Năm 2006 Năm 2007 % 2007/2006 KH TH KH TH KH TH
1 Tổng doanh thu Tỉ đồng 4.616 4.890 5.210 5.755 113 117,7
2 Xuất khẩu Triệu USD 80 86,91 98.0 115.0 122,5 129,6
3 Nộp ngõn sỏch nhà nước Tỉ đồng 249,2 279,2 310 360,5 124,4 129
4 Lợi nhuận Tỉ đồng 29.5 45.25 153,4
Lợi nhuận trước thuế Tỉ đồng 29.5 45.25 153,4
- Tỉ suất lợi nhuận thực
hiện/vốn chủ sở hữu % 10 11,80 118
5 Thu nhập bỡnh quõn Triệu đồng 1,6 1,85 115,6
6 Tổng số lao động Người 6.031 6.689
Trong đú lao động mới tuyển Người 302 469 155,3
7 Tổng đúng gúp XH thực hiện Triệu USD 710 985 138,7
Nguồn: Phũng tổ chức cỏn bộ
Ta thấy doanh thu của tổng cụng ty Thương Mại Hà Nội của 2 năm 2006-2007 đó thể hiện tỡnh hỡnh hoạt động của tổng cụng ty trong 2 năm vừa qua. Năm 2006 doanh thu của tổng cụng ty đạt 4890 tỉ đồng vượt mức kế hoạch là 4616 tỉ và đến 2007 doanh thực hiện đạt 5755 tỉ đồng và vượt mức kế hoạch là 5210 tỉ và so với 2006 thỡ doanh thu đó tăng 117.7 %đú là do hoạt động xuất khẩu năm 2007 đó gặt hỏi được rất nhiều thành cụng đạt 115 triệu USD tăng 29% so với năm 2006, ngoài ra, doanh thu tăng cũn do sự nõng cấp mạng lưới kinh doanh, mở rộng hệ thống chuỗi
siờu thị, cửa hàng tiện ớch… lợi nhuận cũng tăng từ 29.5 tỉ lờn 42.25 tỉ vào 2007. Tổng cụng ty đặc biệt chỳ trọng đến cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo lao động trong năm 2006 đó tuyển mới 302 người nhưng con số này đó là 469 người năm 2007 để đỏp ứng nhu cầu về lao động của tổng cụng ty.
+ Tổng Kim ngạch XNK năm 2007 đạt 206,5 triệu USD/ kế hoạch giao 196,5 triệu USD, đạt 105% kế hoạch năm và so với 160 triệu USD của năm trước.Trong đú : Kim ngạch XK đạt 114,8 triệu USD, chiếm 56% tổng Kim ngạch XNK, đạt 117% kế hoạch năm, tăng 33% so cựng kỳ 2006.
Thị trường xuất khẩu được giữ vững và phỏt triển tại trờn 60 nước và khu vực trờn thế giới như : EU, Đụng Âu, cỏc nước Đụng Nam Á, cỏc nước Trung Đụng, Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc, Bắc Phi, Mỹ, ... và đó phỏt triển được thờm 02 thị trường mới là Mehico và Kenya.
Trong năm 2007 một số mặt hàng xuất khẩu chớnh là với cỏc kết quả đạt được: trong đú phải kể đến là hàng nụng sản, dược liệu đạt kim ngạch 81,05 triệu USD, chiếm 70,6% Kim ngạch XK. Một số mặt hàng cú thế ổn định và phỏt triển của tổng cụng ty như Cafờ xuất khẩu 13.043 tấn, trị giỏ 19,58 triệu USD, đạt 162% so với năm 2006 hạt Tiờu : 4.005 tấn, trị giỏ 12,36 triệu USD, đạt 120% so với năm 2006, rau quả chế biến đạt 210 cont’20’ và là một trong số cỏc đơn vị dẫn đầu về Kim ngạch XK Rau, Quả vào thị trường Nga và Đụng Âu. Một mặt hàng cũng đúng gúp khụng nhỏ vào tổng kim ngạch xuất khẩu của tổng cụng ty đú là hàng thủ cụng mĩ nghệ với kết quả 9,477 triệu USD và Tổng cụng ty tiếp tục là một trong số cỏc đơn vị dẫn đầu cả nước về Kim ngạch xuất khẩu mặt hàng này.
