khỈu của Công Ty XNK Thủ Công Mỹ Nghệ
1. Tăng cớng nghiên cứu thị trớng và xây dựng chiến lợc thị trớng toàn diện
Việc hoạch định mĩt chiến lợc tưng thể về thị trớng là việc cờ tèm quan trụng hàng đèu, để xây dựng chiến lợc này Công Ty phải nắm rđ đợc năng lực và hiện trạng của sản xuÍt, đƯc điểm, tính chÍt và thể chế của thị trớng ngoài nớc nhằm trả lới các câu hõi xuÍt khỈu mƯt hàng gì, xuÍt khỈu đi đâu, xuÍt khỈu với sỉ lợng bao nhiêu, xuÍt khỈu nh thế nào và cờ vÍn đề gì trong quan hệ song phơng, trên cơ sị đờ Công Ty xác định tỉc đĩ phát triển cho từng thị trớng và cơ cÍu mƯt hàng đi cho đỉi tác.
Nghiên cứu thị trớng là chức năng của phòng thị trớng hàng hoá, để đáp ứng nhu cèu bức thiết của Công Ty, thông tin về thị trớng để phục vụ cho việc đề ra phơng án sản xuÍt kinh doanh, phòng thị trớng hàng hoá cèn xác định cho mình mĩt nhiệm vụ cụ thể đờ là :
- Tư chức tiếp cỊn và phân tích, khai thác các thông tin, trực tiếp và thớng xuyên tiếp xúc với thị trớng thế giới thông qua hĩi thảo khoa hục, hĩi trợ triển lãm, đỈy mạnh tiếp thị để kịp thới nắm bắt thị trớng, bám sát và tiếp cỊn tiến bĩ của thế giới, chủ đĩng tìm bạn hàng, thị trớng, ký hợp đơng, tư chức sản xuÍt và xuÍt khỈu theo nhu cèu và thị hiếu của thị trớng, tránh t tịng ỷ lại vào các cơ quan Nhà Nớc hoƯc trông chớ chợ cÍp, chợ giá, kết hợp với dự báo thị trớng chính xác để đa ra các quyết định đúng về thị tr- ớng.
- Phỉi hợp với ban lãnh đạo của Công Ty cũng nh phỉi hợp với từng phòng kinh doanh để đề ra mục tiêu cụ thể và chiến lợc phát triển lâu dài đỉi với từng khu vực thị trớng cũ và mới. Mục tiêu của nghiên cứu thị trớng là tìm hiểu cơ hĩi kinh doanh, xác định khả năng bán hàng cung cÍp thông tin
để cơ sị sản xuÍt tư chức sản xuÍt. Do đƯc điểm hàng thủ công mỹ nghệ phục thuĩc vào sị thích, thỈm mỹ và truyền thỉng dân tĩc, do đờ khi nghiên cứu thị trớng cèn chú ý các vÍn đề :
+ Tính dân tĩc : Mỡi dân tĩc cờ phong tục tỊp quán, sị thích thị hiếu khác nhau, do vỊy việc nghiên cứu thị trớng để đa ra sản phỈm cờ kiểu dáng, màu sắc, chÍt liệu, mĨu mã, đáp ứng tỉt nhu cèu của khách hàng
+ Các yếu tỉ về kinh tế : Các chính sách thuế XNK, hạn ngạch XNK, chính sách kinh tế của Nhà Nớc, đơn cử tại thị trớng NhỊt kể từ ngày 26/5/1999 Việt nam đợc hịng quy chế Tỉi Huệ Quỉc MFN, các sản phỈm thủ công mỹ nghệ nh mây tre đan, gỉm sứ và nĩi thÍt làm bằng gỡ thuế xuÍt khỈu từ 0-3%, do vỊy đây là thị trớng tỉt để Công Ty tiến hành ký kết hợp đơng.
+Yếu tỉ tâm lý tiêu dùng : Xã hĩi, truyền thỉng cũng quyết định thị hiếu của khách hàng.
