3.2.1.Các yếu tố thúc đẩy nhân viên:
Đề tài tham khảo chủ yếu 5 yếu tố thuyết yêu cầu của Abraham Maslow bên cạnh đó tiến hành tham khảo ý kiến của các nhân viên phòng tổ chức – nơi chịu trách nhiệm về nhân sự của Công ty và phỏng vấn trực tiếp một số công nhân Công ty cổ phần may Trường Giang các ếu tố sau:
+ Nhu cầu tự khẳng định. + Nhu cầu về sự tôn trọng. + Nhu cầu về xã hội. + Nhu cầu an toàn. + Nhu cầu về sinh lý.
3 . 2 . 1. C ô ng cụ s ử d ụ n g:
Sử dụng bảng câu hỏi để xác định nhưng yếu tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc công nhân công ty cổ phần may Trường Giang.
3.2.2. Mẫu điều tra :
Số phiếu phát ra : 500 Số phiếu thu về : 487
Số phiếu đạt yêu cầu : 450 (92,403% - So với số phiếu)
3.3.Đánh giá sự hài lòng của người loa động Công ty cổ phần may Trường Giang:
Mỗi người có mỗi nhu cầu khác nhau, nó rất đa dạng và phong phú. Việc tìm hiểu nhu cầu của nhân viên trong Công ty là rất cần thiết. Đây là cơ sở khoa học giúp cho nhà quản trị có các chính sách, biện pháp cụ thể để kích thích, động viên thúc đẩy người lao động làm việc tích cực, gắn bó lâu dài với Công ty hơn. Từ những giá trị thu thập được tại Công ty có thể đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của người lao động.
* Qua bảng tổng hợp điều tra (450 bảng điều tra đối tượng lao động gián tiếp, trực tiếp) ta có được những nhận xét sau: Nhìn chung trong Công ty cổ phần may Trường Giang ta thấy số lượng lao động nữ chiếm một tỷ lệ chủ yếu trong tổng số lao động . Số lao động nữ có 423 người chiếm 94%, số lao động nam chỉ chiếm 27 người chiếm 6%. Đây là dặc thù của nghành may mặc tỷ lệ nữ thường chiếm đa số . Công việc này cần đòi hỏi sự cẩn thận và khoé lẻôtng tay nghề . Trong đó số lượng có gia đình 381 người chiếm 84,67% và cưa có gia đình 69 người chiếm 15,33% . Điều này cho thấy họ là những lao động chính của gia đình . Nên lương là vấn đề họ quan tâm hang đầu .
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %) Nam 27 6 Nữ 423 94 Có gia đình 381 84,67 Chưa có gia đình 69 15,33 Tổng 450 100
∗ Qua bảng câu hỏi ta cũng thấy được thời gian làm việc của công nhân trong công ty như sau :
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %) Dưới 1 năm 19 4,22 Từ 1 đến 3 năm 342 76 Từ 3 đến 5 năm 75 16,67 Trên 5 năm 14 3,11 Tổng 450 100
Đa số công nhân có thâm niên từ 1-3 năm chiếm tỷ lệ 76% điều này cho ta thấy nguồn lao động trong công ty tronnh những năm vừa qua tưong đối ổn định và ít có sự thay đôi nhiều ,Tỷ lệ công nhân có thâm niên cao cũng chiên tỷ lệ ít chứng tỏ sự trung thành của công nhân với công ty không cao , điều này công ty phải co biện pháp để giữa những công nhân có tay nghể cao ở lại .
∗Qua phiếu điều tra đa số là công nhân 359 người (79,78%) , còn nhân viên kỹ thuật và quản lý rất ít . Công ty cần tuyển thêm nhân viên cho hai bộ phận này để tăng cường iển tra đôn đốc , cũng như giám sát chặt chẽ , các công tác phân đoạn để giảm những sai hỏng trong quá trinh gia công ,may, cắt,…
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Công nhân 359 79,78
Nhân viên kỹ thuật 23 5,11
Quản lý 31 6,89
Bộ phận khác 18 4
Tổng 450 100
Trình độ chuyên môn đa từ phiếu điều tra ta thấy giữa lao động phổ thông trong công ty chiếm tỷ lệ 98,44% . Đồng thời lao động có trình độ học vấn từ trung cấp đén đại học tập trung chủ yếu ở văn phòng . Điều này là do công việc đòi hỏi phải có kiến thức chuyên môn .Tuy nhiên cũng đặt ra cho công ty những vấn đề đó là cần người có chuyên môn ,tay nghề cao ở những công đoạn quan trọng như:Kiêm tra chấtt lượng , căt , thiết kế,…..
