2. Giải pháp đối với các ngân hàng thơng mại
2.3.1. Các giải pháp
a. Tiêu chuẩn hoá và hiện đại hoá tất cả các nghiệp vụ ngân hàng.
Điều này đảm bảo khả năng hoà nhập với các ngân hàng quốc tế trong mọi lĩnh vực nh cung cấp và tiếp nhận xử lý thông tin ngân hàng, thông tin th- ơng mại và thông tin kinh tế. Đồng thời tham gia vào tất cả các thị trờng tài chính lớn trong khu vực.
• Tiêu chuẩn hoá hệ thống thông tin khách hàng bao gồm nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, hình thành ngân hàng dữ liệu phục vụ cho việc khai thác với các mục đích khác nhau.
• Về hệ thống mạng thông tin:
- Mạng diện rộng: hoàn chỉnh mạng diện rộng, kết nối trực tuyến các mạng nội bộ của tất cả các chi nhánh trong hệ thống ngân hàng đối với các vùng có điều kiện viễn thông cho phép.
- Mạng nội bộ: đợc tiêu chuẩn hoá và thống nhất trong toàn hệ thống ngân hàng, đảm bảo giao diện tốt với hệ thống thanh toán quốc gia.
- Mạng Intenet, Intranet: Sử dụng và khai thác hệ thống các mạng này nhằm thu thập thông tin phục vụ quản trị, kinh doanh và điều hành. Tiến hành các nghiệp vụ kinh doanh thông qua Internet.
- Mạng Swift, mạng thanh toán thẻ: Nâng cấp và đảm bảo vận hành chính xác, kịp thời và an toàn, phục vụ nhu cầu thanh toán với dung lợng lớn.
b. Đa dạng hoá các loại hình nghiệp vụ.
Việc này phải đợc thực hiện theo nguyên tắc tiện lợi cho khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi, đồng thời phù hợp với xu hớng phát triển của công nghệ thông tin. Để thực hiện đợc yêu cầu trên, có các giải pháp sau:
• Về hệ thống chơng trình tác nghiệp:
+ Hệ thống ngân hàng bán lẻ (Retail Banking System): Đảm bảo tiêu chuẩn hoá và đồng bộ chơng trình xử lý các nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ tại tất cả các ngân hàng theo tiêu chuẩn quốc tế và khu vực. Tổ chức xử lý nghiệp vụ theo mô hình Front-end và Back-end nhằm hớng sự thuận lợi cho khách hàng.
+ Hệ thống thanh toán liên ngân hàng (Interbank/ Intrabank Payment System): Hoàn thành hệ thống thanh toán nội bộ ngân hàng tơng thích với hệ thống thanh toán liên ngân hàng do WB tài trợ. Đảm bảo tự động hoá cao trong lĩnh vực thanh toán.
+ Hệ thống thẻ thanh toán (Card System): Phát triển hệ thống phát hành và thanh toán thẻ các loại, đa dạng hoá các loại thẻ phát hành nh thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ liên kết. Đẩy mạnh phát hành thẻ nội địa. Chuyên môn hoá nghiệp vụ thẻ, tiến tới hình thành công ty thẻ hoạt động độc lập trên cơ sở đợc trang bị đầu t mới, nâng cấp thờng xuyên để hoà nhập về trình độ với các ngân hàng trên thế giới.
• Về hệ thống các ứng dụng cung cấp cho khách hàng:
+ Các dịch vụ ngân hàng tại nhà (Home Banking, Phone Banking, Voice Banking, Kios Banking): Phát triển các dịch vụ trên nhằm giảm tối thiểu việc khách hàng phải đến ngân hàng giao dịch trực tiếp.
+ Hệ thống ngân hàng tự động(Auto Branch): ATM, Cash Deposit machine, cheque: Hình thành hệ thống ngân hàng tự động do khách trực tiếp giao dịch với máy móc, trang thiết bị nh máy rút tiền tự động, máy gửi tiền tự động, máy gửi thanh toán séc tự động ...
+ Mạng lới ATM (ATM Network) phát triển ra khỏi phạm vi trụ sở ngân hàng và vận hành 24/24 giờ trong ngày tại các vị trí an toàn và có điều kiện nh các trung tâm bu điện, các toà nhà lớn có mức độ an toàn cao ...
c. Tăng cờng và hỗ trợ cho công tác quản lý và điều hành của hội đồng quản trị, Ban tổng giám đốc và các bộ phận chức năng phân tích và quản lý:
+ Tự động hoá tối đa khả năng kiểm tra, kiểm soát bằng hệ thống máy tính.
+ Xây dựng hệ thống có khả năng phân tích và đánh giá mối quan hệ khách hàng nhằm lựa chọn các đối tợng phù hợp trong việc đa ra các chính sách huy động vốn cũng nh đầu t tín dụng hợp lý trong từng thời kỳ. Xây dựng hệ thống Marketing ngân hàng.
+ Xây dựng các hệ thống có khả năng phân tích và đa ra các dự báo về khả năng phát triển của tài sản nợ, tài sản có của ngân hàng.
+ Xâydựng các hệ thống phân tích và quản lý rủi ro ngân hàng bao gồm rủi ro trong các lĩnh vực tín dụng, thanh toán - thanh khoản, huy động vốn, công nghệ ...
+ Việc đa ra các quyết định chỉ đạo kinh doanh của ban lãnh đạo các cấp sẽ đợc thực hiện trên cơ sở có sự hỗ trợ đắc lực của hệ thống máy tính về số liệu lịch sử và chơng trình dự đoán.
d. Đảm bảo tính bảo mật và an toàn trong kinh doanh của các ngân hàng.
Xây dựng và thực hiện nghiêm ngặt quy chế bảo mật hệ thống và an toàn dữ liệu theo tiêu chuẩu và quy định của pháp luật.