Đợc Bĩ đánh giá là 1 trong 10 doanh nghiệp làm ăn cờ hiệu quả và cờ quan hệ buôn bán với trên 40 nớc. Do vỊy, thị trớng xuÍt khỈu tơng đỉi rĩng, từ cơ cÍu thị trớng từ đờ Công Ty đa ra các biện pháp thúc đỈy xuÍt khỈu ị mĩt sỉ thị trớng sau :
Thị trớng Đông Âu và các nớc SNG
- Theo dự báo của các chuyên gia Nga, giai đoạn 2001-2005 chính trớng N- ớc Nga sẽ ưn đinh, kinh tế thơng mại sẽ phục hơi và phát triển, mức sỉng và sức mua của dân Nga sẽ tăng lên, kinh tế của các nớc SNG cờ nhiều quan hệ thơng mại với Nga nh Ucraina, Karastan cũng sẽ ưn định và…
phát triển.
- Đây là thị trớng truyền thỉng của Công Ty, mƯc dù vài năm qua đã cờ biến đĩng lớn do khủng hoảng song nhiều mƯt hàng xuÍt khỈu của ta cờ khả năng thâm nhỊp thị trớng Nga với khỉi lũng lớn nếu Công Ty cờ chiến lợc đúng đắn.
+ Với khu vực này giải pháp thúc đỈu xuÍt khỈu :
- Kiểm tra chÍt lợng với các mƯt hàng xuÍt khỈu sang Nga
- Duy trì và củng cỉ mỉi quan hệ thân quen với khách hàng Nga
- VỊn dụng nhiều phơng thức linh hoạt trong thơng mại nh bán trả chỊm, hàng đưi hàng, bán tại kho ngoại quan, giảm bớt chi phí giao dịch, thớng xuyên thay đưi mĨu mã, bao bì hàng xuÍt khỈu, giữ ưn định và cỉ gắng tăng danh sỉ tiêu thụ
- LỊp các chi nhánh hoƯc văn phòng đại diện của Công Ty tại SNG và các nớc Đông Âu để tăng khả năng tiêu thụ, cờ biện pháp thu hút và sử dụng cĩng đơng ngới Việt đang sinh sỉng và làm việc tại đây trong việc thúc đỈy quan hệ kinh tế thơng mại với Bạn.
- Xin Nhà Nớc và Bĩ Thơng Mại xuÍt khỈu để trả nợ Thị trớng các nớc Tây Bắc Âu
Đây là thị trớng lớn, sức tiêu thụ ưn định, lại hứa hẹn cờ những khịi sắc về kinh tế trong thới kỳ 2001-2005 ( nếu liên minh tiền tệ thành công ) nên việc đỈy mạnh xuÍt khỈu vào EU chính là chính sách trụng điểm của Công Ty. Trong giai đoạn 1995-2000 tỷ trụng thị trớng này chiếm gèn 39,76% tưng kim ngạch xuÍt khỈu, tuy nhiên đƯc điểm của thị trớng này đòi hõi hàng hoá cờ tính nghệ thuỊt cao, chÍt lợng đảm bảo, hình thức phong phú, công phu, Do vỊy với thị trớng này
Công Ty cèn:
- Liên tục tìm ra nhu cèu mới của thị trớng để phát triển sản phỈm mới
- Tăng cớng cho đèu t quảng cáo và các hoạt đĩng xúc tiến bán hàng.
- Khi xuÍt khỈu phải tiến hành kiểm tra cỈn thỊn mĨu mã cũng nh chÍt lợng hàng hoá.
- Giữ chữ “Tín” trong kinh doanh, đáp ứng tỉt nhÍt nh cèu của hụ.
- Nghiên cứu sáng tạo ra những sản phỈm mới, đĩc đáo để thu hút khách hàng.
