II. một số biện pháp chủ yêu nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh hàng nhập khẩu ở công ty vật t , vận tải & xếp dỡ Hà Nội:
2.Nghiêncứu thị trờng:
Trong cơ chế thị trờng, bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào cũng phải gắn liền với nhu cầu của thị trờng. Sự tồn tại của doanh nghiệp luôn gắn liền với việc nắm chắc các nhu cầu đó, đối với doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu thì công tác nghiên cứu thị trờng trong và ngoài nớc là rất cần thiết.
Đối với thị trờng nhập khẩu, nếu nh trớc đây việc nghiên cứu thị trờng là không quan trọng vì nhập khẩu đợc tiến hành theo nghị định th của nhà nớc, bạn hàng là do nhà nớc quy định. Khi chuyển sang hạch toán kinh doanh độc lập. Công ty vật t, vận tải & xếp dỡ đã phải tự tìm kiếm bạn hàng để giao dịch. Đối với thị trờng trong nớc, sau những năm qua công ty mới chỉ chú trọng vào việc phục vụ các nhu cầu trong ngành cho nên công tác nghiên cứu thị trờng nhìn chung là cha đợc đầu t thoả đáng. Hiện nay ở công ty, công tác nghiên cứu thị trờng vẫn do phòng kinh doanh đảm nhận nên việc thu thập, xử lý các thông tin thị trờng gặp phải rất nhiều khó khăn, nhiều khi thông tin nhận đợc không thực sự chính xác hay đã không còn mang tính cập nhật nên không đem lại hiệu quả nh mong muốn.
Để khắc phục đợc tình trạng trên, công ty nên thành lập một phong chuyên trách về các vấn đề liênquan đến thị trờng, đảm nhận những chức năng sau:
Nghiên cứu thị trờng : bao gồm cả thị trờng trong nớc, ngoài nớc, thị trờng trong và ngoài ngành than.
Tham mu cho Ban giám đốc công ty cũng nh các phòng ban chức năng những vấn đề có liên quan đến thị trờng
Tuyên truyền, quảng cáo...để nâng cao uy tín của công ty
Giúp cho công ty tìm đợc bạn hàng mới, mở rộng thị trờng , chủ động ký kết hợp đồng với các hãng sản xuất trực tiếp, hạn chế phải giao dịch với các dại diện trung gian, giảm bớt các chi phí không cần thiết
Nh chúng ta đã biết, mọi đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu đều coi công việc đầu tiên của mình là tìm hiểu thị trờng. Đối với công ty thì công vịêc này là vô cùng quan trọng vì nó ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Việc nghiên cứu thị trờng phải giải đáp đợc những vấn đề sau:
•Tình hình kinh tế xã hội ở nớc ta và các nớc trên khu vực cũng nh toàn thế giới.
•Luật pháp thơng mại quốc tế và các chính sách bảo hộ mậu dịch của ta và các nớc trên thế giới.
•Giá cả hàng hoá công ty đang kinh doanh trên thị trờng thế giới
Trong quá trình điều tra nghiên cứu thị trờng, công ty có thể thu thập thông tin từ các nguồn sau: Các tạp chí thơng mại quốc tế, tạp chí giá cả thị trờng, các thông tin từ bộ thơng mại, ngân hàng, tổng cục thống kê, đại sứ quán các nớc hoặc có thể mua thông tin từ các văn phòng t vấn trong và ngoài nớc...
Ngoài ra công ty cần phải xác định đợc đâu là thị trờng trọng điểm. Xác định đợc đúng thị trờng trọng điểm sẽ giúp công ty xuất nhập đợc một lợng hàng hoá lớn thờng xuyên với giá cả ổn định, khả năng thanh toán thuận lợi.
Đối với những thị trờng quan trọng, công ty cần có đại diện và các đại diện này phải luôn thông báo theo định kỳ các thông tin về thị trờng, báo cáo thờng xuyên cho công ty những cơ hội mà công ty có khả năng thực hiện đợc cũng nh thái độ của ngời tiêu dùng với mặt hàng mà công ty đang kinh doanh. Điều quan trọng là công ty phải thiết lập đợc mối quan hệ trao đổi thông tin giữa công ty với các đối tác nớc ngoài để kịp thời nắm bắt đợc tình hình xuất nhập khẩu hàng hoá của các đối tác mà công ty có quan hệ làm ăn.
