Qua những phân tích ở trên ta thấy rằng qua một thời gian ngắn hoạt động theo cơ chế mới, công ty CEMACO HaNôi đã vợt qua đợc những khó khăn ban đầu đang dần trở thành một Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu quả. Đó là những tín hiệu đáng mừng của công ty. Trong điều kiện hiện nay, sự cạnh tranh trên thị trờng ngày càng khốc liệt đặc biệt là đối với ngành hàng Công ty đang kinh doanh. Trên thị trờng cả nớc nói chung, thị trờng Hà Nội nói riêng có rất nhiều Doanh nghiệp đang kinh doanh ngành hàng này. Đối thủ cạnh tranh có nhiều, có nhiều doanh nghiệp có thể nói tiềm lực tài chính cũng nh kinh nghiệm trên thơng trờng nhiêù hơn CEMACO HaNội. Trớc tình hình đó, Công ty phải có những biện pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trong điều kiện khả năng thực tế của công ty nh hiện nay, để có thể vợt lên trên đối thủ canh tranh, vơn lên chiếm lĩnh thị trờng, công ty cần thiết phải xây dựng cho mình một kế hoạch mua hàng phù hợp. Việc này quả thực không đơn giản vì nó là vấn đề khá mới mẻ đòi hỏi một sự nỗ lực rất lớn của ban lãnh đạo và toàn công ty.
Từ sự nhận thức đúng đắn và sâu sắc về tầm quan trọng của công tác quản trị mua hàng ở công ty đối với hoạt động trong cơ chế thị trờng. Kết hợp giữa lí luận và thực tiễn ở công ty CEMACO HaNôi, dới đây tôi xin mạnh dạn đa ra một số ý kiến đóng góp nhỏ:
I./ Phơng hớng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty trong thời gian tới. 1./ Ph ơng h ớng hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới .
Qua thời gian thực tập tại công ty và quá trình nghiên cứu tài liệu của công ty qua các năm 2002, 2003, 2004. Em thấy những phơng hớng chủ yếu của công ty nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng là:
- Doanh thu hàng năm tăng trởng bình quân : 10%-20% Trong đó: +/ ngành hàng hóa chất : 7%-10%
+/ ngành VTKHKT : 15%-20%
+/ sản xuất ( gỗ dán, các sản phẩm hóa chất...) trớc mắt tăng bình quân 10% .
- Lợi nhuận bình quân tăng: 20%-25%.
- Nộp ngân sách tăng bình quân: 10%-15%.
- Tỉ suất, cổ tức tăng:8,4%-10%, các năm sau tăng bình quân 15%-20%.
- Thu nhập bình quân tăng : 10%-15%.
- Đào tạo lại đội ngũ cán bộ công nhân viên làm công tác mua hàng, tuyển thêm những nhân viên trẻ có trình độ chuyên môn cao, có năng lực, sáng tạo trong công tác mua hàng. Đồng thời áp dụng các biện pháp nhằm kích thích cán bộ công nhân viên tích cực lao động sáng tạo, thực hiện linh hoạt chính sách tiền lơng, khen thởng, kỷ luật. Hiên tại lao động của công ty có độ tuổi bình quân cao, kém năng động sáng tạo ,năng suất lao động thấp. Để phù hợp với nhu cầu phát triển kinh doanh tăng thị phần của công ty trên thị tr- ờng còn phải bổ sung những lao động có trình độ chuyên môn cao, việc thay thế này cũng cần phải có thời gian để chuyển đổi.
- Giữ vững, củng cố, phát triển quan hệ với các đơn vị sản xuất hàng hoá để chủ động nguồn hàng, tăng hiệu quả kinh doanh.
- Trong hoạt động nhập khẩu có nhiều đối tác, cần phải lựa chọn đối tác tin cậy, có tiềm năng lớn để thiết lập mối quan hệ nhằm mở ra đợc những phơng thức làm ăn mới, tiết kiệm đợc chi phí, đáp ứng đợc nhu cầu về giá cả, chất lợng, thời gian.
- Nâng cao chất lợng quản trị trong toàn công ty trên tất cả các khâu.
- Mở rộng mạng lới tiêu thụ ra các khu vực khác.
- Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng để tiếp tục đa ra những sản phẩm mới có chất lợng cao, giá thành hạ, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trờng.
- Duy trì và phát triển sản phẩm mới trên thị trờng hiện tại và thị trờng truyền thống.
