I THỰC TRẠNG CHẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA NGÀNH HÀNG GẤY VỞ HỒNG HÀ
2. Hoạt động marketing – mix cho việc thực hiện chiến lược cạnh tranh
2.4. Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp
Có được thương hiệu Hồng Hà như ngày nay, không chỉ vì Hồng Hà quan tâm tới việc thiết kế sản phẩm mà các hoạt động quảng bá cho thương hiệu Hồng Hà cũng rất hiệu quả. Mục tiêu của các hoạt động truyền thông của Hồng Hà là để cho thương hiệu giấy vở Hồng Hà trở nên gần gũi, thân quen với người tiêu dùng hơn nữa và cũng để khẳng định vị thế sản phẩm đứng đầu về chất lượng, tiên phong về mẫu mã.
Hồng Hà thường xuyên có những nghiên cứu, điều tra thị trường để có được những đánh giá tốt nhất và đưa ra những chiến lược quảng bá của mình. Việc nghiên cứu những địa điểm nào có thể thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng mục tiêu là rất quan trọng.
Bi
ểu đồ 4
Theo các nghiên cứu mới đây của Hồng Hà thì việc quảng cáo, truyền thông tại các địa điểm như siêu thị, nhà sách, hay công viên là rất có hiệu quả. Có tới 60% người được hỏi cho biết là có biết tới nhãn hiệu vở Hồng Hà tại các siêu thị và con số này là 43% đối với các nhà sách và 41% tại các công viên. Số liệu cho thấy hiện nay nguồn thông tin nhận biết các nhãn hiệu tập vở chủ yếu là qua các kênh thông tin sẵn có như “sản phẩm trưng bày tại cửa hàng”, “bạn bè/ người thân giới thiệu” và “người bán giới thiệu”.
Các công ty sản xuất giấy vở dường như đã đầu tư rất ít vào các kênh thông tin hiện đại như “quảng cáo tivi”, “quảng cáo báo” và “vật dụng trưng bày tại nơi bán”. Đối với Hồng Hà, hiện nay các quảng cáo trên truyền hình cũng không có nhiều, còn đối với quảng cáo trên báo thì chỉ có một số báo như báo Thiếu niên nhi đồng, báo Toán tuổi thơ, báo Hoa học trò…Hồng Hà tập trung vào việc đầu tư cho các cửa hàng bán và trưng bày sản phẩm, tham gia các hội chợ chuyên ngành và tài trợ cho một số chương trình dành cho các em học sinh.
Bi ểu đồ 5
Trước khi mua sản phẩm, khách hàng thường tìm hiểu thông tin qua một số nguồn đáng tin cậy. Nhất là đối với các sản phẩm giấy vở cho học sinh tiểu học. Có loại vở 4 ly nhỏ (2mm x 2mm), có loại vở 4 ly to (2,5mm x 2,5mm) va loại vở 5 ly (2mm x 2mm) tuỳ theo yêu cầu của từng trường mà các em học sinh theo học. Do vậy trước khi mua, khách hàng thường tìm hiểu thông tin một cách chính xác, đầy đủ. Những thông tin về các thôn số kỹ thuật được công ty văn phòng phẩm Hồng Hà in trực tiếp, công khai lên trang bìa để khách hàng có thể tham khảo. Những thông tin này thường là: định lượng giấy, độ trắng sáng, kích thước, kích thước ô ly, nguồn nguyên liệu của giấy… Khi khách hàng đến mua sản phẩm tại các cửa hàng bán và trưng bày sản phẩm của Công ty, họ có thể tìm kiếm ngay cho mình những sản phẩm đúng theo yêu cầu của mình. Theo một nghiên cứu mới đây của, những nguồn thông tin nhận biết của khách hàng và sự ảnh hưởng của nó tới ấn tượng của họ đối với các sản phẩm giấy vở Hồng Hà là các nguồn ở Biểu đồ 5. Trong đó nguồn thông tin từ sản phẩm trưng bày tại các cửa hàng chiếm một tỉ lệ cao 71% và nó cùng ảnh hưởng rất nhiều tới sự ấn tượng của khách hàng, 45%. Bạn bè, người thân giới thiệu cũng là một nguồn thông tin quan trọng chiếm 58% và ảnh hưởng đến ấn tượng của khách hàng là 31%. Các thông tin do người bán giới thiệu chiếm 34%, ảnh hưởng đến ấn tượng là 9%. Trong khi đó, các quảng cáo trên báo chí, ti vi không chiếm nhiều ưu thế. Quảng cáo trên ti vi chiếm 20%, còn quảng cáo trên báo chí là 16%. Và các quảng cáo này cũng không có tầm ảnh hưởng nhiều đến ấn
tượng của khách hàng. Ngoài ra còn các nguồn thông tin khác, có thể tham khảo ở biểu đồ 5.