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %) Lao động phổ thông 443 98,44 Trung cấp 4 0,89 Cao đẳng 2 0,44 Đại học 1 0,23 Tổng 450 100
Bảng tổng hợp cho ta thấy nhìn chung về mặt tiền lương đảm bảo được đa số nhu cầu của mỗi cá nhân , nhưng tiền lương so với thu nhập của các nghanh khác trong địa phương còn thấp. Với tốc độ trượt giá như hiện nay công ty cần phải có chính sách tiền lương cũng như phụ cấp và trợ cấp có đời sống tốt hơn.
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %) Dưới 1 triệu đồng/Tháng 6 1,33 Từ 1 đến 1,5 triệu đồng/Tháng 231 51,34 Cao đẳngTừ 1,5 đến 2 triệu đồng/Tháng 186 41,33 Trên 2 triệu đồng/Tháng 27 6 Tổng 450 100
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Thoả mãn 249 55,33
Chưa thoả mãn 196 43,55
Không thoả mãn 5 1,12
Tổng 450 100
Qua bảng điều tra ta thấy nhu cầu của người lao động là rất lớn, nó được thay đổi theo thời gian, hay một động lực nào đó được tác động từ bên ngoài vào làm cho chúng biến đổi.
Khi được khảo sát 450 người lao trong công ty thì có tới 249 người (chiếm 55,33%) là thoả mản với công việc hiện tại mà mình đang làm, trong khi đó còn một số người chưa thoả mãn với doanh nghiệp (43,55%), còn lại là không thoả mãn, có thể là họ chưa thoả mãn về mức thu nhập, lương, thưởng,… Đây là điều mà doanh nghiệp cần phải quan tâm, tìm hiểu để làm thoả mãn nhu cầu của số nhân viên này. Từ đây ta có thể thu hút và duy trì nguồn nhân lực sẵn có trong doanh nghiệp, khai thác tốt những khả năng, kỹ năng của nhân viên mình.
Câu 2: Theo anh (chị) điều gì tại Công ty mang lại sự hài lòng cho bản thân?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Thu nhập cao 135 30
Công việc ổn định 208 46,22
Cơ hội thăng tiến 71 15,78
Điều kiện làm việc nhẹ nhàng,
thoải mái 36 8
Tổng 450 100
Câu 3: Anh (chị) mong muốn có môi trường làm việc như thế nào?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Tự do, độc lập, thoải mái 117 26
Mọi người hợp tác làm việc 240 53,33
Lãnh đạo quan tâm giúp đỡ nhân
viên 93 20,67
Cùng với sự thoả mãn của công việc, thì nhà quản trị cần quan tâm đến môi trường làm việc của cán bộ công nhân viên. Các nhà quản lý cần xem xét, tạo điều kiện cho nhân viên của mình có được một công việc ổn định, hãy thường xuyên quan tâm giúp đỡ họ trong những lúc gặp khó khăn trong công việc cũng như trong cuộc sống hằng ngày, cán bộ cần phải có các chính sách thăm hỏi giúp đỡ những người ốm đau, gặp hoạn nạn trong công việc, cũng từ đây sẽ giúp cho doanh nghiệp xây dựng một có nề nếp sống văn minh lành mạnh, và sẽ coi nó như là một thứ văn hoá sống trong Công ty cổ phần may Trường Giang..
Câu 4: Theo anh (chị) quan hệ giữa lãnh đạo với nhân viên như thế nào?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Tác phong lịch sự hoà nhã 32 7,11
Nhân viên được tôn trọng tin cậy 245 54,44
Nhân viên được đối sử công bằng,
không phân biệt 173 38,45
Tổng 450 100
Mọi nhân viên đều muốn lãnh đạo của mình tôn trọng, tin cậy, và được đối xử công bằng. Để từ đây họ có thể phát huy được hết khả năng, năng lực của mình cống hiến cho Công ty. Như vậy nhà quản trị cần quan tâm, tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ của nhân viên của mình bằng các phương pháp, chính sách cụ thể rồi từ đó đưa ra các phương án tối ưu giúp cho doanh nghiệp phát triển.