- Giữ gìn sự đoàn kết nhất trí trong nội bộ, đảm bảo việc làm, chăm lo đời sống và cải thiện điều kiện làm việc cho cán bộ công nhân viên.
- Tiếp tục duy trì, phát triển ổn định thị trờng Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Định, Cần Thơ, Hải phòng, nơi đóng trụ sở công ty và các chi nhánh đồng thời tiến hành khảo sát mở rộng khai thác các thị trờng khác có tiềm năng nh Lạng Sơn, Quảng Linh.
2./ Nhiệm vụ kinh doanh của công ty trong thời gian tới:
Trớc hết, công ty đã chuyển hình thức nhà nớc thành hình thc sở hữu của nhiều ngời , nhiều thành phần, tạo ra sự thay đổi căn bản về phơng thức quản lý, kết hợp với qui mô, năng lực sản xuất kinh doanh hiện có của Doanh nghiệp với khả năng về vốn, thị trờng, năng lực quản lý tiên tiến của Hội đồng quản trị công ty, hoạt động kinh doanh của công ty phát triển, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Do vậy mà nhiệm vụ kinh doanh của công ty trong thời gian tới là:
- Trong năm công ty sẽ cố gắng sắp xếp bổ sung lao động sao cho năng suất lao động và lợi nhuận càng ngày càng tăng.
- Sắp xếp lại ngành hàng, nhóm hàng kinh doanh đảm bảo tính cạnh tranh đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, mang lại hiệu quả kinh doanh cao.
- Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mà trớc mắt là mở rộng thêm một số thị tr- ờng có tiềm năng khai thác khác chẳng hạn nh Lạng Sơn, Quảng Linh.
- Cải tiến công tác quản lý, tổ chức lại lực lợng lao động, bố trí xắp xếp lao động một cách hợp lý, kế hoạch tiến tới giảm bộ máy quản lý.
- Đẩy mạnh hoạt động bán hàng, tăng doanh số bán hàng, thực hiện kế hoạch khoán doanh thu cho từng đơn vị, chi nhánh bán hàng, nâng cao năng suất lao động của nhân viên.
- Coi khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động trong công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.
II./ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng
tại công ty Cổ phần hoá chất và VTKHKT.
1./ Các giải pháp nhằm đổi mới và hoàn thiện qui trình mua hàng của công ty. Để nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng thì việc đầu tiên là xem xét xem qui trình mua hàng đó có phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty. Qui trình mua hàng của công ty có vai trò rất quan trọng trong việc đánh giá chất lợng mua hàng. Vì vậy để nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng thì cần phải làm thế nào để đổi mới và hoàn thiện qui trình mua hàng ở công ty. Sau đây là các giải pháp nhằm đổi mới và hoàn thiện qui trình mua hàng của công ty:
1.1./Giải pháp 1: Đổi mới và hoàn thiện việc xác định nhu cầu mua hàng.
Xác định nhu cầu mua hàng là khâu đầu tiên của một qui trình mua hàng. Để xác định đợc đúng nhu cầu mua hàng thì công ty phải dựa vào kết quả kinh doanh của kỳ trớc. Khối lợng mua vào dựa trên mức bán ra, kế hoạch
bán ra công ty phải đi nghiên cứu nhu cầu thị trờng. Để xác định đợc nhu cầu của thị trờng công ty cần quan tâm đến các vấn đề:
+ / vì hàng hoá của công ty rất giá trị cho nên cần phải xácđịnh đợc thị tr- ờng tiêu thụ hàng hó cần bao nhiêu để công ty lập kế hoạch mua hàng. Do vậy mà khi nghiên cứu thị trờng công ty phải đi liền với tiêu thụ hàng hoá. Thông qua việc nghiên cứu thị trờng công ty mới thấy đợc mình nên kinh doanh những mặt hàng nào. Mặt hàng nào đang kinh doanh trên thị trờng mà nhu cầu không có hoặc có rất ít. Số lợng hàng hoá nên kinh doanh là bao nhiêu, chất lợng chủng loại hàng hoá nh thế nào. Vì sản phẩm mà công ty kinh doanh rất đa dạng, nói chung đối tợng khách hàng của công ty rất lớn. Đối tợng là các đơn vị sản xuất kinh doanh, các bệnh viện, các trờng học... Hoạt động của công ty chủ yếu là bán buôn, có một số cửa hàng đại diện cho công ty bán hàng trng bầy, giới thiệu sản phẩm của công ty. Để phù hợp với nhu cầu của khách hàng, công ty phải lựa chọn và đa ra danh sách những mục hàng hợp lý. Trong đó sản phẩm chủ yếu của công ty vẫn là Xút, So đa. Trong tơng lai công ty vẫn lên tiếp tục đầu t vào hai loại mặt hàng này nhằm tăng tỷ trọng lên. Bên cạnh đó, Công ty nên mở rộng thêm mặt hàng kinh doanh mới( nh các loại phụ gia, hoá chất tinh khiết kỹ thuật cao) nhằm tăng thêm lợi nhuận, tuy mặt hàng khác này còn cha nhiều.