- Không ngừng cải tiến mĨu mã, chÍt lợng, đa dạng hoá chủng loại. Thị trớng Châu á - Thái Bình Dơng
Đây là thị trớng cờ tưng kim ngạch xuÍt khỈu lớn thứ hai sau Tây Bắc Âu, thị trớng này cờ dân sỉ đông, mức tăng trịng kinh tế cao nh NhỊt Bản, Đài Loan, Thái Lan, Hàn Quỉc MƯt khác đây là khu vực sản xuÍt mƯt hàng thủ công mỹ nghệ…
rÍt lớn nh Trung Quỉc, Philipin, hụ cờ thế mạnh về mĨu mã, giá cả, chÍt lợng, trong vài năm gèn đây do ảnh hịng cuĩc khủng hoảng tài chính tiền tệ khả năng tiêu thụ của Công Ty cờ xu hớng giảm. Nh trên đã phân tích đây là thị trớng tiềm năng mà Công Ty đang tìm mụi biện pháp để nâng cao khả năng xâm nhỊp thị tr- ớng, do vỊy giải pháp thúc đỈy xuÍt khỈu với thị trớng này :
- Nâng cao chÍt lợng, kiểu dáng, mĨu mã, và đƯc biệt hạ giá thành đề cạnh tranh với các đỉi thủ Trung Quỉc, Thái Lan, …
- Thuê các chuyên gia nớc ngoài thiết kế mĨu mã.
- Sản xuÍt sản phỈm phù hợp với bản sắc văn hoá của từng quỉc gia.
- Nghiên cứu tiếp cỊn thị trớng để phát huy thế mạnh và khắc phục điểm yếu.
- Nghiên cứu việc thanh toán bằng bản tệ trong quan hệ thơng mại với các nớc ASEAN.
Các thị trớng khác
Cĩng hoà Nam Phi, với dân sỉ 43 triệu ngới cờ ngành công nghiệp khai thác và chế biến đá quý phát triển vào bỊc nhÍt thế giới, là thành viên trụ cĩt của liên minh quan thuế các nớc Nam Châu Phi (Nam Phi, Botsnana, Lesotho, Namili, Zenziland), các doanh nghiệp Nam Phi cờ uy tín trên thị trớng, tác phong theo kiểu Châu Âu, hàng hoá vào Nam Phi cờ thể tự do sang các nớc liên minh quan thuế, Trung CỊn Đông Tuy nhiên về những thị tr… ớng này Công Ty cèn tìm hiểu thỊt kỹ trớc khi xuÍt khỈu vì lãi xuÍt cao song rủi ro lớn. Trong những năm tới đây cũng là thị trớng tỉt đòi hõi Công Ty khai thác.
2. Lựa chụn mƯt hàng chiến lợc, nâng cao chÍt lợng sản phỈm và đa dạng hoá các mƯt hàng sản xuÍt kinh doanh
XuÍt khỈu thới kỳ 2001-2005 phải đạt thay đưi về chÍt từ đại hĩi VIII đã đƯt ra, đờ là nâng cao chÍt lợng đa dạng hoá các mƯt hàng, với Công Ty ARTEXPORT mƯt hàng mũi nhụn là : Thêu ren, SMMN, gỉm sứ, mây tre đan, kinh tế ngày càng phát triển, nhu cèu của khách hàng ngày càng cao hơn, khách hàng không chỉ cèn những sản phỈm bền mà còn phải đẹp, mĨu mã, kiếu dáng phù hợp, thỈm mỹ cao và đƯc biệt giá cả hợp lý, hiện nay khách hàng luôn đòi hõi chÍt lợng phải đạt theo tiêu chuỈn hệ thỉng ISO.
• Đa dạng hoá chÍt lợng : ChÍt lợng sản phỈm phụ thuĩc vào các yếu tỉ nh tiến bĩ khoa hục kỹ thuỊt, phơng pháp công nghệ, trình đĩ tay nghề của ngới lao đĩng, tư chức quản lý sản xuÍt và bảo quản hàng hoá do vỊy
Công Ty cèn :
- Chú trụng các khâu kỹ thuỊt sản xuÍt, sử dụng công nghệ chÍt lợng cao.
- Kiểm tra chÍt lợng từ khâu đèu đến khÍu cuỉi trớc khi xuÍt hàng.
- Đảm bảo nguyên liệu đèu vào cho sản xuÍt đèy đủ, kịp thới, đơng bĩ và đảm bảo chÍt lợng.
- Sử dụng hiệu quả cơ sị vỊt chÍt hiện cờ
- Nâng cao tinh thèn trách nhiệm của cán bĩ công nhân viên không ngừng hục hõỉ và nâng cao tay nghề.