Câu 5: Theo anh (chị) lãnh đạo doanh nghiệp có quan tâm, tìm hiểu đến quan
điểm suy nghĩ của nhân viên hay chưa?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Có 376 83,55
Chưa 74 16,44
Tổng 450 100
Các nhân viên trong Công ty cổ phần may Trường Giang đều có mong muốn được lãnh đạo của mình quan tâm giúp đỡ, mọi người cần có sự hợp tác làm việc, đồng hành cùng nhau trong công việc. Ngược lại thì một số nhân viên kỹ thuật vì do tính chất, yêu cầu công việc nên họ muốn làm việc tự do, độc lập. Vì có nhiều ý kiến khác nhau cho nên doanh nghiệp cần có các giải pháp thiết thực để tạo điều kiện cho nhân viên cho nhân viên trong công việc, cũng như trong mối quan hệ giữa nhân viên với nhau.
Câu 6: Theo anh (chị) doanh nghiệp cần có chương trình đào tạo phát triển hay không ? Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %) Rất cần 171 38 Cần 276 61,33 Không cần 3 0,067 Tổng 450 100
Nhìn chung qua bảng thống kê cho ta thấy hầu hết nhân viên trong doanh nghiệp đều có trình độ chuyên môn, có đủ kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc. Để cho nhân viên thực hiện công việc được tốt hơn, sử dụng máy móc thiết bị có hiệu quả thì doanh nghiệp cần có các chương trình đào tạo phát triển cho nhân viên vì nhu cầu đào tạo cho nhân viên là rất lớn. Nhưng trong khi đó thì công việc hiện tại của một số nhân viên vẫn còn chưa phù hợp với trình độ, năng lực của người lao động. Ban lãnh đạo cần phải tìm hiểu nhân viên, phân tích công việc thật tốt, để bố trí công việc cho người lao động một cách phù hợp, và khai thác tốt điểm mạnh của nhân viên.
Câu 7: Anh (chị) có thường xuyên bị áp lực công việc đè nặng hay không ?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Có 176 39,11
Không 274 60,88
Tổng 450 100
Phần lớn số nhân viên trong doanh nghiệp làm việc rất thoải mái, không chịu mọi áp lực từ công việc (khi được hỏi số nhân viên trên thì có tới 60,88% người trả lời là không bị áp lực công việc đè nặng).
Câu 8: Tiền lương của anh (chị) có xứng với vị trí, và kết quả làm việc của
mình hay không? Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %) Có 191 42,44 Không 155 34,44 Không biết 104 23,11 Tổng 450 100
Cuộc sống của người lao động có thể sống dựa hoàn toàn vào tiền lương của mình, trong khi đó còn một só ít vẫn còn chưa thể hay không thể vì họ còn phải nhận
khẩu phần của nhiều người khác. Hầu hết người lao động trong doanh nghiệp không hoặc không biết tiền lương của mình có xứng đáng với vị trí và kết quả làm việc của mình. Như vậy Công ty cổ phần may Trường Giang cần quan tâm hơn nữa đến việc quản lý tiền lương của nhân viên, và cho họ thấy được tính công bằng hay tiền lương xứng đáng với kết quả công việc của mình bỏ ra.
Câu 9: Nếu anh (chị) thường xuyên hoàn thành tốt công việc được giao thì
mong muốn ?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Tăng tiền thưởng 364 80,88
Tăng số ngày nghĩ 68 15,11
Được biểu dương 18 4
Tổng 450 100
Câu 10: Trong các hình thức thưởng sau anh (chị) thích hình thức nào?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %) Thưởng bằng tiền mặt 293 65,11 Thưởng bằng hiện vật 29 6,44 Thưởng bằng hình thức khác 128 28,44 Tổng 450 100
Câu 11: Với anh (chị) các hoạt động văn hoá thể thao là:
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Cần thiết 307 68,22
Không cần thiết 143 31,78
Tổng 450 100
Hầu hết, các nhân viên của Công ty cổ phần may Trường Giang đều quan tâm đến công tác tiền thưởng bằng tiền, khi họ hoàn thành suất xắc công việc của mình. Chính vì vậy mà Công ty cần quan tâm đến vấn đề (thưởng bằng tiền khi hoàn thành xuất sắc công việc), để đáp ứng nhu cầu đó của nhân viên. Cùng hình thức thưởng, Công ty cổ phần may Trường Giang cần chăm lo đời sống tinh thần của người lao động bằng cuộc sống thể thao là rất cần thiết đối với người lao động (có tới 68,22%
người được trả lời là cần thiết phải có các hoạt động văn hoá thể thao), vì hoạt động này giúp cho người lao động giải trí khi hoàn thành công việc mệt nhọc của họ.