+ / Nh ta đã biết, đối tợng mua hàng của công ty không phải là ngời tiêu dùng mà là các đơn vị sản xuất. Lựa chọn và hình thành mặt hàng kinh doanh cho phù hợp với loại khách hàng này quyết định rất nhiều đến sự tồn tại của công ty. Việc hình thành mặt hàng kinh doanh đã chỉ ra cho công ty biết phải kinh doanh mặt hàng nào để nhằm nâng cao số lợng khách hàng đến với công ty.
+ / Việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng công ty nên tập trung sự phân bố của mặt hàng theo kết cấu địa lý, sự phân bổ của dân c và nhu cầu tiêu dùng của ngời dân. Với vị trí rất thuận lợi, các cửa hàng, chi nhánh của công ty nằm khắp nơc, do vậy mà công ty rất dễ dàng tiếp xúc với các khách hàng. Thực tế sản phẩm cung cấp cho ngời dân tiêu dùng là rất ít vì nh trên ta đã nói khách hàng là các đơn vị sản xuất, các bệnh viện trờng học. Cho nên với những đặc điểm của khách hàng này thì yêu cầu chất lợng sản phẩm của công ty phải rất cao, hàng mua phải đảm bảo chất lợng để tránh mất thời gian đổi hàng.
+ / Nghiên cứu thị trờng phải chỉ ra đợc vào những thời điểm nào trong năm thì ngời tiêu dùng có nhu cầu tiêu dùng lớn đối với mặt hàng nào đó .Để từ đó giúp cho công ty trong việc chuẩn bị hàng hoá, phục vụ cho thị tr- ờng một cách tốt nhất vào các dịp trọng điểm trong năm, khắc phục tình trạng thiếu hụt hoặc d thừa hàng hoá làm ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Nói chung thì trớc khi mua hàng các đơn vị sản xuất th- ờng mua theo hợp đồng vì vậy mà thông qua tình hình thị trờng biến động nh thế nào để công ty xác định đựoc lợng hàng phù hợp để tránh tình trạng thiếu hàng.
+ / Nghiên cứu thị trờng phải chỉ ra đợc xu hớng thay đổi của những đơn vị sản xuất có liên quan đến công ty. Để từ đó giúp cho công ty trong việc chuẩn bị hàng hoá trong một thời gian, để tránh tình trạng giá mua tăng nhanh gây ảnh hởng đến kết quả kinh doanh.
1.2./ Giải pháp 2: Củng cố và hoàn thiện hệ thống các nhà cung cấp.
Việc lựa chọn nhà cung cấp có vai trò quan trọng trong quá trình mua hàng, ảnh hởng trực tiếp đến quá trình kinh doanh của công ty. Hoạt động kinh doanh của công ty chủ yếu là đóng vai trò nh một công ty thơng mại dịch vụ. Công ty sản xuất rất ít, do vậy để tồn tại công ty phải liên tục duy trì các mối quan hệ với các bạn hàng trớc đây đã có uy tín đối với công ty. Việc lựa chọn nhà cung cấp có vai trò quan trọng trong quá trình mua hàng ảnh hởng trực tiếp đến quá trình kinh doanh của công ty. Tuy công đã lựa chọn đợc một số nhà cung cấp có uy tín, có khả năng tài chính cao đáp ứng đợc nhu cầu của công ty. Để tránh tình trạng rủi ro công ty cũng thực hiện nguyên tắc không bỏ tiền vào một ống”. Do vậy mà công ty luôn tìm kiếm đợc những nhà cung cấp mới có đủ tiêu chuẩn đảm bảo nhu cầu của công ty.
