Hệ thống tài liệu văn bản của Công ty gồm 5 tầng tài liệu : Tầng 1 : Sổ tay chất lượng
Tầng 2 : Các qui trình, thủ tục (10 thủ tục) Tầng 3 : Các chỉ dẫn công việc
Tầng 4 : Các biểu mẫu, biên bản, hồ sơ, báo cáo. Tầng 5 : Các văn bản tài liệu khác
* Khái quát :
Tầng 1 : Sổ tay chất lượng : Xác định chính sách chất lượng,
mục tiêu chất lượng, các biện pháp để thực hiện chính sách và mục tiêu chất lượng. Phân công trách nhiệm, quyền hạn của từng lãnh
Sơ đồ cấu trúc hệ thống văn bản quản lý chất lượng của Công ty Tầng 2 Tầng 1 Tầng 3 Tầng 4 Tầng 5
đạo, nhân viên. Từ đó dẫn tới sự thể hiện chi tiết hơn các văn bản tại tầng 2.
Tầng 2 : Các qui trình, thủ tục : Trình bày các biện pháp kiểm
soát chất lượng, những hoạt động liên quan đến các yếu tố thuộc hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001.
Tầng 3 : Các hướng dẫn công việc, các hướng dẫn này chi tiết
hóa những văn bản ở tầng 2.
Tầng 4 : Các biểu mẫu, biên bản, hồ sơ, báo cáo : Cũng cụ thể
hóa một số tài liệu ở tầng 2 dưới dạng bảng biểu, biên bản.
Tầng 5 : Các văn bản khác : Các văn bản liên quan đến công tác
giống, các văn bản quản lý Nhà nước về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng...
* Chi tiết :
Tầng 1 : Sổ tay chất lượng
Mục đích : - Đưa ra cam kết của Công ty về chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu mong muốn của khách hàng, qua đó tạo sự thỏa mãn cho khách hàng đối với sản phẩm của Công ty.
- Xác định các bộ phận trong Công ty trực thuộc hệ thống chất lượng. - Xác định nhiệm vụ và quyền hạn của từng cán bộ.
- Đưa ra những chính sách đối với các yếu tố của hệ thống chất lượng. Nội dung : Sổ tay chất lượng bao gồm
- Giới thiệu về Công ty
- Giới thiệu hệ thống văn bản
- Giới thiệu mục tiêu chất lượng, chính sách chất lượng và các biện pháp thực hiện.
- Giới thiệu bộ máy của Công ty, chức năng trách nhiệm và quyền hạn của cán bộ chủ chốt.
- Giới thiệu các thủ tục, các vấn đề liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng.
Giới thiệu về chính sách chất lượng của Công ty :
Giám đốc Công ty là người đề ra chính sách chất lượng : "Chính sách chất lượng của Công ty cổ phần giống cây trồng Thanh Hóa là cung cấp các giống cây trồng chất lượng tốt thông qua việc liên tục cải tiến và đổi mới nhằm không ngừng nâng cao sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan. Việc tạo ra các giống cây trồng chất lượng tốt, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là trách nhiệm của mỗi cán bộ công nhân viên trong Công ty".
Cam kết của lãnh đạo :
Chúng tôi cam kết luôn cung cấp các loại giống cây trồng đạt và vượt các tiêu chuẩn chất lượng cho Nhà nước - Ngành ban hành cho sản phẩm, và bảo hành sản phẩm cho khách hàng 1 vụ sản xuất.
Để đạt được cam kết chất lượng nói trên, chúng tôi sẽ : (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Trong hoạt động luôn luôn quan hệ chặt chẽ với kháchhàng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng.
- áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 : 2000. Hệ thống này được lập kế hoạch và phát triển bởi sự hợp tác của mọi người.
- Có đủ nguồn lực nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty như nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng và môi trường làm việc thuận lợi để đạt được các yêu cầu đặt ra. Tăng cường đào tạo, nâng cao tay nghề của mọi thành viên để họ không ngừng cải tiến công việc của mình.