Biểu đồ 1: Kết quả sản xuất kinh doanh của Hapro năm 2007
Nguồn: www.haprogroup.vn
2. Những mặt cần khắc phục
Bờn cạnh những thành quả đó đạt được, vẫn cũn những hạn chế, tồn tại cần phải khắc phục:
1.Trong cụng tỏc tổ chức quản lý chưa thật sự hiệu quả, vẫn cũn tồn tại nhiều bất cập việc phối hợp cụng tỏc giữa cỏc cỏc Phũng, Ban quản lý Tổng cụng ty và cỏc Cụng ty thành viờn, cỏc đơn vị trực thuộc Cụng ty Mẹ cũn chưa thực sự nhuần nhuyễn đó ảnh hưởng đến hiệu quả giải quyết cụng việc. Một số đơn vị cỏ nhõn vẫn cũn mang tư tưởng cục bộ
2. Tổ chức bộ mỏy cũn cồng kềnh chưa mang lại hiệu quả và trỡnh độ của một số cỏn bộ chưa thật sự đỏp ứng, theo kịp sự phỏt triển nhanh chúng về cả chiều rộng và chiều sõu của Tổng cụng ty, cũn lỳng tỳng do hạn chế về kiến thức và trỡnh dẫn đến năng suất chất lượng làm việc chưa cao. Một số cỏn bộ chưa chủ động trong cụng việc, chưa cú ý thức cầu tiến..
3. Cụng tỏc tạo nguồn hàng chưa thực sự chủ động hầu hết mua hàng theo phương thức mua đứt bỏn đoạn, chưa tạo được mối quan hệ lõu dài do đú chưa cú nguồn hàng ổn định ảnh hưởng đến giỏ cả, chất lượng nguồn hàng. Mặt khỏc sự liờn
kết giữa cỏc Cụng ty để khai thỏc nguồn hàng trong nội bộ Tổng cụng ty cũng chưa được phỏt huy tối đa.
4. Mạng lưới rộng lớn kinh doanh của tổng cụng ty tuy đó cú quy hoạch và nhỡn chung hoạt động tốt, nhưng một số nơi hoạt động chưa hiệu quả, chưa chuyển biến nhanh, chưa thớch ứng kịp với sự biến động của thị trường.
III. THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU NễNG SẢN CỦA HAPRO. 1. Cỏc hoạt động xuất khẩu nụng sản ở Hapro.
Quy trỡnh thực hiện cỏc hoạt động xuất khẩu nụng sản ở Hapro được tiến hành theo ISO.
Cụng tỏc điều tra nghiờn cứu thị trường:
Việc điều tra, nghiờn cứu thị trường được Tổng cụng ty chỳ trọng và tiến hành với nhiều nội dung, mức độ khỏc nhau, tuỳ thuộc vào từng thị trường mà tiến hành một cỏch chi tiết như nghiờn cứu hạn ngạch, phong tục, tập quỏn, thị hiếu tiờu dựng và cỏc nhõn tố ảnh hưởng tới hoạt động xuất khẩu … Bờn cạnh đú Tổng cụng ty cũng tiến hành nghiờn cứu, xem xột đối thủ cạnh tranh trờn thị trường, năng lực kinh doanh, năng lực tài chớnh và uy tớn của từng khỏch hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Để nghiờn cứu thị trường, Tổng cụng ty cú nhiều biện phỏp như: Thu thập thụng tin qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng trong và ngoài nước, tin từ Bộ Thương mại, Phũng Thương mại và Cụng nghiệp Việt Nam, cỏc đại diện thương mại của nước ngoài tại Việt Nam và cỏc đại diện của Việt Nam tại nước ngoài. Ngoài ra, Tổng cụng ty cũn tổ chức cỏc đoàn đi khảo sỏt, nghiờn cứu trực tiếp tại cỏc thị trường tiềm năng. Kết thỳc quỏ trỡnh nghiờn cứu, Tổng cụng ty sàng lọc và xử lý từ đú xỏc định được khỏch hàng mục tiờu và hàng húa xuất khẩu
Sau khi đó cú cỏc thụng tin về thị trường tổng cụng ty tiến hành xõy dựng kế hoạch,chiến lược xuất khẩu bao gồm:lựa chọn mặt hàng, thời cơ, điều kiện và phương thức kinh doanh, sự lựa chọn này phải mang tớnh thuyết phục trờn cơ sở cỏc thụng tin cú được. Đề ra mục tiờu cụ thể như: sẽ thõm nhập vào thị trường nào? Với giỏ bỏn bao nhiờu và số lượng như thế nào cho phự hợp từ đú đề ra biện phỏp và cụng cụ thực hiện nhằm đạt được mục tiờu đề ra những biện phỏp này bao gồm cỏc biện
phỏp ỏp dụng trong nước đầu tư vào sản xuất,cải tiến bao bỡ, ký kết hợp đồng kinh tế và cỏc biện phỏp ngoài nước như quảng cỏo, lập chi nhỏnh ở nước ngoài, tham ra hội chợ quốc tế, mở rộng mạng lưới đại lý.
