( Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh lữ hành công ty Bắc Thăng Long 2007)
Xét về tốc độ tăng trưởng theo biểu đồ trên ta có thể thấy:
định, đến năm 2007 số lượt khách đã đạt tổng cộng gần 9.000 lượt gấp hơn 2,5 lần.Qua đây có thể thầy công ty đã duy trì được uy tín của thương hiệu trong thời gian dài và dần khẳng định vị thế trên thị trường.
Đạt được kết quả đó, công ty đã sử dụng các biện pháp phân đoạn thị trường và xác định được thị trường mục tiêu đúng đắn như sau:
• Các tiêu thức phân đoạn thị trường
Hiện nay công ty đang sử dụng những tiêu thức phân đoạn như sau: Với kinh doanh du lịch nội địa các tiêu thức thường dùng là:
- Theo địa bàn hành chính
- Theo ngành nghề của các cơ quan hành chính - Theo mức độ phụ thuộc của chương trình du lịch - Theo mục đích chuyến đi
Với kinh doanh inbound và outbound các tiêu thức thường được sử dụng là:
- Theo quốc gia - Theo phương tiện - Theo tôn giáo
- Theo mức độ cung cấp dịch vụ : nhận khách để thực hiện landtour,gửi khách cho công ty khác,làm trọn gói.(với riêng bộ phận inbound)
• Thị trường khách mục tiêu
Hiện nay thị trường khách mục tiêu của công ty Bắc Thăng Long cũng được phân theo từng mảng như sau:
Về nội địa: Thị trường chính là đối tượng khách đoàn của các cơ quan ban ngành, các công ty trên địa bàn Hà Nội, Thái Nguyên,Nam Định, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh với mục đích đi tham quan nghỉ ngơi là chính gồm các ngành sau: khối giao thông, khối bảo hiểm, khối điện lực, các trường dạy nghề Thái Nguyên…
Về outbound: thị trường mục tiêu hiện nay vẫn là Trung Quốc, các nước trong Đông Nam Á đã thực hiện ký song phương về thị thực ( VISA) như Singapore, Thái Lan, Malaisia .Lào và các thị trường Hong Kong, Ma cao, Đài Loan..
Với thị trường inbound: Thị trường chính là khách du lịch Singapore, Trung Quốc và các nước Đông Nam Á
2.1.4.2.Kết quả hoạt động kinh doanh
Công ty Bắc Thăng Long là một trong những công ty du lịch lữ hành