II. B IN PH PN NG CAO HI U QU HOT ẢẠ ĐỘNG KINHDOANH
3.Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị
- Hiện nay Cụng ty đang cú thuận lợi rất lớn là được Tổng cụng ty bố trớ nơi làm việc khang trang, sỏng sủa, thuận tiện cho làm việc và giao dịch. Tuy nhiờn về trang thiết bị phục vụ sản xuất cần được đầu tư thờm như mỏy vi tớnh tốc độ cao, thiết bị phục vụ khoan khảo sỏt, kiểm tra chất lượng cụng trỡnh, mỏy múc thớ nghiệm…
Để thực hiện được nhiệm vụ khú khăn này mỗi một cỏn bộ nhõn viờn trong Cụng ty HUD-CIC cần ý thức một điều là khụng ngừng học hỏi, nõng cao kiến thức, tớch luỹ kinh nghiệm, tinh thụng kỹ năng nghiệp vụ, đoàn kết xõy dựng Cụng ty bằng chớnh chất lượng sản phẩm của mỡnh, cựng với sự quan tõm, chỉ đạo sỏt sao của Đảng uỷ, của Hội đồng quản trị Tổng Cụng ty, sự phối hợp giỳp đỡ của cỏc Phũng nghiệp vụ, cỏc Ban QLDA và cỏc Cụng ty thành viờn, cựng với quyết tõm của đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn HUD-CIC, Cụng ty sẽ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kế hoạch năm 2006, triển khai tốt định hướng xõy dựng và phỏt triển đơn vị, xứng đỏng là một Cụng ty con của một Cụng ty mẹ (Tổng cụng ty) mạnh nhất trong Bộ Xõy dựng về lĩnh vực phỏt triển nhà và đụ thị.
KẾT LUẬN
Trong điều kiện nền kinh tế nước ta đang chuẩn bị hội nhập với thế giới, đất nước ta đang hoàn tất tiến trỡnh gia nhập WTO. Hiệu quả kinh doanh trở thành yếu tố sống cũn của cỏc doanh nghiệp, điều này đặt ra một yờu cầu cấp bỏch cho những người hoạch định chớnh sỏch kinh tế vĩ mụ cũng như cỏn bộ cỏc doanh nghiệp là làm thế nào để nõng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Qua thời gian nghiờn cứu về mặt lý luận cũng như thực tiễn chuyờn đề đó đưa ra được một số vấn đề sau:
Hoạt động kinh doanh dịch vụ trờn thị trường ngày nay rất sụi động và mang tớnh cạnh tranh gay gắt, mọi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đều đang đứng trước những khú khăn và thử thỏch rất lớn trong việc làm thế nào để tồn tại và phỏt triển. Những khú khăn và thử thỏch này chỉ cú thể vượt qua khi doanh nghiệp làm ăn cú hiệu quả.
Cụng ty CP Tư vấn đầu tư và xõy dựng HUD - CIC trong những năm vừa qua đó nhận thức được vai trũ và ý nghĩa quyết định của cụng tỏc nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Cụng ty đó nhạy bộn, linh hoạt thớch ứng với những biến đổi của mụi trường kinh doanh, hoạt động một cỏch cú hiệu quả trong cơ chế thị trường. Tuy nhiờn để đứng vững và phỏt triển trong tương lai đũi hỏi Cụng ty cần khụng ngừng tỡm tũi cỏc biện phỏp quan tõm một cỏch thớch đỏng trong cụng tỏc nõng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh dịch vụ.
Sau một thời gian thực tập tại Cụng ty CP Tư vấn đầu tư và xõy dựng HUD - CIC cựng với vốn kiến thức mà em thu được khi học tập tại trường, em đó hoàn thành chuyờn đề thực tập tốt nghiệp với đề tài “Thực trạng và biện phỏp nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn và thiết kế xõy dựng ở Cụng ty cổ phần tư vấn đầu tư và xõy dựng HUD.CIC”.
Trong quỏ trỡnh thực tập em đó cố gắng học hỏi tỡm tũi nhưng vỡ trỡnh độ cú hạn, kinh nghiệm thực tế cũn hạn chế nờn bài viết khụng trỏnh khỏi những thiếu sút.