Mụ tả sơ đồ:
1.Thư hỏi hàng chuyển đến cỏc phũng đối ngoại… từ đơn vị xỳc tiến hoặc từ cỏc nguồn khỏc. Cỏn bộ tổng hợp lưu thụng tin về khỏch hàng.
2.Nghiờn cứu kĩ cỏc yờu cầu của khỏch hàng qua thư hỏi hàng cỏc yờu cầu về sản phẩm như mẫu mó, kớch thước, màu sắc, bao bỡ đúng gúi, điều kiờn giao hàng,… đồng thời kiểm tra nguồn hàng của mỡnh xem khả năng đỏp ứng như thế nào, cú thỏa món, đỏp ứng được cỏc yờu cầu của khỏch khụng và nếu khụng đỏp ứng được thỡ phải cú biện phỏp gỡ.
3. Lập bảng chào hàng và gửi cho khỏch hàng. Nếu khỏch hàng yờu cầu gửi mẫu thỡ thực hiện làm mẫu theo đỳng quy trỡnh. Sau khi gửi bản chào hàng và mẫu cho khỏch phải theo dừi phản hồi của khỏch hàng và đỏp ứng kịp thời cỏc yờu cầu bổ xung.
*Cú hai loại yờu cầu chào giỏ:
-Chào giỏ trực tiếp: chào giỏ bằng miệng khi trực tiếp gặp, khỏch hàng đến làm việc tại tổng cụng ty.
- Chào giỏ giỏn tiếp : lập bảng chào giỏ gửi qua email/ fax
Yờu cầu chào giỏ của khỏch hàng thường cho cỏc mặt hàng cú trong catalogue, brochure, website của tổng cụng ty, mặt hàng cú tại phũng mẫu của tổng cụng ty , hoặc hàng theo hỡnh ảnh, design của khỏch hàng.
*Cỏc bước chào giỏ: Khi nhận được yờu cầu của khỏch hàng cỏn bộ tổng hợp cần thực hiện cỏc bước sau:
Bước 1: Khảo sỏt thụng tin từ phũng nghiệp vụ Bước 2: Làm bảng chào giỏ và gửi cho khỏch hàng
Lưu ý: ghi thời hạn hiệu lực của giỏ, đặc biệt khi chào giỏ CF hay CIF
* Gửi mẫu cho khỏch hàng: Cỏn bộ nghiệp vụ sẽ phải chuẩn bị mẫu theo yờu cầu của khỏch hàng, khi nhận được mẫu từ phũng nghiệp vụ cỏn bộ tổng hợp cần kiểm tra xem mẫu cú đỳng yờu cầu khụng rồi tỡnh lónh đạo phũng duyệt mẫu, đúng gúi bao bỡ đảm bảo an toàn, lựa chọn đơn vị chuyển phỏt và làm cỏc thủ tục gửi mẫu.