Câu 12: Anh (chị) mong đợi gì từ doanh nghiệp? (đánh giá theo thứ tự tầm quan
trọng: 1, quan trọng nhất; 2, quan trọng nhì;…)?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Thu nhập cao 221 49,11
Công việc ổn định 153 34
Cơ hội thăng tiến 46 10,22
Danh vọng, địa vị 7 1.56
Điều kiện làm việc nhẹ nhàng, thoải mái 23 5,11
Tổng 450 100
Câu 13: Theo anh (chị) các chính sách, chế độ của công ty như thế nào?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Tốt 257 57,11
Chưa tốt 193 42,89
Tổng 450 100
Câu 14 : Với anh (chị) muốn gắn bó làm việc lâu dài với công ty hay không ?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Có 314 69,78
Không 136 30,22
Tổng 450 100
Câu 15: Theo anh (chị) cơ cấu tổ chức công ty như thế nào ?
Chỉ tiêu Lựa chọn Tỷ lệ( %)
Phù hợp 372 82,67
Chưa phù hợp 78 17,33
Tổng 450 100
Qua bảng khảo sát ta thấy Công ty cần phải có nhiều giải pháp tích cực hơn nữa để đáp ứng tốt hơn và đầy đủ hơn nhu cầu của nhân viên trong Công ty, để từ đó họ có thể an tâm làm việc hăng say hơn, đem lại hiệu quả hoạt động tốt hơn cho Công ty.
3.3.1. Những nhân tố ảnh hưởng đến việc thúc đẩy động cơ làm việc tại Công ty cổ phần may Trường Giang qua thuyết yêu cầu của Abraham Maslow .
3.3.1.2.Chính sách của Công ty
Chính sách là những tiền đề, những giải pháp để hoàn thành mục tiêu mà Công ty cần hướng tới. Do đó để thúc đẩy cán bộ công nhân viên trong Công ty làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn,… thì các nhà quản trị cần phải xem xét, nghiên cứu, tìm hiểu xem cán bộ công nhân viên của mình mong muốn điều gì ở Công ty và từ đó tìm ra cách làm thoả mãn nhu cầu của họ một cách tối ưu nhất mà Công ty có thể đáp ứng được.
Công ty thường áp dụng các chính sách trong việc thúc đẩy động cơ làm việc như: Lương bổng, phụ cấp, đãi ngộ,… Đi đôi với các chính sách đó là các hoạt động văn hoá thể thao, văn nghệ giải trí và các hoạt động về tình nghĩa, trợ giúp, tương thân tương ái. Công ty cần phải xây dựng một chính sách thúc đẩy hợp lý để gia tăng năng suất lao động, đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp, đảm bảo được đời sống vật chất cũng như đời sống tinh thần của người lao động. Đồng thời các khả năng này phải đựơc xây dựng trên cơ sở về tình hình tài chính cũng như khả năng chi trả của Công ty.
Nắm được tình hình quan trọng của các chính sách và mục tiêu của mình, Công ty cổ phần may Trường Giang sẽ xây dựng và đưa ra những chính sách thúc đẩy hợp lý, đem lại cuộc sống đầy đủ, ấm no, thoải mái cho cán bộ công nhân viên của mình. Và đặc biệt gây dựng nên một môi trường làm việc lành mạnh thoải mái trong Công ty của mình.
* Đối với các hình thức trả lương trong Công ty thì tuỳ thuộc vào chính sách công việc mà công ty đưa ra cách trả lương khác nhau.
+ Lao động gián tiếp: Đây là những cán bộ lao động không trực tiếp tham gia
vào quá trình sản xuất thì Công ty thường hay áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, chức vụ mà giúp cho cán bộ công nhân viên của mình làm việc hăng say hơn, nhiệt tình hơn cũng từ đây giúp cho người lao động ý thức được tình hình trách nhiệm của mình trong Công ty.
+ Lao động trực tiếp: Thường hay áp dụng cách trả lương theo sản phẩm, theo
dây chuyền, hay mức độ nguy hiểm,… Để tạo điều kiện cho họ thấy được tính công bằng trong lao động cũng như tính hăng say để đạt được hiệu suất lao động trong công việc của mình.
+ Tiền thưởng, trợ cấp: Đây là một trong những chính sách kích thích, khích lệ
nhân viên của Công ty có tinh thần làm việc được tốt hơn. Cũng từ đây Công ty sẽ đưa