II. Một số giảI pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại xí nghiệp sản xuất dịch
1. Những khó khăn hạn chế của Xí nghiêp và nguyên nhân
a. Khó khăn, hạn chế:
Tuy nhiên bên cạnh những thành tích đạt đợc, trong những năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh của xí nghiệp cũng còn nhiều mặt hạn chế cụ thể nh sau:
- Lĩnh vực sản xuất giầy dép các loại là lĩnh vực mới mẻ đối với xí nghiệp nên xí nghiệp cha có nhiều kinh nghiệm về kỹ thuật sản xuất, thị trờng.
- Bạn hàng của xí nghiệp cha nhiều, việc tìm kiếm thị trờng còn hạn chế, chủ yếu là các bạn hàng cũ cung cấp nguyên liệu phục vụ sản xuất.
- Trong những năm tới chắc chắn ngày càng khó khăn hơn đối với ngành giầy nói chung và Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thơng mại da giầy Việt Nam nói riêng, nguyên nhân là do:
+ Sự mất giá của đồng EURO đã làm ảnh hởng lớn đến khối lợng giầy dép sản xuất vào thị trờng EU và dẫn tới sản lợng giầy xuất khẩu vaò thị trờng EU năm 2005 giảm, đặc biệt là giầy vải.
hơn và mạnh hơn ta nhiều lần. Mới đây, Trung Quốc lại có những lợi thế thơng mại hơn ta đó là chính thức trở thành thành viên của tổ chức Thơng mại thế giới WTO. Bên cạnh đó Trung Quốc đã chủ động sản xuất đợc hầu hết nguyên phụ liệu cho ngành da giầy nên đa dạng về mẫu mã và giá thành lại thấp hơn Việt Nam từ 10 - 20%. Đây là thách thức lớn cả hiện tại cũng nh tơng lai đối với ngành da giầy Việt Nam nói chung và xí ngiệp thơng mại và dịch vu Da giầy Việt Nam nói riêng.
- Thị trờng xuất khẩu còn hạn chế, hiện nay thị trờng của xí nghiệp chỉ có một số nớc trong khu vực EU.
- Bộ máy quản lý của xí nghiệp vẫn còn yếu và thiếu nhất là về kỹ thuật, mẫu mốt, quản lý sản xuất và chi phí chất lợng sản phẩm.
- Tình hình tài chính của xí ghiệp còn gặp nhiều khó khăn do hậu quả của những năm hoạt động theo cơ chế bao cấp để lại. Vốn cho sản xuất kinh doanh thiếu nghiêm trọng, vốn kinh doanh hiện nay của xí nghiệp chỉ hơn 8 tỷ VNĐ, một con số khiêm tốn đối với khả năng và quy mô của xí nghiệp. Vốn kinh doanh có đợc do Nhà nớc cấp, song còn hạn hẹp không đáp ứng đợc khả năng mở rộng sản xuất kinh doanh của xí nghiệp
b. Nguyên nhân:
Những mặt hạn chế trên đây tồn tại trong xí nghiệp do rất nhiều nguyên nhân, song có thể tóm lại bằng hai nhóm nguyên nhân cơ bản sau:
* Nguyên nhân khách quan:
- Sự thả nổi nguyên liệu da do t nhân xuất lậu qua biên giới và nhập lậu đồ da, giầy dép Trung Quốc, sự cạnh tranh gay gắt trên thị trờng da giầy.
- Chịu ảnh hởng cuộc khủng hoảng tài chính Châu á đã và đang gây nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp – xí nghiệp da giầy Việt Nam. Đồng thời có tác động đến các ngành có liên quan.
- Công tác cung cấp nguyên liệu cha đợc chuyên môn hoá, còn nhiều thụ động trong công tác thu mua. Một số cơ sở thu mua hoạt động kém hiệu quả do cha bắt kịp sự thay đổi của thị trờng.
- Công nhân ngành da giầy cha đợc đào tạo chuyên nghiệp, hệ thống tuyển chọn lao động cũng chỉ mang tính chất tạm thời, rời rạc thiếu đồng bộ.
* Nguyên nhân chủ quan:
- Do máy móc thiết bị cha đợc đồng bộ.
- Chất lợng sản phẩm cha cao, giá đắt mà mẫu mã còn đơn giản.
- Công tác nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm, quản lý sản xuất kinh doanh cha đợc tốt.
- Trình độ tay nghề của công nhân cha cao.
- Tuy đã có chiến lợc về sản phẩm, giá cả chủng loại giầy song mẫu mã còn hạn chế do xí nghiệp cha lắm bắt kịp nhu cầu của thị trờng.