Những năm trớc kia mƯt hàng của Công Ty khi xuÍt khảu sang Nga và Đông Âu mĩt thới gian thì bị nứt vênh, cong đờ là do khâu sÍy và dán cha tỉt nh voi sứ, tợng gỡ, Do vỊy cèn đảm bảo xử lý nguyên vỊt liệu, đảm bảo đúng tiêu chuỈn…
và thông sỉ kỹ thuỊt trong quá trình tư chức sản xuÍt, những thông sỉ này đòi hõi đảm bảo là hàng hoá sẽ chịu đợc khí hỊu thới tiết khác nhau.
• Đa dạng hoá sản phỈm : Bên cạnh việc nâng cao chÍt lợng sản phỈm thì Công Ty cèn đèu t vào việc cải tiến, đưi mới mĨu mã sản phỈm cho phù hợp với nhu cèu đa dạng và phong phú của thị trớng đƯc biệt để cạnh tranh với các đỉi thủ nh Trung Quỉc, Thái Lan Công Ty cèn :
- Đa dạng hoá giá cả sản phỈm, áp dụng với từng khách hàng từng thị trớng đáp ứng tỉt nhát nhu cèu của khách hàng.
- Đa dạng hoá theo chÍt lợng sản phỈm ( MĨu mã, kích thớc sản phỈm)
- Đa dạng hoá mèu sắc ( cèn phong phú và hợp với bản sắc dân tĩc của từng khách hàng)
- Đa dạng hoá mĨu mã
Để xây dựng chính sách giá cả hợp lý gắn liền với sản phỈm với thị trớng, xây dựng chính sách giá riêng biệt hay dựa vào chu kỳ sỉng của sản phỈm, cờ chính sách giảm giá hay khuyến mại phù hợp cho khách hàng truyền thỉng hay khách hàng mua sỉ lợng lớn. Việc quyết định giá căn cứ vào từng thới kỳ, từng mùa vụ.
3. Đa dạng hoá hình thức xuÍt khỈu
Hiện nay, Công Ty chủ yếu xuÍt khỈu theo hai hình thức là xuÍt khỈu ụ thác chiếm 60% tưng kim ngạch xuÍt khỈu, xuÍt khỈu trực tiếp chiếm 30%, còn lại là tái xuÍt, xuÍt khỈu ụ thác thì còn hạn chế về mƯt lợi nhuỊn, chi phí ụ thác chiếm 1 – 1,5% giá trị lô hàng. Tuy nhiên trớc đây Công Ty xuÍt nhỊp khỈu thủ công mỹ nghệ đợc nhà nớc cho phép đĩc quyền xuÍt nhỊp khỈu các mƯt hàng thủ công mỹ nghệ, nên bản thân Công Ty đã xây dựng đợc uy tín trong các đơn vị nguơn hàng, là mĩt doanh nghiệp Nhà Nớc cờ thuỊn lợi để khách hàng hiểu về Công Ty gợi mị nhu cèu đỉi với khách hàng.
XuÍt khỈu trực tiếp Công Ty cờ hai dạng đờ là : XuÍt khỈu theo nghị định th và xuÍt khỈu ngoài nghị định th, xuÍt khỈu theo nghị định th là sự xuÍt khỈu trả nợ theo sự thoả hiệp giữa Nhà Nớc ta với chính phủ các nờc, chủ yếu là Đông Âu và các nớc SNG. Do vỊy, với sự phát triển của các thị trớng khác nhau Công Ty cèn sử dụng nhiều hình thức xuÍt khỈu nh : Gia công tạm nhỊp khỈu, tái xuÍt khỈu, chuyển khỈu để đáp ứng tỉt nhÍt nhu cèu của khách hàng.
4. Tư chức sản xuÍt hiệu quả để đỈy mạnh xuÍt khỈu
Do còn gƯp nhiều khờ khăn trong công tác thu gom, hàng hoá không đơng nhÍt, nhiều khi cờ sự sai khác, Công Ty đã chủ trơng tăng cớng tư chức sản xuÍt , kết hợp sản xuÍt với xuÍt khỈu, công việc này giúp cho Công Ty những thuỊn lợi.
