- Bảng biến động nguồn nhân lực của chi nhánh Hà Nộ
2.3.2.Những hạn chế:
+ Sự phối hợp giữa các phòng ban chưa thực sự linh hoạt và gắn kết:
Chi nhánh Hà Nội có 4 phòng ban: Phòng HC –KT, phòng kỹ thuật, phòng kinh doanh, phòng kế hoạch dự án. Các phòng ban trong công ty đều thực hiện các chức năng, nhiệm vụ riêng của mình nhằm giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu chiến lược đã đề ra. Phòng KH –DA tham mưu giúp giám đốc quản lý công tác kế hoạch bán hàng và dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng…; phòng kinh doanh trực tiếp tiếp xúc với thị trường: làm công tác dự báo sự thay đổi của thị trường,công tác bán hàng cho từng quý và từng năm; nghiên cứu, tham mưu giúp công ty đưa ra những sản phẩm mới phù hợp với thị trường người tiêu dùng Việt Nam; Phòng chịu trách nhiệm phụ trách công tác kỹ thuật : Vận hành máy móc dịch vụ sau bán hàng, thiết kế và lắp đặt các hệ thống tự động, hệ thống hoạt động đồng bộ nhiều biến tần theo yêu cầu của khách hàng; tiến hành bảo trì, sửa chữa các loại máy móc thiết bị đo lường, biến tần, bộ nguồn, UPS của tất cả các nhãn hiệu khác trên thế giới quy; . Phòng HC-KT có chức năng và nhiệm vụ là tham mưu giúp giám đốc công ty tổ chức công tác thống kê nguồn ngân sách, công tác kế toán phù hợp với tình hình hoạt động của công ty để đưa ra những quyết định đúng đắn trong từng
giai đoạn kế hoạch. Các phòng chịu sự quản lý từ ban giám đốc. Ban giám đốc căn cứ vào số liệu từ phòng HC-KT đưa ra, căn cứ vào hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp đạt được trong các năm, các quý trước nhằm đưa ra một chiến lược cụ thể cho cả một giai đoạn dài( chiến lược) và kế hoạch cụ thể cho các quý, năm tiếp theo và giao chỉ tiêu cho các phòng ban một cách cụ thể. Các phòng ban chịu trách nhiệm trước ban giám đốc về hoạt động của phòng mình.
Giữa các phòng ban trong công ty có mối liên hệ với nhau nhằm tạo ra một chủ thể thống nhất: Phòng HC-KT luôn cập nhập một cách đầy đủ và chính xác về tình hình tài chính của công ty trong thời gian qua như về nguồn vốn kinh doanh mà công ty hiện có, về lợi nhuận, về công tác tiền lương, thưởng của doanh nghiệp… để các phòng khác như phòng kế hoạch lập công tác một cách chính xác( kế hoạch bán hàng( số lượng bán trong từng quý, từng năm, chủng loại sản phẩm, về công tác nghiên cứu sản phẩm mới ; về vấn đề có nên đưa ra thị trường sản phẩm mới không), kế hoạch nguồn nhân sự( doanh nghiệp có nên tuyển mộ thêm nguồn lao động không?( cầu nhân sự) , công tác đào tạo nguồn nhân sự…).Ngân sách là nguồn cung cấp tài chính của mọi hoạt động của doanh nghiệp. Trong ngắn hạn,các nhà lập kế hoạch phải tìm cách sao cho kế hoạch chiến lược hoạt động trong khuôn khổ ngân sách cho phép. Ngân sách tăng hay giảm đều có tác động trực tiếp đến công tác marketing và nhu cầu nhân sự. Khi kế hoạch được lập một cách chính xác giúp cho phòng kinh doanh xúc tiến công tác bán hàng và dự báo bán hàng trong các quý sau phù hợp, củng cố vị trí của doanh nghiệp trên thị trường( hiện tại doanh nghiệp chiếm 14% thị phần cả nước) tăng thêm lợi nhuận của công ty từ đó tìm kiếm và mở rộng thị trường hơn nữa . Công tác bán hàng tốt kéo theo đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng được thuận lợi ( kỹ
củng cố chặt chẽ hơn nữa mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng, tạo uy tín với khách hàng( với các doanh nghiệp thì vấn đề uy tín là cực kỳ quan trọng) từ đó tìm kiếm và xác định một cách chính xác các khách hàng lớn và có quan hệ mật thiết với doanh nghiệp. Những khách hàng lớn này sẽ thường xuyên đặt hàng của doanh nghiệp từ đó sẽ giúp doanh nghiệp xác định một cách chính xác hơn mức dự trữ và cung ứng sản phẩm nhằm tránh tình trạng cháy kho hay dư thừa.