Đồng thời , khi thu thập thông tin công ty cũng cần phải chú trọng:
Thông tin phải cập nhật, kịp thời chính xác và đầy đủ.
Thông tin phải dễ hiểu, dễ nắm bắt và phản ánh đúng đối tợng nghiên cứu Công tác thông tin và tiếp cận thị trờng phải đợc tiến hành một cách thờng xuyên, liên tục. Quá trình xử lý thông tin phải nhanh nhậy, chính xác, loại bỏ kịp thời những thông tin nhiễu...phục vụ đắc lực cho công tác lập kế hoạch kinh doanh của công ty, mở rộng thị trờng tiêu thụ hàng nhập khẩu, tạo ra thời cơ thuận lợi cho công ty đẩy mạnh hoạt động kinh doanh.
Để tiếp cận đợc với khách hàng và tiêu thụ đợc hàng hoá một cách nhanh chóng, công ty cần tổ chức kiện toàn công tác tiếp nhận và vận chuyển hàng hoá đến tận nơi có nhu cầu, bên cạnh đó cần kết hợp với các biện pháp tuyên truyền quảng cáo...nhằm mục đích truyền đạt nhiều thông tin về hàng hoá doanh nghiệp đến với khách hàng, thiết lập các quan hệ tốt và tín nhiệm với các tổ chức đơn vị đặt hàng trong và ngoài nớc nhằm tạo ra bạn hàng quen thuộc, làm ăn lâu dài với công ty qua đó nâng cao đợc kim ngạch nhập khẩu.
Củng cố và giữ vững mối quan hệ với bạn hàng,khách hàng cũ. Trong cơ chế cạnh tranh này, có đợc bạn hàng mới đã khó, nhng giữ đợc quan hệ với các bạn hàng đã hiểu nhau và có uy tín còn khó hơn nữa. Điều cốt yếu để dành chiến thắng trên thơng trờng hiện nay làsự tin tởng, sự giúp đỡ lẫn nhau của các bạn hàng trong kinh doanh. Đó là chỗ dựa tin cậy trong hoạt động, muốn đợc nh vậy thì phong cách làm ăn, cách xử sự của công ty phải thể hiện chữ tín là giúp và bảo vệ lợi ích của bạn hàng, không vì lợi ích trớc mắt mà bỏ đi công sức đã gây dựng đợc một mối làm ăn lâu dài. Việc tận dụng các quan hệ cũ để tiếp tục xây dựng quan hệ mới là công việc dễ dàng hơn nhiều so với việc trực tiếp xây dựng các quan hệ mới.
Tuy nhiên, cũng cần đánh giá tơng lai, triển vọng của các bạn hàng từ đó tập trung coi trọng mối quan hệ nào đem lại hiệu quả cao trong kinh doanh kể cả về hiện tại cũng nh lâu dài.
Đối với hoạt động nhập khẩu của công ty, ngời bán hàng là ngời nớc ngoài trong cơ chế mua dễ bán khó thì việc tìm ngời bán là không khó, nhng việc nắm bắt và tìm hiểu họ là rất khó khăn vì ở xa cánh nhau. Mặt khác ngời mua hàng là các doanh nghiệp, ngời tiêu dùng trong nớc nên công ty có thể tìm hiểu kỹ, dễ dàng nhng tìm đợc ngời mua là rất khó.
Khi tìm hiểu một bạn hàng công ty cần phải nắm rõ:
Loại hình của doanh nghiệp, đã thành lập lâu cha, ai là ngời chịu trách nhiệm trong quan hệ kinh doanh với công ty
Uy tín và tiếng tăm của họ nh thế nào,họ đã làm ăn với công ty cha
Mặt hàng kinh doanh chính của họ là gì, có phù hợp với những mặt hàng họ đặt mua của doanh nghiệp không.