- Xí nghiệp cha có phòng Marketing riêng, ảnh hởng đến công tác nghiên cứu thị trờng, lắm bắt thông tin chậm, độ chính xác không cao, ảnh hởng lớn tới việc ra quyết định sản phẩm.
2. Một số kiến nghị đối với Nhà nớc và Ngành.
Để Xí nghiệp tồn tại và phát triển đợc không chỉ cần các biện pháp nằm trong khả năng của xí nghiệp mà còn cần có sự tác động từ phía Nhà nớc cũng nh ngành chức năng chủ quản.
a. Về phía Nhà nớc:
Môi trờng kinh tế xã hội ảnh hởng rất lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp đặc biệt là chính sách thơng mại, luật doanh nghiệp, chính sách tiền tệ.v..v..
* Chính sách thơng mại:
Chính phủ kết hợp với Bộ thơng mại xây dựng chính sách thơng mại phù hợp vừa khuyến khích vừa hỗ trợ cho hoạt động xuất khẩu. Phải thiết lập một chính sách thơng mại mở cửa, ký các hiệp định thơng mại với các chính phủ khai thác với tổ chức khác. Đó chính là nỗ lực của chính phủ nhằm tìm kiếm thị
định buôn bán song phơng với các nớc và tổ chức khác nh hiệp định thơng mại giữa Việt Nam và EU, hiệp định thơng mại Việt - Mỹ vừa mới ký kết sẽ tạo cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh trên đất Mỹ trong đó có Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thơng mại da giầy Việt Nam.
* Hỗ trợ thuế:
Chính phủ cần có các biện pháp miễn giảm thuế cho các doanh nghiệp xuất khẩu bởi việc đóng thuế cũng là một vẫn đề khó giải quyết đối với bất cứ một doanh nghiệp nào tham gia hoạt động sản xuất. Những loại thuế nhập khẩu
nguyên liệu đầu vào, thuế xuất khẩu sản phẩm..v.v .Nên có một mức thuế hợp…
lý thì các doanh nghiệp sẽ yên tâm hơn trong sản xuất kinh doanh và tránh tiêu cực xảy ra nh trốn thuế, gian lận thơng mại....Do đó chính phủ cần miễn giảm thuế để các doanh nghiệp có thể phát triển sản xuất kinh doanh một cách thuận lợi.
b. Về phía Tổng Công ty Da giầy Việt Nam và Ngành cơ quan chủ quản.
Vấn đề đầu tiên là vốn kinh doanh, hiện nay Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thơng mại da giầy Việt Nam có số vốn kinh doanh chỉ khoảng 8 tỉ đồng, đó là con số quá khiêm tốn so với vị trí của xí nghiệp trong cùng ngành. Để xí nghiệp phát triển mạnh mẽ vững chắc trong môi trờng kinh doanh hiện nay thì Nhà nớc và ngành cần có những chính sách hỗ trợ cụ thể:
- Thứ nhất là cần hỗ trợ thêm vốn cùng với những chính sách u đãi khi vay vốn Ngân hàng thơng mại, vốn phải đợc cấp từng năm và theo khả năng sản xuất kinh doanh của xí nghiệp.
- Thứ hai là tạo điều kiện giúp đỡ về công nghệ khoa học kỹ thuật trong sản xuất bởi hiện nay xí nghiệp vẫn còn đang phải sử dụng một số thiết bị cũ kĩ, lạc hậu.
- Thứ ba là xí nghiệp cần hỗ trợ về đào tạo bồi dỡng cán bộ cả về kỹ thuật và quản lý. Hình thức có thể đào tạo trong nớc hoặc nớc ngoài để tiếp thu kỹ thuật tiên tiến, phơng pháp quản lý hiện đại.
Trên đây là một số giải pháp về phía xí nghiệp và một số kiến nghị đối với Nhà nớc cũng nh Ngành quản lý trực thuộc nhằm hỗ trợ công tác xây dựng chiến lợc kinh doanh có hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thơng mại da giầy Việt Nam có thể phát triển mạnh mẽ hơn.
