mới thêm mà còn phải tăng quy mô của mỗi quỹ tiết kiệm trên địa bàn: Đặc
điểm của ngân hàng công thương là chủ yếu tập trung tại những địa bàn phát triển kinh tế đặc biệt là ở các ngành công nghiệp, thương mại dịch vụ… Có rất ít chi nhánh cấp 2, phòng giao dịch của ngân hàng ở các địa phương có đời sống và thu nhập thấp như các xã vùng sâu vùng xa. Số lượng chi nhánh cấp 2 và các phòng giao dịch cũng có ảnh hưởng đến khả năng thu hút vốn của hệ thống ngân hàng. Trong thời gian gần đây, ngân hàng công thương tỉnh Phú Thọ đã mở rộng thêm một số phòng giao dịch về các huyện, xã, tuy nhiên, quy mô và chất lượng hoạt động chưa tốt. Vì vậy, ngân hàng cần mở rộng các
biện pháp như tuyên truyền, quảng cáo kết hợp với phong cách phục vụ chu đáo, nhiều kênh thời gian linh hoạt..., cần tạo nên hình ảnh riêng của chi nhánh cũng như của hệ thống Ngân hàng Công thương Việt Nam.
- Duy trì và phát triển thêm nhiều mối quan hệ tín dụng với các doanh
nghiệp lớn: chủ yếu các khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng đều là doanh
nghiệp vừa và nhỏ. Các doanh nghiệp lớn hầu hết tập trung vào khối DNQD. Vì vậy, ngân hàng cần tăng cường và phát triển thêm mối quan hệ với các doanh nghiệp lớn để tạo uy tín và sự tăng trưởng ổn định, giảm thiểu rủi ro tín dụng cho ngân hàng. Cụ thể, ngân hàng nên có những chính sách quan tâm, chăm sóc các khách hàng là doanh nghiệp lớn, nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng thời nắm bắt được nhiều thông tin và tình hình hoạt động của khách hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng cần mở rộng mối quan hệ với các khách hàng khác, thông qua các chương trình quảng cáo, thăm dò ý kiến hay dựa vào chính những mỗi quan hệ với các khách hàng cũ…
- Xây dựng chính sách lãi suất mềm dẻo, linh hoạt: Dù trong bất kì trường hợp nào, dù các nghiệp vụ có phát triển đến mức nào thì lãi suất vẫn luôn là yếu tố chính thu hút khách hàng gửi tiền. Chính sách lãi suất huy động phải được xây dựng trên cơ sở đảm bảo được lợi ích cho người gửi tiền và lợi ích của ngân hàng, tạo thế cạnh tranh thuận lợi cho ngân hàng. Lãi suất cần phải cụ thể, chi tiết cho từng đối tượng như theo thời hạn, theo loại tiền huy động… tạo thuận lợi cho việc huy động. Đây là vấn đề mà thời gian qua, chi nhánh đã thực hiện tương đối tốt. Tuy nhiên, vẫn cần phải tiếp tục thực hiện tốt hơn, chi tiết, đa dạng nhiều mức lãi suất ứng với từng nguồn vốn, đồng thời phải luôn cân đối, hợp lý trong tổng nguồn.