Chương 2 Thực trạng hoạt động marketing trong kinh doanh dich vụ tín dụng tiêu dùng tại Techcombank.
23.2. Chuyên nghiệp, hiện đạ
Với phương châm ngay từ đầu là hướng đến một ngân hàng đi đầu về công nghệ Techcombank luôn chú trọng đưa các phát minh mới nhất ứng dụng vào ngân hàng. Techcombank cũng là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam được Financial Insights, một chi nhánh của công ty tư vấn công nghệ IDC trực thuộc Tập đoàn IDG (tập đoàn hàng đầu thế giới hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu truyền thông), công nhận những thành tựu về ứng dụng công nghệ đi đầu trong giải pháp phát triển thị trường.
Trước đó, Techcombank đã vượt qua gần 70 ứng cử viên là các tổ chức tài chính, ngân hàng lớn trong khu vực châu Á được Financial Insights lựa chọn là ứng cử viên cho giải thưởng.
Giả thưởng này được xét theo các tiêu chí, điều kiện như: ngân hàng phải xây dựng được một chiến lược phát triển tổng thể rõ ràng; đạt được sự đồng thuận và cam kết hỗ trợ từ đội ngũ lãnh đạo đến tận từng cán bộ nhân viên đối với việc triển khai chiến lược; hiệu quả hoạt động phải lớn hơn các đối thủ cạnh tranh; chứng minh được vai trò tiên phong về công nghệ và đóng góp của công nghệ vào việc triển khai các chương trình chiến lược…
Đây là lần đầu tiên một ngân hàng Việt Nam được Financial Insights trao giải thưởng này.
Techcombank thực hiện dự án hiện đại hoá công nghệ ngân hàng từ cuối năm 2003 với việc triển khai phần mềm ngân hàng lõi tiên tiến nhất bấy giờ tên là Globus (của hãng Temenos, Thuỵ Sỹ) và là một trong những ngân hàng đầu tiên cập nhật lên phiên bản mới nhất T24.R5 từ cuối năm 2005.
Ngày 16/12 vừa qua, Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam đã chính thức đưa phần mềm quản lý ngân hàng hiện đại Globus vào triển khai trên toàn hệ thống
từ Hội sở tới các chi nhánh.Đây là hệ thống quản trị ngân hàng hoàn chỉnh từ hệ thống giao dịch ngân hàng bán lẻ đến quản trị nguồn vốn, tài trợ thương mại, quản trị thông tin quản lý và quản trị rủi ro.Dựa trên nền công nghệ mới, Globus cho phép Techcombank có khả năng phát triển và cung ứng các sản phầm, dịch vụ ngân hàng mới theo tiêu chuẩn quốc tế như tài khoản tiết kiệm, giao dịch ngân hàng điện tử, giao dịch ngân hàng Internet. Khách hàng đã mở tài khoản thanh toán tại Techcombank có thể thực hiện nộp tiền và rút tiền tại bất kỳ đơn vị nào trên hệ thống của Techcombank thay vì phải đến nơi mở tài khoản như trước.Theo đánh giá của các chuyên gia tin học, phần mềm Globus của Hãng Temenos (Thụy Sĩ) là phần mềm công nghệ hiện đại, được thiết kế và ứng dụng theo tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến, phù hợp với thông lệ của hoạt động kinh doanh ngân hàng quốc tế. Ưu việt của phần mềm này là tính năng tập trung cao, tăng tính bảo mật, giảm thiểu rủi ro hoạt động.
Ngoài ra, năm vừa qua, việc trở thành ngân hàng thương mại cổ phẩn đầu tiên tại Việt Nam triển khai 100% bản quyền Microsoft cho hệ thống hạ tầng công nghệ và thông tin nội bộ tại Techcombank cũng thể hiện cam kết của Techcombank về việc đầu tư mạnh vào công nghệ tiêu chuẩn. Ông Nguyễn Đức Vinh, Tổng Giám đốc Techcombank khẳng định với báo giới:
“Việc triển khai 100% bản quyền Microsoft tại Techcombank thể hiện cam kết của NH về việc đầu tư mạnh vào công nghệ tiêu chuẩn, qua đó thể hiện hình ảnh hiện đại và chuyên nghiệp của NH”.