Bên cạnh đó, Hồng Hà cũng đã tham gia một số chương trình tài trợ và tổ chức một số sự kiện như:
- Tài trợ các chương trình văn hoá thể thao như “Giải bóng đá thiếu niên nhi đồng toàn quốc”
- Các hoạt động từ thiện, ủng hộ đồng bào bão lụt, bảo trợ làng trẻ em Birla, hỗ trợ học sinh nghèo vượt khó…
- Đồng tổ chức cuộc thi “Trạng nguyên nhỏ tuổi”
- Tham gia hội chợ “Hàng Việt Nam chất lượng cao” năm 2004 – 2005 - Tham gia hội chợ “ Hội nhập kinh tế quốc tế” năm 2004
- Tham gia đoàn xe rồng gồm 59 Doanh nghiệp tiêu biểu diễu hành chào mừng kỷ niệm ngày Quốc khánh 2/9/2004
- Tổ chức cuộc thi “Ai viết đẹp hơn” tại hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao Hà Nội và Hội chợ Thái Bình năm 2004
- Tổ chức cuộc thi “Bé tập làm hoạ sĩ” nhân dịp tết thiếu nhi 1/6/2004
Chiến lược quảng bá khuyếch trương của Công ty trong những năm 2007, 2008:
Hội chợ:
Công ty tham gia chuỗi các hội chợ do báo Sài Gòn tiếp thị tổ chức tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Huế, Hà Nội, Hải Phòng. Mục tiêu tổ chức hội chợ của Công ty trong năm 2007 là tập trung khuyếch trương thương hiệu trưng bày và giới thiệu sản phẩm mới, tiêu biểu. Tạo hình ảnh Hồng Hà bảo vế sức khoẻ học đường.
Quảng cáo truyền hình, truyền thanh, báo chí:
Năm 2007, công ty vẫn duy trì hoạt động quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình địa phương, đài tiếng nói Việt Nam, báo HHT, Nhi Đồng, Tạp chí Toán tuổi thơ, Báo thiếu niên tiền phong và một số tờ báo khác. Mục tiêu quảng cáo nhấn mạnh vào thương hiệu Hồng Hà gắn liền với sức khoẻ học
đường, thân thiện với xã hội, nâng cao uy tín chất lượng của thương hiệu Hồng Hà và giới thiệu sản phẩm mới. Năm 2007, công ty quảng cáo thêm trên đầu báo mới là báo Thiếu niên tiền phong, thông qua việc đổi quyền lợi từ việc tài trợ cho giải bóng bàn Toàn quốc. Chi phí quảng cáo trên báo hoa học trò và thế giới học đường được cắt giảm để bổ sung.
Ngoài việc quảng cáo thông thường, Công ty tiếp tục tận dụng thế mạnh của mình là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh VPP lớn nhất thủ đô để làm những phóng sự trước khai giảng hoặc những thời điểm thích hợp khác, hoạt động này sẽ làm tăng uy tín của Công ty đối với người tiêu dùng trên cả nước.
Tài trợ cho các sự kiện – công tác xã hội:
Nhằm xuất hiện hình ảnh trong phong trào rèn luyện sức khoẻ và san chơi những thàng hè, công ty đã tham gia tài trợ cho giải bóng bàn Toàn quốc mang tên Cup VPP Hồng Hà.
Năm 2007, công ty vẫn xác định mục tiêu trách nhiệm xã hội thông qua việc tài trợ cho làng trẻ em Birla Hà Nội, hội bảo trợ người già và trẻ em tàn tật Hà Nội, ngoài ra còn ủng hộ cho phòng trào tình nguyện của sinh viên trong dịp hè.
Trang thiết bị quảng cáo – xúc tiến bán hàng :
Mục tiêu của chương trình sẽ kích thích doanh thu vào từng thời điểm cho từng ngành hàng ngay sau khi triển khai, nâng tỷ trọng mặt hàng trong kênh phân phối và hệ thống trưng bày sản phẩm.
Đối với Trung tâm thương mại, sẽ xây dựng chương trình khuyến mại cho từng thời điểm trong năm với mục tiêu là giữ chân người tiêu dùng và thu hút người tiêu dùng mới.
Thực hiện một số chương trình khuyến mại trên sản phẩm nhằm đẩy doanh thu và chiếm lĩnh thị phần. Chương trình sẽ được triển khai cho những sản phẩm cao cấp tại các thời điểm thích hợp bằng cách sử dụng chi phí thu được từ việc hợp tác hình ảnh sản phẩm với đơn vị khác.
Năm 2008, Hồng Hà vẫn tiếp tục tham gia tài trợ cho các cuộc thi Trạng nguyên nhỏ tuổi, cuộc thi Viết chữ đẹp toàn quốc và tham gia vào hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao được tổ chức tại Hà Nội, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh.n Lần gần đây nhất Hồng Hà đã tham gia Hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao 2008, được tổ chức tại Trung tâm triển lãm Giảng Võ, Hà Nội. Đậy là một sự kiện diễn ra hàng năm, các doanh nghiệp tham gia vào hội chợ đều là những doanh nghiệp có uy tín, và được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao. Năm nay Hồng Hà tham gia với một sự chuẩn bị rất chu đáo. Gian hàng được thiết kế bắt mắt, đẹp với độ ngũ bán hàng chuyên nghiệp. Bên cạnh đó Hồng Hà còn có chương trình bốc thăm trúng thưởng, khá thu hút với khách tham quan hội chợ. Đặc biệt, tham gia hội chợ lần này Hồng Hà có tổ chức một chương trình thu hút được rất nhiều sự quan tâm, đó là Cuộc thi viết chữ đẹp dành cho các em thiếu nhi tiểu học đến từ các trường khác nhau trên địa bàn thành phố Hà Nội. Các trang thiết bị, đồ dùng đều là những sản phẩm của Hồng Hà, từ bộ bàn ghế học sinh do Hồng Hà sản xuất, đến cây bút Nét hoa và giấy độ trắng tự nhiên có định lượng 100g/m2. Đây đều là những sản phẩm mới của Hồng Hà và cũng là những sản phẩm sẽ được tài trợ cho Cuộc thi viết chữ đẹp trên toàn quốc. Cuộc thi lần này được tổ chức tại hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao được đánh giá là một trong những cách thức quảng bá rất hiệu quả cho thương hiệu Hồng Hà.