Nghiờn cứu yờu cầu và kiểm tra nguồn hàng Chào hàng Đàm phỏn và hoàn chỉnh hợp đồng Kiểm tra Kớ duyệt Tổ chức thực hiện hợp đồng
Bỏo cỏo đỏnh giỏ
Lưu hồ sơ dịch vụ sau giao hàng Thư hỏi hàng
4. Đàm phỏn và hoàn chỉnh hợp đồng: Sau khi đó lựa chọn được đối tỏc, Tổng cụng ty tiến hành đàm phỏn theo hai hỡnh thức:
* Đàm phỏn trực tiếp: Thụng thường hỡnh thức này chỉ ỏp dụng với những đối tỏc mà Tổng cụng ty đó cú quan hệ làm ăn. Đõy là hỡnh thức đàm phỏn bằng thư từ, thụng qua mạng hoặc gặp gỡ, bàn bạc trực tiếp. Khi sử dụng kỡnh thức này thường mang lại hiệu quả cao vỡ nú nhanh gọn, chớnh xỏc và cơ hội dẫn đến ký kết hợp đồng nhanh hơn tuy nhiờn tựy theo điều kiện cụ thể mới cú thể thực hiện được và chi phớ cũng khỏ cao.
* Giao dịch qua trung gian: Thường chỉ ỏp dụng với cỏc văn phũng đại diện của khỏch hàng, cỏc nhà mụi giới hoặc thụng qua tham tỏn thương mại.
Sau quỏ trỡnh giao dịch đàm phỏn đi đến thống nhất, hợp đồng mua bỏn giữa Tổng cụng ty và đối tỏc được ký kết. Khi chuẩn bị soạn thảo hợp đồng cỏn bộ tổng hợp cần phõn loại được:
a/ Đơn hàng đặt mẫu đó xỏc nhận: khi nhận được đơn hàng loại này cỏn bộ tổng hợp yờu cầu phũng nghiệp vụ thụng bỏo số khối và thời gian giao hàng cho số lượng đặt hàng, làm hợp đồng và gửi cho khỏch
b/ Đơn hàng đặt lại cỏc mó cũ: với đơn hàng loại này cỏn bộ tổng hợp cần khảo sỏt lại giỏ nội và yờu cầu phũng nghiệp vụ thụng bỏo số khối, thời gian giao hàng cho số lượng đặt hàng, kiểm tra lại giỏ ngoại đó chào, bỏo lại giỏ mới nếu cú thay đổi đồng thời gửi hợp đồng cho khỏch hàng.
*Hồ sơ lưu:
-Thư đặt hàng của khỏch hàng.
-Giấy thụng bỏo số khối , giỏ nội khảo sỏt lại và cỏc thụng tin cần thiết khỏc phũng nghiệp vụ cung cấp
-Bản bỏo giỏ mới gửi cho khỏch hàng nếu cú sự thay đổi. -Hợp đồng gửi cho khỏch hàng.
5. Lónh đạo cỏc phũng đối ngoại sẽ phải kiểm tra kĩ nội dung hợp đồng trước khi trỡnh lónh đạo tổng cụng ty hoặc người được ủy quyền kớ. Nếu hợp đồng cũn cú những vấn đề cần sửa đổi hoặc đàm phỏn thờm thỡ chuyển lại cho cỏn bộ tổng hợp hoàn chỉnh.
6. Triển khai hợp đồng . Khi nhận được hợp đồng khỏch đó kớ xỏc nhận nếu thanh toỏn bằng T/T cỏn bộ tổng hợp phải theo dừi chờ khỏch chuyển tiền đặt cọc mới triển khai sản xuất bằng chứng khỏch hàng đó chuyển tiền là giấy bỏo cú của ngõn hàng. Nếu thanh toỏn bằng L/C cỏn bộ tổng hợp cần fax hướng dẫn mở L/C cho khỏch tham khảo. Sau đú đề nghị khỏch fax đơn xin mở L/C để kiểm tra và yờu cầu tu chỉnh nếu cú sự bất hợp lệ khi nhận được copy L/C thỡ triển khai sản xuất (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
*Hồ sơ lưu :
-Hợp đồng khỏch đó kớ xỏc nhận -Giấy bỏo cú của ngõn hàng.
-Đơn xin mở L/C, copy L/C nếu cú
-Sổ theo dừi hợp đồng của cỏn bộ tổng hợp.