Một lần nữa em xin chõn thành cảm ơn sự giỳp đỡ nhiệt tỡnh của cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty cổ phần tư vấn đầu tư và xõy dựng HUD.CIC, cỏc thầy cụ giỏo trong khoa Thương mại và đặc biệt là thầy giỏo TS Nguyễn Văn Tuấn đó tận tỡnh hướng dẫn giỳp đỡ em hoàn thành chuyờn đề này.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
CHƯƠNG 1...3
NHỮNG Lí LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ TƯ VẤN VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG...3
I. D CH V V Ị Ụ ÀĐẶ Đ ỂC I M C A D CH V :Ủ Ị Ụ ...4
1. Khỏi niệm về dịch vụ:...4
2. Đặc điểm của hoạt động dịch vụ:...4
3. Cỏc loại hỡnh dịch vụ:...6
3.1.Dịch vụ thuần tuý: ...6
3.2. Dịch vụ cú kốm theo sản phẩm vật chất:...6
3.3. Sản phẩm vật chất kốm theo dịch vụ và dịch vụ bổ sung:...6
4. Vị trớ, vai trũ, ý nghĩa của hoạt động dịch vụ trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:...7
4.1. Vị trớ vai trũ:...7
4.2.í nghĩa:...7
II. HI U QU HO T Ệ Ả Ạ ĐỘNG KINH DOANH D CH V :Ị Ụ ...8
1. Hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ: ...8
2. Phõn loại hiệu quả kinh doanh dịch vụ:...9
2.1.Hiệu quả cỏ biệt và hiệu quả xó hội...9
2.2. Hiệu quả của chi phớ bộ phận và chi phớ tổng hợp...9
2.3. Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả so sỏnh...10
3. Vai trũ của nõng cao hiệu quả kinh doanh dch vụ đối với doanh nghiệp trong kinh tế thị trường...11
III. C C NH N T NH HÁ Â Ố Ả ƯỞNG T I HO T Ớ Ạ ĐỘNG KINH DOANH D CH V C A DOANH NGHI PỊ Ụ Ủ Ệ ...13 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1. Mụi trường vĩ mụ...14
1.1. Yếu tố chớnh trị và phỏp luật ...14
1.2. Yếu tố kinh tế và cụng nghệ...15
1.3. Yếu tố Văn hoỏ - Xó hội...16
1.4. Yếu tố tự nhiờn và cơ sở hạ tầng...16
2. Mụi trường vi mụ...17
2.1. Yếu tố khỏch hàng...17
2.2. Đối thủ cạnh tranh...18
2.3. Cỏc yếu tố thuộc về tiềm năng của doanh nghiệp...18
IV.C C PHÁ ƯƠNG PH P V CH TIấU Á À Ỉ ĐÁNH GI HI U QU KINHÁ Ệ Ả DOANH D CH VỊ Ụ...19
1. Cỏc phương phỏp cơ bản trong đỏnh giỏ hiệu quả kinh doanh dịch vụ...19
CHƯƠNG 2...22
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TƯ VẤN VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG CỦA CễNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG HUD.CIC...22
I. GI I THI U T NG QUAN V CễNG TY C PH N TỚ Ệ Ổ Ề Ổ Ầ Ư V N Ấ ĐẦU T V X Y D NG HUD CICƯ À Â Ự :...22
1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty cổ phần tư vấn đầu tư và xõy dựng HUD.CIC...22
2. Bộ mỏy tổ chức của Cụng ty cổ phần tư vấn đầu tư và xõy dựng HUD.CIC...22
3. Chức năng của Cụng ty cổ phần tư vấn đầu tư và xõy dựng HUD.CIC...32
4. Nhiệm vụ của Cụng ty cổ phần tư vấn đầu tư và xõy dựng HUD.CIC...33
5. Đặc điểm về lao động...33
II. TH C TR NG HI U QU KINH DOANH D CH V T V N VỰ Ạ Ệ Ả Ị Ụ Ư Ấ À THI T K X Y D NG C A CễNG TY C PH N T V N Ế Ế Â Ự Ủ Ổ Ầ Ư Ấ ĐẦU TƯ V X Y D NG HUD.CICÀ Â Ự ...38
1. Tỡnh hỡnh thực hiện nhiệm vụ năm 2005...38
2. Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2005...39
III. K T LU N R T RA T TH C TR NG V BI N PH P N NGẾ Ậ Ú Ừ Ự Ạ À Ệ Á Â CAO HI U QU KINH DOANH D CH V T V N V THI T K X YỆ Ả Ị Ụ Ư Ấ À Ế Ế Â D NG C A CễNG TY C PH N T V N Ự Ủ Ổ Ầ Ư Ấ ĐẦU TƯ V X Y D NGÀ Â Ự HUD.CIC...48
1.Những thuận lợi trong kinh doanh tư vấn thiết kế...48
2. Những khú khăn...49
CHƯƠNG 3...51
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TƯ VẤN VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG Ở CễNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HUD - CIC...51
I. NHI M V K HO CH N M 2006:Ệ Ụ Ế Ạ Ă ...51
1. Cỏc chỉ tiờu kinh tế chủ yếu ...51
2. Những công việc chủ yếu...52 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
II. BI N PH P N NG CAO HI U QU HO T Ệ Á Â Ệ Ả Ạ ĐỘNG KINH DOANH D CH V T V N V THI T K X Y D NG CễNG TY C PH NỊ Ụ Ư Ấ À Ế Ế Â Ự Ở Ổ Ầ T V N T X Y D NG HUD - CICƯ Ấ Đ Â Ự ...53
1.Biện phỏp về tổ chức...53
2. Cải tiến và ỏp dụng hiệu quả Hệ thống quản lý chất lượng ISO9001:2000...55
3. Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị...56