1. PGS, PTS Nguyễn Duy Bột ; PGS, PTS Đặng Đình Đào
Giáo trình kinh tế thương mại - NXB Giáo dục năm 1999.
2. PGS, PTS Hoàng Minh Đường ; PTS Nguyễn Thừa Lộc
Quản trị doanh nghiệp thương mại - NXB Giáo dục năm 1999
3. PGS, PTS Hoàng Minh Đường
Kinh doanh và Bao bì hàng hoá - NXB Thống kê năm 1994
4. Phạm Thị Thu Phương
Nghiệp vụ quản trị bán hàng - NXB Thống kê năm 1999
5. Thương mại dịch vụ.
NXB Thống kê năm 1996
6. Cẩm nang thương mại dịch vụ
NXB Thống kê năm 1994
7. Thuật chinh phục khách hàng.
8. Giá cả thị trường
Trường Đại học kinh tế quốc dân năm 1991
9. Thời báo kinh tế Việt Nam. 10. Tạp chí Thương mại. MỤC LỤC Trang L I M Ờ Ở ĐẦU...1 CHƯƠNG I...3 C S LÝ LU N V HO T Ơ Ở Ậ Ề Ạ ĐỘNG TIÊU TH S N PH M C AỤ Ả Ẩ Ủ DOANH NGHI P TRONG C CH TH TRỆ Ơ Ế Ị ƯỜNG...3
I. S C N THI T VÀ VAI TRÒ C A HO T Ự Ầ Ế Ủ Ạ ĐỘNG TIÊU TH S NỤ Ả PH M.Ẩ ...3
1. S c n thi t ho t ự ầ ế ạ động tiêu th s n ph m ụ ả ẩ ...3
2. Vai trò c a ho t ủ ạ động tiêu th s n ph m doanh nghi p.ụ ả ẩ ở ệ ...5
II. N I DUNG HO T Ộ Ạ ĐỘNG TIÊU TH S N PH M C A DOANHỤ Ả Ẩ Ủ NGHI P.Ệ ...6
1. Nghiên c u v xác nh nhu c u th trứ à đị ầ ị ường v s n ph m.ề ả ẩ ...6
2. Chi n lế ược tiêu th s n ph m c a doanh nghi p ụ ả ẩ ủ ệ ...11
3. T ch c xây d ng kênh phân ph i v các y u t nh hổ ứ ự ố à ế ố ả ưởng ....13
4. T ch c ho t ổ ứ ạ động xúc ti n bán h ng doanh nghi p ế à ở ệ ...15
5. T ch c ho t ổ ứ ạ động bán h ng.à ...17
6. ánh giá hi u qu tiêu th s n ph m.Đ ệ ả ụ ả ẩ ...18
III. CÁC NHÂN T NH HỐ Ả ƯỞNG ĐẾN HO T Ạ ĐỘNG TIÊU THỤ S N PH M GAS.Ả Ẩ ...20
1. Đặ đ ểc i m c a s n ph m Gas.ủ ả ẩ ...20
2. Các nhân t nh hố ả ưởng đến tiêu th s n ph m gas.ụ ả ẩ ...21
PH N T CH TH C TR NG HO T Â Í Ự Ạ Ạ ĐỘNG TIÊU TH S N PH MỤ Ả Ẩ
C A CÔNG TY GAS PETROLIMEXỦ ...26
I. ĐẶ Đ ỂC I M S N XU T KINH DOANH C A CÔNG TY GASẢ Ấ Ủ PETROLIMEX...26
1. Quá trình hình th nh phát tri n c a công ty à ể ủ ...26
2. C c u t ch c b máy c a công ty ơ ấ ổ ứ ộ ủ ...28
3. K qu ho t ế ả ạ động s n xu t kinh doanh c a công ty trong nh ngả ấ ủ ữ n m qua.ă ...32
II. PHÂN T CH HO T Í Ạ ĐỘNG TIÊU TH S N PH M C A CÔNG TYỤ Ả Ẩ Ủ GAS PETROLIMEX...37
1. Phân tích k t qu tiêu th s n ph m c a công tyế ả ụ ả ẩ ủ ...37
2. Th c tr ng t ch c m ng lự ạ ổ ứ ạ ưới tiêu th s n ph m c a công tyụ ả ẩ ủ ..39
III. ÁNH GIÁ HO T Đ Ạ ĐỘNG TIÊU TH C A CÔNG TY GASỤ Ủ PETROLIMEX...47
1. u i m:Ư đ ể ...47
2. Nhượ đ ểc i m ...50
CHƯƠNG III...52
M T S BI N PH P TH C Ộ Ố Ệ Á Ú ĐẨY HO T Ạ ĐỘNG TIÊU TH S NỤ Ả PH M CÔNG TY GAS PETROLIMEX.Ẩ Ở ...52
I. NH HĐỊ ƯỚNG S N XU T KINH DOANH C A CÔNG TYẢ Ấ Ủ ...52
1. Phương hướng k ho ch s n xu t kinh doanh c a công ty ế ạ ả ấ ủ ...52
2. Nh ng y u t thu n l i v khó kh n c a công ty.ữ ế ố ậ ợ à ă ủ ...55
II. BI N PHÁP THÚC Ệ ĐẨY HO T Ạ ĐỘNG TIÊU TH S N PH M C AỤ Ả Ẩ Ủ CÔNG TY GAS PETROLIMEX. ...57
1. Ho n thi n h th ng thu th p v x lý thông tin th trà ệ ệ ố ậ à ử ị ường ...57
2. Bi n pháp nâng cao kh n ng c nh tranh c a s n ph m ệ ả ă ạ ủ ả ẩ ...60
3. Bi n pháp phát tri n m ng lệ ể ạ ưới tiêu th s n ph m ụ ả ẩ ...62
4. Xác nh các kênh tiêu th , a d ng hoá các hình th c tiêu thđị ụ đ ạ ứ ụ s n ph m ả ẩ ...67
5. Chính sách giá c a công ty ủ ...69
6. Ho n thi n v i các ho t à ệ ớ ạ động h tr cho tiêu th s n ph m ỗ ợ ụ ả ẩ ở công ty gas Petrolimex...71
K T KU NẾ Ậ ...76