5. Vai trò của phòng Quản trị nguồn nhân lực trong một tổ chức
2.2.3.2 Quy trình đào tạo tại công ty
Giải thích quy trình đào tạo
Bước 1 : Xác định nhu cầu đào tạo
Được xác định bởi trưởng các bộ phận và phòng ban vào cuối quý và gửi lên phòng Hành chính - Quản trị. Ngoài ra những nhu cầu đột xuất cũng được gửi lên tùy theo tình hình cụ thể
Bước 2 : Lập kế hoạch đào tạo.
Phòng Hành chính - Quản trị sẽ tập hợp nhu cầu của tất cả các phòng ban trong công ty và lập báo cáo đào tạo. Trong bảng kế hoạch phải nêu rõ :
- Các vị trí cần đào tạo XÁC ĐỊNH NHUCẦU ĐÀO TẠO LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO TRÌNH CẤP TRÊN PHÊ DUYỆT
BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO TIẾN HÀNH
- Mục tiêu đào tạo - Phương pháp đào tạo - Thời gian đào tạo - Chi phí đào tạo
Sau đây là bảng kế hoạch đào tạo của công ty trong quý I năm 2006
Bảng 2.16: Bảng kế hoạch đào tạo của công ty trong quý I - 2006
Vị trí cần đào tạo Số người Phương pháp đào tạo
Địa điểm đào tạo
Thời gian đào tạo đào tạo
1. Kỹ sư tin học 2 Cử đi học Trung tâm đào
tạo tin học 3 tháng 2. Chuyên viên hệ
thống 2
Tham gia khóa chuyển giao công
nghệ
Tại công ty 3 tháng
3. Nhân viên kinh
doanh 3 Tập huấn công tác
Trung tâm đào tạo tại viện Quản
trị kinh doanh
2 tháng
4. Nhân viên phát
triển thị trường 1 Tập huấn công tác
Trung tâm đào tạo tại viện Quản
trị kinh doanh
2 tháng
( Nguồn : Phòng Hành chính Quản trị Công ty )
Bước 3 : Trình ban lãnh đạo phê duyệt.
Ban lãnh đạo công ty sẽ xem xét bản kế hoạch đào tạo mà phòng Hành chính - Quản trị đưa lên. Cân nhắc các nội dung và chi phí sau đó gửi quyết định xuống phòng Hành chính - Quản trị để tiến hành
Bước 4 : Tiến hành đào tạo.
Phòng Hành chính - Quản trị căn cứ vào bản kế hoạch để thực hiện các nội dung của quá trình đào tạo. Phải thường xuyên theo dõi tiến độ và giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình đào tạo.
Sau khi quá trình đào tạo kết thúc. Phòng Hành chính - Quản trị có nhiệm vụ lập báo cáo kết quả trình ban lãnh đạo để đánh giá kết quả và chất lượng quá trình đào tạo.
Sau đây là bảng kết quả đào tạo cán bộ cho công ty trong năm 2007
Bảng 2.17: Kết quả đào tạo cán bộ cho công ty năm 2007
Nội dung đào tạo
Số lượng Thời gian
Địa điểm Mức độ hoàn thành
Bồi dưỡng kiến thức chung
Toàn công ty 2 tuần Tại hội trường công ty
Đã hoàn thành
Chuyển giao công nghệ mới
Bộ phận Trung tâm Viễn thông
2 tháng Trung tâm công nghệ Đã hoàn thành Hội thảo về quản lý Trưởng các bộ phận
1 tuần Hội thảo các nhà quản lý giỏi
Đã hoàn thành Bỗi dưỡng
nghiệp vụ kế toán
4 người 2 tháng Trung tâm bỗi dưỡng nghiệp vụ KT
Đã hoàn thành
( Nguồn : Phòng Hành chính Quản trị Công ty )
Nhận xét :
- Nhìn chung quy trình đào tạo phát triển của công ty có đầy đủ những nội dung quan trọng. Tuy nhiên việc đánh giá nhu cầu đào tạo – một nội dung rất quan trọng là xuất phát điểm của quá trình thì lại căn cứ vào sự nhận định chủ quan của cá nhân mà chưa có căn cứ đánh giá chính xác và hợp lý.
- Hoạt động đào tạo phát triển chỉ được tổ chức thường là 1 lần trong năm. Và đào tạo tổng hợp các vị trí của toàn công ty do đó một số nhu cầu phát sinh đột xuất sẽ không được đáp ứng kịp thời từ đó ảnh hưởng đến tiến độ công việc của các phòng ban.
- Chưa có sự đánh giá chất lượng sau quá trình đào tạo. Do đó không biết được chất lượng của quá trình đào tạo, cũng như những kinh nghiệm những hạn chế rút ra từ các quá trình đào tạo. Các nhân viên qua đào tạo chưa được tạo cơ hội phát huy các kiến thức được đào tạo vào thực tế công việc.
CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QTNL TẠI CÔNG TY