hành, bổ sung và sửa đổi nhiều bộ luật, văn bản pháp quy, thông t hớng dẫn các doanh nghiệp tham gia kinh doanh xuất nhập khẩu.
- Trung tâm thơng mại INTIMEX nằm ở trung tâm thành phố Hà Nội và có mặt tiền dài 107 m với diện tích hơn 2000 m2. Đây là một lợi thế lớn trong hoạt động kinh doanh của Trung tâm.
IV.2. Những mặt tồn tại.
Do thời gian thành lập cha lâu nên những cơ chế quản lý cũ cha đợc xoá bỏ hoàn toàn. Điều này đã ảnh hởng tới công tác quản lý của Trung tâm. Mặt khác thói quen làm việc thời bao cấp cha hẳn đã mất đi, đặc biệt tầng lớp những cán bộ và nhân viên nhiều tuổi vẫn còn giữ thói quen làm việc thời bao cấp, thiếu trách nhiệm với công việc.
Hoạt động nghiên cứu thị trờng và dự báo thị trờng của Trung tâm còn nhỏ bé do kinh phí eo hẹp, do đó cha đủ điều kiện để đa ra những đánh giá chính xác về thị trờng. Hoạt động nghiên cứu thị trờng diễn ra lẻ tẻ, cha cập nhật đầy đủ thông tin về sự biến động thị trờng do đó còn lúng túng trong việc đa ra các giải pháp để đối phó.
Lợng vốn chủ sở hữu ít, chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng vốn hiện nay của Trung tâm. Trung tâm hoạt động chủ yếu dựa trên vốn đi vay và vốn của khách hàng. Điều này đã làm giảm tính chủ động trong kinh doanh của Trung tâm. Mặt khác khó khăn về vốn đã khiến Trung tâm phải áp dụng phơng thức thanh toán chậm là chủ yếu. Việc hởng tín dụng từ nhà cung cấp luôn đi kèm một tỷ lệ lãi suất phải trả cho nhà cung cấp. Tỷ lệ lãi xuất này đợc tính trong giá hàng hoá mà nhà cung cấp đa ra cho Trung tâm. Điều đó đồng nghĩa với việc Trung tâm phải nhập hàng với giá cao, ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh cũng nh lợi nhuận của Trung tâm.
Mặc dù Siêu thị đợc coi là bề nổi của Trung tâm và kinh doanh siêu thị đợc xác định là mũi nhọn trong chiến lợc kinh doanh, nhng doanh thu từ siêu thị chiếm một tỷ trọng rất nhỏ trong tổng doanh thu của Trung tâm. Tuy nhiên, điều này sẽ đợc khắc phục khi Siêu thị INTIMEX mới đi vào hoạt động.
Hoạt động tạo nguồn còn nhiều hạn chế. Thứ nhất, nguồn hàng tự nhập khẩu phục vụ cho kinh doanh siêu thị còn quá ít, phần lớn đợc lấy qua các nhà phân phối khác. Nguồn hàng trong nớc rất phong phú tuy nhiên vẫn phải nhập thông qua các nhà phân phối. Trung tâm cha đợc làm tổng đại lý, nhà phân phối sản phẩm, đại lý độc quyền cho bất kỳ một công ty nào trong nớc. Chính vì vậy, hàng hoá thờng phải nhập với giá cao, hởng chiết khấu thấp. Điều đó đã ảnh h- ởng tới hoạt động bán hàng cũng nh doanh thu của Trung tâm. Trung tâm cha xây dựng đợc một chiến lợc nguồn hàng đầy đủ và cụ thể, tất cả mới chỉ mang tính định hớng.Thứ hai, đó là những yếu kém trong công tác lập kế hoạch tạo nguồn
và mua hàng. Kế hoạch tạo nguồn và mua hàng cha đợc lập một cách hoàn chỉnh, tất cả mới chỉ mang tính chất định hớng. Các chỉ tiêu đa ra vẫn còn mang tính chất cảm tính, công tác lập đơn hàng còn nhiều yếu kém, lợng đặt hàng cha chính xác đôi khi dẫn đến tình trạng thiếu hàng để bán. Mạng lới thu mua cha đợc thiết lập. Hiện nay Trung tâm chỉ có một đại diện mua hàng đợc đặt tại thành phố Hồ Chí Minh.
Các bộ phận trong Trung tâm cha có sự liên kết chặt chẽ dẫn đến hiệu quả công việc cha cao. Điều đó không chỉ ảnh hởng tới mục tiêu chung của Trung tâm mà nó còn ảnh hởng tới kết quả công việc của từng bộ phận. Cho dù bộ phận nghiệp vụ thực hiện công tác thu mua, tạo nguồn có tốt mà sự liên kết với bộ phận kho và các bộ phận khác không tốt thì kết quả cuối cùng cũng không tốt đợc.
Ngoài ra Trung tâm còn phải kinh doanh trong môi trờng cạnh tranh gay gắt. Số lợng các doanh nghiệp kinh doanh tổng hợp ngày càng nhiều, các siêu thị trên địa bàn Hà Nội cũng ngày một nhiều hơn. Các chính sách của Nhà nớc luôn thay đổi, không ổn định và không hợp lý. Tuy đã đợc sửa đổi, bổ sung nhng vẫn còn cha hợp lý, đặc biệt là thuế XNK và thuế VAT. Tỷ giá giữa đồng Đôla và đồng Việt Nam không ổn định cũng nh chính sách ngoại hối của Nhà nớc luôn thay đổi. Tất cả những khó khăn trên làm Trung tâm cha phát huy đợc những thế mạnh của mình.
Qua việc đánh giá thực trạng của Trung tâm, rút ra những mặt hạn chế, những khó khăn vớng mắc sẽ giúp Trung tâm đa ra đợc những giải pháp tốt để phát huy đợc những mặt mạnh, khắc phục những hạn chế của mình, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của Trung tâm.
Chơng iii: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo nguồn, mua hàng của Trung tâm Thơng mại INTIMEX.
Qua việc đánh giá hoạt động tạo nguồn, mua hàng của Trung tâm Thơng mại INTIMEX trong thời gian qua có thể thấy rằng bên cạnh những kết quả đạt đợc hoạt động này vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại, nhiều công việc cha đợc thực hiện. Dựa trên cơ sở lý luận về hoạt động tạo nguồn, mua hàng cũng nh thực trạng hoạt động tạo nguồn, mua hàng của Trung tâm, nội dung chơng III sẽ hớng tới việc đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo nguồn, mua hàng của Trung tâm.