- D nợ ngắn hạn năm 2008 là 1.357.447 triệu đồng giảm 19,8% so với năm 2007.
3.2.5Xõy dựng hợp lý chớnh sỏch tớn dụng đối với DNVVN
Tổng d nợ HSX&CN phân theo các đối tợng:
3.2.5Xõy dựng hợp lý chớnh sỏch tớn dụng đối với DNVVN
- Một trong những giải phỏp phỏt triển khỏch hàng DNVVN trong thời gian tới là cụ thể hoỏ mục tiờu phỏt triển DNVVN vào chương trỡnh hành động của từng đơn vị trong hệ thống NHNo&PHNT Việt Nam
- Thống nhất quan điểm, nhận thức về phỏt triển khỏch hàng DNVVN từ Trụ sở chớnh tới cỏc Chi nhỏnh, từ cấp lónh đạo tới cỏn bộ nhõn viờn.Trờn cơ sở đú cụ thể hoỏ mục tiờu phỏt triển DNVVN vào chương trỡnh hành động của từng đơn vị trong toàn hệ thống NHNo&PHNT Việt Nam
- Tăng cường tuyờn truyền, quảng bỏ hoạt động của NHCT với DNVVN. Nhiệm vụ trong năm những năm sắp tới là triển khai một chương trỡnh tuyờn truyền, và quảng bỏ bài bản, thống nhất trong toàn hệ thống. Trước mắt thực hiện một số hoạt động cụ thể sau:
- Bổ sung trang web “NHNo&PHNT với DNVVN” vào website của NHNo&PHNT. Trang web này là cơ sở để phỏt triển dịch vụ ngõn hàng điện tử với khỏch hàng DNVVN, là cụng cụ hỗ trợ và là cầu nối NHNo&PHNT Việt Nam với cỏc DNVVN thụng qua cung cấp thụng tin, quảng cỏo, giới thiệu, tạo điều kiện cho cỏc khỏch hàng DNVVN cú cơ hội giao lưu, và tỡm hiểu lẫn nhau. Đõy cũng là cầu nối quan trọng của NHNo&PHNT Việt Nam với cỏc tổ chức tài chớnh APEC tài trợ DNVVN nhằm thực hiện cỏc cam kết
- Nghiờn cứu để thiết kế cỏc tờ rơi giới thiệu sản phẩm và phỏt triển cỏc hỡnh thức tuyờn truyền, quảng bỏ khỏc một cỏch thiết thực, và hiệu quả. Hoàn thiện và bổ sung cỏc sản phẩm phự hợp với đối tượng khỏch hàng DNVVN. Giải phỏp này thực hiện theo 2 cả hai hướng: (1) Thiết kế lại cỏc sản phẩm hiện cú cho phự hợp với khỏch hàng DNVVN (2) Nghiờn cứu phỏt triển sản phẩm mới. Trờn cơ sở đú ban hành hệ thống văn bản hướng dẫn cho từng loại sản phẩm riờng biệt
- NHNo&PHNT sẽ khảo sỏt, đỏnh giỏ quy trỡnh thủ tục để cải tiến quy trỡnh của mỡnh. đảm bảo tớnh cạnh tranh và xử lý thụng tin trong trường hợp hệ thống bỏo cỏo tài chớnh của khỏch hàng khụng đầy đủ
- Phỏt triển sản phẩm mới thụng qua điều tra nhu cầu khỏch hàng, khảo sỏt, học tập kinh nghiệm của cỏc ngõn hàng trong và ngoài nước. Trước mắt dự kiến
nghiờn cứu, triển khai một số sản phẩm mới như bao thanh toỏn, cho vay nhượng quyền thương mại, tư vấn khỏch hàng (vi du nhu: tư vấn vay vốn, tư vấn lựa chọn dự ỏn đầu tư...)
- Khai thỏc tối đa cỏc nguồn vốn rẻ, dài hạn để tài trợ DNVVN:
Bờn cạnh việc sử dụng cú hiệu quả nguồn vốn quỹ quay vũng của cỏc chương trỡnh tớn dụng nước ngoài hiện cú, NHNo&PHNT Việt Nam đang tớch cực tỡm kiếm, thu hỳt cỏc nguồn vốn rẻ, dài hạn khỏc để bổ sung nguồn tài trợ DNVVN
- Tăng cường hoạt động hỗ trợ phi tài chớnh đối với khỏch hàng DNVVN: - Hoàn thiện hệ thống thụng tin: Do số lượng khỏch hàng DNVVN lớn, việc hoàn thiện hệ thống thụng tin (bao gồm cả thụng tin quản lý và thụng tin phục vụ khỏch hàng) cú ý nghĩa quan trọng và là một nhiệm vụ cấp thiết. Muốn cú được cỏc thụng tin đỏng tin cậy thỡ phải chấn chỉnh ngay từ khõu nhập dữ liệu ở Chi nhỏnh Cỏc trường số liệu về thụng tin khỏch hàng cần đặc biệt lưu ý là đăng ký kinh doanh, loại hỡnh doanh nghiệp
Trờn cơ sở đú, tiếp tục hoàn thiện hệ thống chấm điểm xếp hạng tớn dụng, làm căn cứ đưa ra cỏc quyết định kinh doanh hiệu quả nhất đối với mỗi khỏch hàng
- Đào tạo cỏn bộ chuyờn sõu về DNVVN: Song song với việc bố trớ đủ cỏn bộ phự hợp với số lượng khỏch hàng, cần quỏn triệt tới đội ngũ cỏn bộ để thống nhất quan điểm, nhận thức về sự cần thiết phỏt triển khỏch hàng DNVVN và đào tạo những kỹ năng, kiến thức chuyờn sõu về phục vụ khỏch hàng DNVVN. Tăng cường tớnh chủ động của cỏn bộ NHNo&PHNT khi tiếp cận với khỏch hàng và hoàn thiện cỏc kỹ năng giao dịch