Đối với nhà cung cấp truyền thống: nếu nh những nhà cung cấp này vẫn thoả mãn đợc nhu cầu của công ty thì công ty vẫn nên tiếp tục quan hệ. Việc lựa chon nhà cung cấp truyền thống thì có u điểm là:
+/ Thuận lợi về mặt tài chính và quan hệ dễ dàng với nhà cung cấp vì giữa nhà cung cấp với công ty đã hiểu nhau, có thể cho phép doanh nghiệp chậm thanh toán.
+/ Giảm đợc chi phí giao dịch và các chi phí khác có liên quan đến mua hàng.
+/ Giữ vững đợc quan hệ làm ăn lâu dài.
+/ Do hai bên đã có quan hệ lâu đời với nhau do vậy khi bên cung ứng hàng hóa mà giao chậm thì công ty cũng không thúc giục hay đòi bồi thờng, làm ảnh hởng đến uy tín của công ty.
+/ Làm cho hoạt động kinh doanh của công ty không đợc an toàn.
+/ Do có quen biết nên công ty thờng ký hợp đồng theo giá cũ. Khi giá cả trên thị trờng bị giảm công ty cũng rất nể bên cung cấp nên thờng không mấy khi trả giá thấp. Nói chung thì công ty rất khó khăn trong việc mặc cả với ngời quen.
- Đối với việc lựa chon nhà cung cấp mới: Đây chính là đối tợng mà doanh nghiệp đang tìm kiếm và những cung cấp mới bao giờ cũng muốn gây sự chú ý ngay từ lần quan hệ đầu tiên. Họ thờng tìm đến công ty và đa ra những lời mời chào hấp dẫn. Đây là đối tợng mà doanh nghiệp cũng phải đề phòng, vì nó có thể làm ảnh hởng đến các mối quan hệ làm ăn từ trớc mà công ty gây dựng đợc. Những nhà cung cấp mới có những u điểm sau:
+ Đảm bảo đợc mục tiêu an toàn trong việc giũ đúng lời hứa giao hàng với công ty.
+/ Giá cả, chất lợng và thời gian giao hàng có thể chính xác đáp ứng đợc yêu cầu.
+/ Không gây khó khăn cho doanh nghiệp.
+/ Doanh nghiệp đợc cung cấp nhiều thông tin có liên quan đến thị trờng từ các nhà cung ứng.
Thế nhng phơng pháp này lại có nhợc điểm là:
+Do tính chất là khách hàng mới, vì vậy công ty khi mua hàng thờng phải trả một lợng tiền lớn ngay lập tức. Công ty không thể tận hởng đợc sự u đãi của các nhà cung cấp cũ. Để giữ uy tín với nhà cung cấp đòi hỏi công ty phải thanh toán tiền ngay khi nhận hàng
+/ Mối quan hệ làm ăn có thể bị ngừng lại bất cứ lúc nào. Do ngời cung cấp có thể làm cho doanh nghiệp bị ngừng lại bất cứ lúc nào. Trong trờng hợp hàng hoá ngời cung cấp đa ra bị rủi ro ngời cung cấp mới rất lơ là không có trách nhiệm với công ty.
Để khắc phục đợc những nhợc điểm của phuơng pháp trên thì doanh nghiệp cần phải làm Là:
+/ Nắm đợc tình trạng hoạt động kinh doanh, tình trạng tài chính, khả năng giao hàng của nhà cung ứng.
+/ Từ những cơ sở phân tích trên, tuỳ vào những nhợc điểm của họ để xây dựng mối quan hệ bạn hàng cho phù hợp, nâng cao đợc uy tín của doanh nghiệp đồng thời giảm chi phí mua hàng và một số chi phí khác có liên quan.
+/ Khai thác thông tin từ các nhà cung ứng này về nhu cầu thị trờng, xu hớng biến đổi. Để từ đó có kế hoạch mua hàng lâu dài.
Mục đích của việc lựa chọn nhà cung cấp mới là giảm đợc sức ép từ phía nhà cung cấp về giá cả, về các điều kiện thanh toán. Về các dịch vụ hay các u đãi khi mua hàng, công ty có khả năng mua hàng đợc khối lợng lớn. Chất lợng đảm bảo. Nếu trên thị trờng có sự biến động về giá cả, về nhu cầu hàng hoá thì công