Tuy nhiên, sự gắn kết giữa các phòng ban chưa thực sự tốt và linh hoạt. Nhân viên trong các phòng ban hoạt động độc lập là chủ yếu, ít có sự hoạt động theo nhóm ( trong cùng một nhóm hay có sự trao đổi phối hợp giữa các nhóm của phòng ban khác với nhau ). Kế hoạch bán hàng chưa thực sự tốt ( các giải pháp bảo đảm nguồn hàng cho cho doanh nghiệp và khách hàng là chưa thực sự hiệu quả, hiện tượng cháy kho vẫn xảy ra đối với doanh nghiệp. Chính điều đó khiến uy tín của doanh nghiệp giảm sút, một lượng không nhỏ khách hàng chuyển sang ký hợp đồng mua bán hàng hoá với công ty khác. Chính điều đó ảnh hưởng đến doanh thu của chi nhánh . Một trong những nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này là do sự phối hợp giữa phòng kinh doanh và phòng KH – DA không được tốt.
+ nguồn ngân sách chưa lớn:
Nguồn vốn mà doanh nghiệp có được lấy từ hai nguồn khác nhau: Vốn nội bộ và nguồn vốn bên ngoài. Khi mới thành lập, nguồn vốn điều lệ của chi nhánh là 2.000.000.000 VNĐ. Do mới thành lập nên nguồn ngân sách mà doanh nghiệp có được chưa thực sự lớn. Doanh nghiệp luôn tìm cách thu hút thêm nguồn vốn nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Một trong những hình thức huy động vốn của doanh nghiệp là vay ngân hàng. Việc lãi suất cho vay của ngân hàng trong thời gian qua liên tục tăng có ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
+ Thị phần còn thấp:
Chi nhánh Hà Nội là một doanh nghiệp khá non trẻ trong ngành cung cấp thiết bị bán dẫn và đo lường độ rộng nên thị phần mà chi nhánh có được là chưa lớn. Trong số 40 doanh nghiệp hoạt động trong ngành này tại thị trường phía Bắc thì thị phần mà chi nhánh có được chỉ là khoảng 3%. Sự kiện Việt Nam ra nhập WTO đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong thởi gian tới( khi mà số lượng đối thủ tiềm ẩn càng lớn ). Tăng cường công tác bán hàng để tạo doanh thu mở rộng thị phần là điều doanh nghiệp đang cố gắng làm thật tốt trong tương lai gần.
+Mạng lưới phân phối chưa thực sự lớn mạnh:
Do đặc thù của sản phẩm là thiết bị ngành công nghiệp( không phải là những sản phẩm thông thường phục vụ số đông dân chúng) nên sản phẩm chủ yếu được bán tại các vùng phát triển kinh tế( nơi tập trung rất nhiều nhà máy tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh ). Hiện nay, doanh nghiệp mới chỉ có mặt tại khoảng 5 khu công nghiệp tại Miền Bắc. Công tác tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp chưa thực sự tạo ra tính đột phá cao( doanh thu mà doanh nghiệp có được là lớn nhưng thật sự chưa đạt được chỉ tiêu đề ra.). Để có được doanh thu tăng mạnh trong thời gian tới buộc công ty phải đẩy mạnh công tác tìm kiếm thị trường của mình.
+ Công tác dự báo biến động thị trường chưa thực sự tốt:
Để có một kế hoạch marketing thật hoàn hảo thì công tác dự báo là rất quan trọng. Nguồn ngân sách mà chi nhánh đầu tư cho công tác dự báo là chưa nhiều. Toàn doanh nghiệp chỉ có một cán bộ thực hiện công tác này, việc tham khảo ý kiến của các chuyên gia là chưa có.