5. Giải pháp nâng cao hiệu quả của công tác huy động vốn của NHTM.
5.3.3. Khuyến mãi thu hút tiền gửi:
Lâu nay, người ta chẳng lạ gì với khuyến mãi. Nào là “đại giá”, nào là “đợt siêu thị khuyến mãi”. Những ai thường đi du lịch hoặc sinh sống ở nước ngoài dễ dàng quen thuộc với cụm từ “buy one get one free” hoặc chuyện một siêu thị đang “special” một hàng nào đó. Ý nghĩa của special là khuyến khích người tiêu dùng mua nhiều và mua ngay sản phẩm của siêu thị, nhanh chóng giảm lượng hàng tồn kho và tiết kiệm chi phí liên quan đến tồn kho. Qua đó, gián tiếp gia tăng lợi nhuận cho siêu thị.
Thế nhưng có lẽ, ít ai nghe một ngân hàng thương mại đang “special” lãi suất tiết kiệm định kỳ 3 tháng, trong khi một ngân hàng thương mại khác lại “special” lãi suất tiết kiệm định kỳ 6 tháng. Chuyện này vẫn thường xảy ra nếu bạn gửi tiền ở NHTM ở New Zealand.
Chị A vốn là khách hàng của The National Bank. Bấy lâu nay, tài khoản tiền gửi thanh toán và tiền gửi định kỳ của chị đều mở ở The National Bank. Trước đó một tuần, chị nhận được thư của ngân hàng thông báo rằng khoản tiền định kỳ 3 tháng của chị sắp đến hạn và sẽ được ngân hàng tự động tái tục đầu tư với lãi suất 6,5% cao hơn 0,25% so với lãi suất lỳ gửi trước, do lãi suất trên thị trường gần đây gia tăng, nếu chị không có chỉ định gì khác. Chị A thầm mừng khi thấy lãi suất định kỳ của chị tăng thêm được 0,25%, nhưng niềm vui chưa được lâu thì chợt tắt khi chị phát hiện rằng Westpac đang special lãi suất tiền gửi định kỳ 3 tháng lên đến 7,5%, chênh lệch đến 1% so với The National Bank. Nếu chị đã mừng khi thấy có được mức lãi suất tăng thêm 0,25% của The National Bank, thì chị không thể nào chấp nhận mất đi 1% nếu không rút tiền nhanh chóng từ The National Bank để gửi vào Westpac, vì hầu như từ chất lượng dịch vụ đến mức độ rủi ro của hai ngân hàng này như nhau.
Hôm sau, chị A quyết định đến ngay The national Bank rút khoản tiền gửi định kỳ 3 tháng trị giá 50.000 dollar chuyển sang gửi cho Westpac với lãi suất special lên đến 7,5%.
Nhiều khách hàng có nhu cầu gửi tiền định kỳ 3 tháng của The National Bank cũng phản ứng tương tự như chị A, trừ một số khách hàng do quá trung thành hoặc do gửi tiền chưa đến hạn. Kết quả là, đợt khuyến mãi của Westpay đã “cuỗm” đi một số khách hàng của The National Bank. Không chịu thua, ngay lập tức The National Bank ra thông báo special lãi suất định kỳ 6 tháng lên đến 7,7%, trong khi ở Westpac loại lãi suất tiền gửi này chỉ có 6,5%. Lúc này, một số khách hàng có tiền gửi định kỳ đến hạn và có nhu cầu gửi tiền kỳ hạn 6 tháng liền rút tiền chạy sang The National Bank để được hưởng lãi suất
special cho loại tiền gửi kỳ hạn 6 tháng.