Triển khai hàng húa theo hợp đồng :
- Thu gom hàng xuất : Để cú thể giao hàng đủ về số lượng, tốt về chất lượng, đỳng thời gian quy định trong hợp đồng, cụng ty tiến hành thu gom, chuẩn bị hàng húa xuất khẩu. Phũng nghiệp vụ sẽ cử ra những cỏn bộ chuyờn trỏch từng nội dung như tập trung thu gom hàng xuất khẩu, bao bỡ đúng gúi, kẻ kớ mó hiệu hàng húa. Hiện nay thỡ văn phũng tổng cụng ty gồm cú 5 phũng nghiệp vụ xuất khẩu mỗi phũng chuyờn trỏch về những mặt hàng nhất định như phũng 1 chịu trỏch nhiệm về thủ cụng mĩ nghệ, phũng 2 về mặt hàng lạc nhõn, tiờu, điều, phũng 3 phụ trỏch hàng rau quả và đồ hộp , phũng 4 về chố và dược liờu, phũng 5 chuyờn về gạo và cà phờ. Hàng nụng sản thường phõn tỏn nhỏ lẻ vỡ vậy cần tiến hành thu gom từ nhiều nguồn khỏc nhau, cụng việc thu gom khỏ vất vả và mất nhiều thời gian, phũng nghiệp vụ sẽ phải tỡm kiếm thụng tin, so sỏnh, lựa chọn cỏc nhà cung ứng theo cỏc tiờu chớ uy tớn, chất lượng, giỏ cả, thời hạn giao hàng, số lượng,…
Tổng cụng ty sử dựng ba hỡnh thức thu mua chủ yếu để tạo nguồn hàng
Mua đứt bỏn đoạn: Đõy là hỡnh thức thu mua chủ yếu chiếm 90% tổng lượng thu mua. Dựa trờn cỏc yờu cầu của khỏch hàng nước ngoài tổng cụng ty sẽ tỡm kiếm nguồn hàng cho phự hợp về cả số lượng, chất lượng, giỏ cả cũng như phương thức thu mua. Hỡnh thức này giỳp tổng cụng ty so sỏnh được giỏ mua và giỏ bỏn, tớnh toỏn
chi phớ lưu thụng, giảm được chi phớ trung gian nhưng chất lượng hàng húa khụng được đồng đều do thu mua từ nhiều nguồn, cú thể bị ộp giỏ,…
Trao đổi hàng húa: phương thức này chiếm khoảng 3,5% giỏ trị nụng sản thu mua được của tổng cụng ty, khi sử dụng phương thức này thỡ cú sự ràng buộc giữa người mua và người bỏn do đú nguồn hàng ổn định hơn trỏnh được sự cạnh tranh với cỏc doanh nghiệp khỏc. Tuy nhiờn vốn quay vũng chậm, khả năng chủ động để kớ kết hợp đồng ngoại bị hạn chế.
Xuất khẩu ủy thỏc: tổng cụng ty dựng danh nghĩa của mỡnh để xuất khẩu nụng sản cho một doanh nghiệp khỏc và hưởng hoa hồng từ người ủy thỏc. Phương thức này ngày càng giảm dần hiện nay chỉ chiếm khoảng 6.5%.
-Đúng gúi, bao bỡ và kẻ kớ mó hiệu hàng húa: mỗi mặt hàng nụng sản cú quy định về điều kiện bao gúi khỏc nhau như chố được đúng trong bao PE khối lượng 40kg, lạc được đúng trong cỏc bao tải đay mới với khối lượng tịnh là 50 kg mỗi bao và được xếp đầy trong container. Hàng sau khi đúng gúi sẽ được đưa về kho bói của tổng cụng ty và tiến hành kẻ kớ mó hiệu. Căn cứ vào từng loại nụng sản và cỏc điều khoản trong hợp đồng mà tiến hành kẻ kớ mó hiệu cho hàng húa cú thể bao gồm những nội dung : tờn người gửi, tờn người nhận, trọng lượng tịnh, số hợp đồng, số hiệu vận chuyển, số kiện hàng, tờn nước và địa điểm đến, số vận đơn, điều kiện bảo quản,…
-Kiểm tra hàng húa : Trước khi giao hàng tổng cụng ty cú trỏch nhiệm kiểm tra hàng xuất khẩu về số lượng, chất lượng, bao gúi,..để đảm bảo hàng húa đạt tiờu chuẩn theo cỏc thỏa thuận trong hợp đồng.Việc kiểm tra được tiến hành ở hai cấp tại kho bảo quản của cụng ty thỡ do cỏn bộ của cụng ty thực hiện cũn ở cửa khẩu thỡ thụng thường