- Thông qua hoạt đĩng xuÍt khỈu Công Ty nắm đợc thông tin về thị hiếu và thời quen tiêu dung của hụ từ đờ cờ cơ sị sản xuÍt hợp lý.
- Tạo đợc nguơn hàng xuÍt khỈu với chÍt lợng ưn định, mĨu mã phù hợp với nhu cèu thị trớng.
- Chủ đĩng về mƯt hàng, do trực tiếp sản xuÍt nên Công Ty chủ đĩng về sỉ lợng, giá cả, chÍt lợng, cải tiến mĨu mã, kiểu dáng để phù hợp nhu cèu của khách hàng.
- Việc hình thành xịng sản xuÍt giải quyết công ăn việc làm cho ngới lao đĩng, cải thiện đới sỉng, gờp phèn phát triển xã hĩi tuy nhiên việc hình thành cơ sị sản xuÍt cèn xem xét, tính toán xây dựng kế hoạch mĩt cách chi tiết và khoa hục sao cho cờ hiệu quả nhÍt dựa trên các yếu tỉ nh : vị trí địa lý, khả năng cung ứng ( trong đờ cả cán bĩ quản lý và công nhân trực tiếp sản xuÍt .. ) các xịng sản xuÍt ngoài việc tư chức sản xuÍt cung ứng hàng xuÍt khỈu cho công ty còn phải đảm nhiệm các chức năng nghiên cứu, sáng tạo, cải tiến công nghệ, kỹ thuỊt sản xuÍt các mƯt hàng, tạo ra nhiều mĨu mã mới, tư chức đờng gời giao hàng.
Các xịng sản xuÍt cờ thể đảm nhỊn các công việc sau :
+ Nghiên cứu sáng tạo chế thử
- Nghiên cứu nhu cèu của khách hàng để sáng tác mĨu mã, kiểu dáng phù hợp với điều kiện sản xuÍt của Công Ty và yêu cèu của thị trớng.
- Thực hiện chế thử và lỊp quy trình sản xuÍt hàng loạt theo mĨu hoƯc theo thiết kế khách hàng.
- Nghiên cứu và đề ra các tiêu chuỈn kỹ thuỊt, biện pháp đỉi với việc xử lý nguyên vỊt liệu sản xuÍt để đảm bảo hàng hoá xuÍt khỈu đạt chÍt lợng cao.
- Tư chức trng bày các sản phỈm mĨu mã hoàn chỉnh cờ hệ thỉng để giới thiệu, chào bán và bán tại chỡ, ngoài ra Công Ty cờ thể in Catalogue giới thiệu các mĨu hàng mới đƯc sắc và giử cho khách hàng.
- Cuỉi cùng là giải quyết chế đĩ bản quyền cho các đơn vị sản xuÍt, đăng ký bản quyền đỉi với những mĨu mã đề tài do Công Ty đạt ra cho các x- ịng nghiên cứu và sản xuÍt thử thành công.
+ Tư chức đờng gời giao hàng
- Tư chức thu hàng rơi đờng gời và giao hàng đỉi với các hợp đơng yêu cèu chÍt lợng cao, giá trị hàng hoá lớn đƯc biệt là giao bằng container.
5. Thiết lỊp các quan hệ đèu vào
Mĩt trong những biện pháp để tăng hiệu quả kinh doanh là duy trì và tăng chÍt lợng sản phỈm, đơng thới giảm giá thành sản phỈm chi phí quản lý và các chi phí khác, việc giảm giá thành phụ thuĩc vào các yếu tỉ đèu vào của Công Ty, mĩt trong những khờ khăn mà Công Ty đang gƯp đờ là không cạnh tranh đợc với Trung Quỉc, Thái Lan về giá cả và mĨu mã, do vỊy vÍn đề đƯt ra đỉi với Công Ty ARTEXPORT là làm thế nào để thiết lỊp đợc mỉi quan hệ với các đơn vị sản xuÍt để tưi thiểu hoá đèu vào, giảm giá thành cho sản phỈm song đảm bảo tiêu chÍt chÍt lợng, để đảm bảo yêu cèu đờ Công Ty cèn :