3. Các giải pháp của Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thơng mại da giầy Việt Nam.
a. Hoàn thiện mạng lới tiêu thụ trong nớc:
Hiện nay xí nghiệp có khoảng 35 cửa hàng và đại lý bán và giới thiệu sản phẩm . Tập chung chủ yếu ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, mới tập chung nhiều dân c và thu nhập khá cao, vì vậy nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm bằng da khá cao. Đòi hỏi sản phẩm phải đa dạng phong phú về mẫu mã kích cỡ, chủng loại. Các đại lý phải đợc bố trí sao cho việc mua bán đợc diễn ra thuận lợi, các đại lý quan tâm đến việc trng bầy sản phẩm sao cho dễ thấy, dễ lấy, dễ tìm để tiết kiệm đợc thời giam mua sắm của khách hàng. Các đại lý chỉ nên bán một sản phẩm của xí nghiệp để từ đó đánh giá đợc thực chất kết quả tiêu thụ, xem xem mặt hàng nào là chủ yếu, mặt hàng nào không tiêu thụ đợc, nguyên nhân do đâu và cuối cùng xí nghiệp biết đợc điểm mạnh điểm yếu của mình để khắc phục.
- Thông qua các đại lý, nghiên cứu tâm lý khách hàng, họ thích sản phẩm gì? giá cả bao nhiêu? sản phẩm của xí nghiệp có đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng hay không?...Từ đó xí nghiệp dự báo mức sản phẩm tiêu thụ sau đó xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm phù hợp.
b. Nâng cao chất lợng và đa dạng hoá sản phẩm:
Để đẩy mạnh kế hoạch xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm một yếu tố cũng rất quan trọng là nâng cao chất lợng sản phẩm cũng nh đa dạng hoá sản phẩm. Đối với Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thơng mại da giầy Việt Nam trong những năm tới cần phải có chiến lợc cụ thể sau:
- Xác định rõ từng loại thị trờng để từ đó có chính sách phù hợp với từng loại sản phẩm.
+ Đối với thị trờng khu vực: thì sản phẩm chỉ cần chất lợng trung bình đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng có mức thu nhập trung bình của khu vực. Việc sản xuất sản phẩm có chất lợng trung bình cũng giải quyết một số khó khăn của xí nghiệp nh tay nghề công nhân, thiết bị sản xuất, công tác thu mua nguyên liệu...
+ Đối với thị trờng quốc tế: thì sản phẩm phải có chất lợng cao, mẫu mã đẹp hợp thời trang. Điều này là tất yếu bởi ngày nay xu hớng toàn cầu hoá càng rõ nét thì sản phẩm không chỉ bó hẹp trong thị trờng khu vực, để cạnh tranh đợc thì sản phẩm của xí nghiệp phải thoả mãn đợc nhu cầu ngời tiêu dùng.
- Xí nghiệp cần phải phát triển trung tâm thiết kế mẫu hình cũng nh mạnh dạn đầu t cơ sở vật chất kỹ thuật, có chiến lợc đào tạo, khuyến khích nguồn lực chuyên sâu trong lĩnh vực thiết kế mẫu hình.
c. Thành lập bộ phận chuyên trách Marketing:
Kinh tế thị trờng càng phát triển hoạt động Marketing càng giữ vai trò quyết định đến sự thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các công ty trên thị trờng, với 4 chức năng Marketing là: chức năng làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trờng, chức năng phân phối, chức năng tiêu thụ hàng hoá, chức năng yểm trợ. Nếu hoạt động Marketing đợc đẩy mạnh cũng có nghĩa là công tác tiêu thụ của công ty đợc tăng cờng. Bởi vậy, đẩy mạnh hoạt động Marketing là rất cấp thiết khi công ty cha có bộ phận Marketing thì biện pháp này trở nên quan trọng để đẩy mạnh công tác tiêu thụ. Trong thời gian qua, các hoạt động mang tính Marketing Xí nghiệp chủ yếu do phòng hành chính- tổ chức cùng với ban giám đốc trực tiếp xúc tiến và đảm nhiệm do đó hoạt động Marketing còn rất mờ nhạt, manh mún vì cha có bộ phận chức năng riêng để đảm nhiệm về vấn đề này. Theo mục đích kinh doanh ngắn hạn của công ty mở rộng thị trờng sang châu Âu, châu Mỹ bởi vì vấn đề cấp thiết là phải thành lập bộ phận chuyên trách…
nghiệp nên đợc thành lập với đội ngũ cán bộ đợc lấy ngay trong công ty. Do yêu cầu của hoạt động Marketing là phải lắm chắc những thay đổi nhu cầu, phát hiện
những nhu cầu cha đợc đáp ứng đòi hỏi những nhân viên làm công tác này phải…
là những ngời am hiểu thị trờng, am hiểu những đặc tính hàng hoá của công ty và phải có nghệ thuật tiếp cận với khách hàng, biện pháp thu thập và sử lý thông tin tốt
Sơ đồ 4: Dự kiến tổ chức phòng Marketing trong tơng lai
Việc thành lập phòng Marketing sẽ tạo đIều kiện cho công ty có khả năng tìm kiếm và phát triển thị trờng cả hiện tại và trong tơng lai.
