* Cơ cấu tổ chức.
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức.
Bộ máy tổ chức: chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Thành Công là một đơn vị phụ thuộc Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, có con dấu, có nhiệm vụ thực hiện các hoạt động kinh doanh theo uỷ quyền của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam theo qui định của pháp luật.
Giám Đốc Phòng kinh doanh dịch vụ Phòng kế toán tài chính Phòng quan hệ khách hàng Phòng ngân quỹ Phòng quản lý rủi ro Tổ kiểm tra nội bộ Phòng hành chính, nhân sự,tin học
Bộ máy tổ chức gồm: + Ban giám đốc. + Phòng kinh doanh dịch vụ. + Phòng ngân quĩ. + Phòng kế toán tài chính. + Phòng quan hệ khách hàng. + Phòng hành chính nhân sự, tin học. + Phòng kiểm tra nội bộ.
+ Tổ quản lí rủi ro.
* Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban.
- Phòng kinh doanh dịch vụ.
Huy động vốn tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi, phát hành séc cá nhân và các loại chứng từ có giá khác.
Thu đổi ngoại tệ tự do chuyển đổi, séc du lịch…
Chi trả kiều hối, chuyển tiền ra nước ngoài cho cá nhân.
Phát hành và thanh toán các loại thẻ Vietcombank theo thể lệ qui định. Thực hiện chức năng marketing khách hàng và thẻ.
- Phòng ngân quỹ.
Thu chi các loại ngoại tệ, tiền VND, giám định tiền thật giả.
Chuyển tiền mặt và séc tiêu thụ du lịch đi tiêu thụ nước ngoài qua Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.
Quản lý kho tiền, quỹ nghiệp vụ, tài sản thế chấp, giấy tờ có giá.
Điều chuyển và điều hoà tiền mặt VND, ngoại tệ và các giấy tờ có giá trong nội bộ Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Thành Công.
Phân loại và thực hiện các loại giao dịch tiền mặt trong lưu thông. Các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
- Phòng kế toán tài chính.
Chi trả lương và các khoản thu nhập khác cho cán bộ nhân viên hàng tháng. Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài chính theo quy định hiện hành.
Tổ chức quản lý theo dõi và hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao động, chi tiêu nội bộ chi nhánh…
Phối hợp với các phòng liên quan tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch và thực hiện quỹ tiền lương quý, năm chi theo quy định của Nhà nước.
Tính và trích nộp thuế, bảo hiểm xã hội theo quy định. - Phòng quan hệ khách hàng.
Xác định nhóm khách hàng mục tiêu.
Lập kế hoạch khách hàng và thực hiện kế hoạch. Đầu mối trong quan hệ với khách hàng.
Xác định giới hạn tín dụng đối với khách hàng và xây dựng chính sách khách hàng.
Phối hợp trong nội bộ ngân hàng để cung ứng các dịch vụ ngân hàng. Thực hiện các nghiệp vụ khác do Giám đốc giao.
- Phòng hành chính, nhân sự, tin học.
Thực hiện công tác nghiên cứu và phát triển công nghệ ngân hàng.
Thực hiện quản lý, bảo quản, bảo dưỡng các thiết bị tin học của chi nhánh và bảo mật thông tin.
Tiếp nhận các quy trình kỹ thuật và chương trình phần mềm ứng dụng nghiệp vụ của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.
Xây dựng kế hoạch vật tư và trang thiết bị mới, bảo hành thiết bị tin học. Thực hiện công tác quản lý nguồn nhân sự.
Xây dựng quy hoạch, bồi dưỡng và quản lý cán bộ.
Thực hiện công tác về quản lý, bảo quản tài sản của chi nhánh, công tác lễ tân, phục vụ, bảo vệ trong Ngân hàng…
- Phòng quản lý rủi ro.
Xây dựng chiến lược, chính sách quản lý rủi ro tín dụng. Quản lý danh mục đầu tư.
Trực tiếp tham gia các quy trình thẩm định và phê duyệt tín dụng. Giám sát quá trình phê duyệt tín dụng.
Hỗ trợ phát triển và kiểm soát các dấu hiệu rủi ro. Tham gia đào tạo nghiệp vụ.
Thực hiện các nghiệp vụ khác do Giám đốc giao.
- Tổ kiểm tra nội bộ.
Thực hiện công tác kiểm toán nội bộ theo quy chế kiểm toán nội bộ đối với Doanh nghiệp Nhà nước do Bộ Tài chính ban hành.
Giúp Giám đốc giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động của Ngân hàng.