III. NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NHẬP KHẨU CỦA CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ-NH ĐT&PT VN
2.Những yếu tố thuộc bên trong Chi nhánh 1 Những yếu tố tích cực
Sau ba năm đi vào hoạt động, Chi nhánh đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể. Để đạt được những thành tựu đó, bên cạnh những thuận lợi từ môi trường bên ngoài không thể không kể đến những cố gắng vượt bậc của Ban lãnh đạo cùng các cán bộ trong Chi nhánh. Đội ngũ cán bộ của Chi nhánh không ngừng được bổ sung cả về chất lượng và số lượng đã giúp cho hoạt động nghiệp vụ của Chi nhánh ngày càng được mở rộng cả về quy mô lẫn hiệu quả hoạt động. Các CBCNV đa phần là những cán bộ trẻ chính vì vậy họ có lợi thế về việc tiếp thu các công nghệ kỹ thuật hiện đại nhanh chóng, nắm bắt những thay đổi từ môi trường kinh doanh và khả năng thích ứng cũng cao hơn. Các cán bộ ngân hàng nhất là các cán bộ làm trong lĩnh vực tín dụng xuất nhập khẩu rất cần khả năng ngoại ngữ (nhất là tiếng anh), vi tính và tinh thần ham học hỏi để có thể bắt nhịp với nền kinh tế năng động của Việt Nam.
Tình hình tài chính của Chi nhánh trong những năm qua rất khả quan, với tỷ lệ nợ xấu 0.0026% năm 2006, lợi nhuận trước thuế đạt 25,9 tỷ đồng, các chỉ tiêu tăng trưởng đặt ra đều hoàn thành và vượt mức kế hoạch. Trong điều kiện thị trường như hiện nay, những thành tích của Chi nhánh là đáng ghi nhận nhất là với một chi nhánh mới thành lập.
2.2 Những yếu tố tiêu cực
Điểm hạn chế lớn của Chi nhánh đó là do mới thành lập nên các mối quan hệ, uy tín còn hạn chế. Đội ngũ nhân viên trẻ chiếm đến 70% nên bên cạnh những thuận lợi cũng bộc lộ những hạn chế, đó là họ có kinh nghiệm chưa nhiều nên còn hạn chế trong giao tiếp, đa phần chỉ mới tập trung vào hoàn thành công tác hàng ngày được giao, chưa chủ động trong công tác tiếp thị khách hàng mới.
Công tác tiếp thị, phát triển khách hàng còn nhiều yếu kém, có sự thụ động trong quan hệ xây dựng hệ thống khách hàng, hoạt động tín dụng triển khai còn thiếu tính thị trường, chưa thật sự có tính chuyên nghiệp cao.
Công tác đào tạo cán bộ của Chi nhánh chưa có những chương trình cụ thể sát thực với yêu cầu của cán bộ cũng như đặc điểm của Chi nhánh để tổ chức cho cán bộ học tập. Cán bộ nghiệp vụ chưa phát huy được tính chủ động công tác nhất là trong việc tự nghiên cứu học tập để hiểu và nắm vững quy trình nghiệp vụ nhằm hạn chế các sai sót trong quá trình tác nghiệp.
Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của một ngân hàng thì nhiều, tích cực có tiêu cực có, nguyên nhân chủ quan và khách quan đều có. Song nắm bắt được các nguyên nhân đó, đưa ra các giải pháp cụ thể, phù hợp có tính thực tiễn và khả thi cao thì sẽ giúp cho Chi nhánh phát triển hơn nữa. Tuy nhiên có những vấn đề Chi nhánh có thể tự khắc phục được nhưng cũng có những vấn đề, nguyên nhân Chi nhánh không thể tự khắc phục được. Vì vậy, đòi hỏi phải có sự quan tâm, giúp đỡ của Hội sở chính, của các ngân hàng để đưa hệ thống ngân hàng nói chung và NH ĐT&PT VN nói riêng hội nhập và phát triển hơn nữa.