d. Giải pháp về dây chuyền công nghệ:
Trong năm vừa qua công ty đã liên tục đầu t thêm các dây chuyền thiết bị hiện đại, Xí nghiệp đã đầu t mua dây chuyền sản xuất giầy thể thao từ Hàn Quốc, đầu t nồi hấp, máy may, máy cán tuy vậy công ty vẫn ch… a áp dụng hết công suất của dây chuyền này do vậy cần có biện pháp sau:
- Đối với dây chuyền sản xuất mới côngty có kế hoạch sản xuất phù hợp sao
cho vừa phát huy tối đa vừa đảm bảo công suất.
- Đối với dây chuyền cũ để có thể sản xuất các sản phẩm đảm bảo chất lợng
công ty cần có kế hoạch thờng xuyên, thay dần các thiết bị quá cũ.
e. Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm:
Trưởng phòngMaketing Bộ phận quản lý hàng chính Maketing Bộ phận quản lý quảng cao và khuyến mại Bộ phận quản lý cơ sở bán hàng Bộ phận nghiên cứu Maketing Bộ phận phát triẻn sản phẩm
Trong những năm qua công ty đã thiết kế nhiều mẫu mã sản phẩm nhng cha đa dạng, do vậy công ty cần chú ý thu nhập mẫu mã trên thị trờng trong và ngoài n- ớc để đa dạng hoá sản phẩm của mình bằng cách tìm hiểu thu thập các mẫu của các
hãng nổi tiếng nh NIKE, ADIDAS, Pama …
f. Tìm kiếm và mở rộng các phân đoạn thị trờng tiêu thụ:
Nghiên cứu thị trờng, tìm khách hàng là công việc thờng xuyên của tất cả các doanh nghiệp trong nền kinh tế mở hiện nay. Những sản phẩm sản xuất ra luôn cần phải có thị trờng dù lớn hay nhỏ để tiêu thụ
* Giải pháp mở rộng thị trờng xuất khẩu:
Với sản phẩm giầy vải, thể thao truyền thống công ty xác định thị trờng tiêu thụ của mình là Mỹ, Nhật Bản, Đức tr… ớc mắt công ty hợp tác với các bạn hàng Tây Ban Nha, Hàn Quốc, Anh, tiếp cận, xâm nhập và tìm hiểu thị trờng để đIều chỉnh cơ cấu đầu t, nhịp độ phát triển sản xuất cho phù hợp, phấn đấu đến năm 2010 sẽ xuất khẩu sản phẩm trực tiếp đến tay ngời tiêu dùng nớc ngoài.
+ Phơng hớng mở rộng
- Hợp tác chặt chẽ với các bạn hàng để tìm hiểu nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng, cung cấp sản phẩm có chất lợng cao theo đúng yêu cầu khách hàng, đảm bảo giữ vững những đơn hàng của năm trớc Hàn Quốc, Đức, Anh, Pháp là những thị trờng có tiềm năng tiêu thụ lớn
- Khôi phục lại thị trờng Nga, Đông Âu thông qua nghiên cứu lại thị trờng này và tăng cờng tiếp thị giới thiệu sản phẩm.
- Xí nghiệp cần sửa đổi và hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO
9002 để làm tấm giấy thông hành thâm nhập vào thị trờng.
- Tìm các đối tác có tên tuổi nh: ADIDAS, NIKE để khai thác tâm lý của…
ngời Mỹ thích các sản phẩm nổi tiếng.
- Thiết lập mối quan hệ với bạn hàng thông qua cạnh tranh giá cả. Nếu giá giày thể thao ở Mỹ có xu thế bình quân là 7,5 USD / đôi thì sản phẩm
công ty giá xuất bình quân chỉ 3,2 USD / đôi
- EU là thị trờng chính của công ty, sản phẩm đợc xuất khẩu chủ yếu sang thị trờng này thông qua khách hàng trung gian theo đơn đặt hàng. Đây là thị trờng rất khó tính và áp dụng hạn ngạch với Việt Nam vì vậy phải mở rộng thị trờng xuất khẩu trực tiếp công ty cần quan tâm:
+ Tranh thủ hỗ trợ và giúp đỡ các quốc gia có thiện chí với Việt Nam nh: Pháp, Bỉ, Thuỵ Điển, Đức thông qua hợp đồng kí kết với các quốc gia này để kí…
kết với các quốc gia khác.