Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn có quyết định đúng đắn thì phải dựa trên những thông tin thu thập chính xác. Trong công tác tiêu thụ muốn có một chiến lược sản phẩm hợp lý, một mạng lưới tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả nhất thì phải nghiên cứu thị trường về nhu cầu sản phẩm. Công tác nghiên cứu thị trường có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc xác định phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh, xây dựng các kế hoạch ngắn hạn, dài hạn đồng thời nó cũng làm cho quá trình sản xuất kinh doanh có thể thực hiện nhanh chóng, nhịp nhàng, tăng nhanh vòng quay vốn. Trên cơ sở những kết quả nghiên cứu được, doanh nghiệp còn nâng cao khả năng thích ứng của sản phẩm mình sản xuất ra với yêu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng, nắm bắt, đón đầu các nhu cầu tiềm ẩn và cải tiến sản phẩm cho phù hợp. Do đó công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường không thể thiếu được trong việc nâng cao hiệu quả của quá trình tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường.
Một trong những tồn tại lớn nhất của Công ty hiện nay đó là công tác nghiên cứu thị trường chưa thật hiệu quả và hợp lý. Công ty cần phải khắc
phục tình trạng phụ thuộc vào nhu cầu, thụ động trong sản xuất nhằm:
- Xác định những thị trường, những khu vực bị bỏ trống mà doanh nghiệp có khả năng vươn tới và dung lượng nó.
- Xác định tình hình cạnh tranh trên thị trường, xác định điểm mạnh, điểm yếu của Công ty cũng như của các đối thủ cạnh tranh.
- Nghiên cứu tìm hiểu thăm dò khách hàng về chất lượng sản phẩm, giá ca ở mỗi vùng thị trường. Những đặc điểm nào của sản phẩm mà khách hàng khen chê.
- Đối với những người trung gian: cách thức kí hợp đồng, thanh toán, vận chuyển như thế nào thì khách hàng thấy thoải mái chủ động trong tiêu thụ sản phẩm.
Để nghiên cứu thị trường đạt kết quả tốt, bên cạnh những thông tin được thu thập chính xác, còn cần phải có một bộ phận nghiên cứu thị trường một cách chuyên tinh theo đúng chức năng của nó. Công ty nên tăng cường cho phòng kinh doanh bằng các biện pháp.
+ Về nhân sự: Công ty nên lựa chọn những người có năng lực chuyên môn làm công tác tiếp thị nghiên cứu thị trường bồi dưỡng và đào tạo cho họ những kĩ năng thu thập và xử lí thông tin và kiến thức Marketing.
+ Về trang bị: Công ty cần phải tiến hành lưu trữ thông tin bằng cách thêm trang bị hệ thống máy móc hiện đại. Như vậy sẽ cắt giảm nhiều thời gian trong việc tra cứu và xử lý thông tin, kết quả của nghiên cứu thị trường sẽ được đưa ra nhanh chóng và kịp thời.
Xây dựng chiến lược thị trường là một việc làm rất khó khăn đòi hỏi phải tập hợp được lực lượng kiến thức cũng như kinh nghiệm trong toàn Công ty. Để làm được điều này Công ty phải tổ chức hẳn ban soạn thảo trong đó do giám đốc hoặc phó giám đốc làm trưởng ban, các thành viên phải được lựa chọn từ các phòng ban và có sự tham gia ý kiến của người lao động. Trong chiến lược thị trường này có một số vấn đề chính cần lưu ý đó là:
- Nếu nêu được tầm quan trọng của chiến lược thị trường để mọi người trong toàn Công ty luôn ý thức và hành động vì nó. Trong mọi trường hợp, mọi hoàn cảnh kiên quyết theo đuổi coi nó là kim chỉ nam cho mọi hành động. - Xác định đối tượng khách hàng của Công ty là toàn bộ cộng đồng dân cư ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam trong đó khách hàng ở khu vực miền Bắc là khách hàng mục tiêu cho Công ty. Còn khách hàng ở khu vực phía Nam, Trung là mục tiêu của sự mở rộng thị trường.
- Xác định một cơ cấu sản phẩm tối ưu trong các mặt hàng chính là mục tiêu của sự đổi mới và phát triển sản xuất.
II. Nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm hàng hoá và đa dạng hoá sản phẩm
Đánh giá về chất lượng sản phẩm của Công ty ta có thể thấy là khá tốt nhưng đứng trước tình hình xã hội ngày càng văn minh thì sự đòi hỏi về chất lượng cao hơn. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong cạnh tranh đó cũng là chiến lược lâu dài mà Công ty cần phải quan tâm đến. Để nâng cao chất lượng sản phẩm hơn nữa thì cần
phải:
1. Tăng cường huy động vốn để đầu tư đổi mới công nghệ
Trong hai năm 1999, 2000 Công ty đã mạnh dạn đầu tư đổi mới rất nhiều khâu công nghệ. Vậy nhưng vẫn còn những khâu nằm trong tình trạng yếu kém. Chỉ cần một vài khâu công nghệ như vậy thôi thì năng suất làm việc sẽ không cao, chất lượng sản phẩm sẽ giảm xuống. Cần phải hoàn thiện các khâu công nghệ từ đó mới có thể ra đời những sản phẩm bền, đẹp tăng sức mạnh trong cạnh tranh. Mặc dù để có vốn đầu tư đổi mới công nghệ là rất khó khăn nhưng trước hết là phải triệt để tiết kiệm để tích luỹ vốn bên cạnh đó phải sử dụng những phương thức huy động vốn cần thiết để thay thế những dây chuyền cũ đã lạc hậu thành những dây chuyền mới hiện đại. Về việc huy động vốn có thể sử dụng các nguồn vốn như từ quĩ khấu hao, từ lợi nhuận để lại. Trước đây Công ty đã có hình thức huy động bằng cách vay vốn của CBCNV trong Công ty để đầu tư, đến cuối năm 1999 số vốn vay này lên đến 25 tỉ đồng. Cách làm này vừa tạo điều kiện có vốn để đầu tư, vừa tạo lên thêm sự gắn bó giữa CBCNV với Công ty. Đối với nguồn vốn từ ngân sách thì không nên trông chờ ỷ lại. Cần phải tự vận động đi lên. Ngoài ra Công ty có thể đi vay nhưng với điều kiện sản xuất kinh doanh cần phải thực hiện có hiệu quả. Về việc sử dụng máy móc, Công ty cần phải chú ý, đảm bảo tốt chế độ bảo dưỡng máy móc, thiết bị theo đúng yêu cầu thiết bị và thực trạng của máy.
2. Cần phải nâng cao năng lực sản xuất của công nhân, nâng cao tay nghề của họ
Bởi vì đây là những người trực tiếp vận hành máy móc, thiết bị nên ngay cả trong điều kiện sản xuất tự động hoá thì máy móc vẫn chịu sự chi phối của người điều hành. Ngay như hiện nay Công ty trang bị khá nhiều máy móc kỹ thuật hiện đại, nhưng do dây chuyền mới nên việc công nhân làm chủ được còn khó khăn. Mà yêu cầu của việc sản xuất kinh doanh là liên tục. Do đó phải mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn, tổ chức hội thảo, rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm trong phạm vi từng phân xưởng cũng như trong toàn Công ty. Về mặt tài chính cần phải sử dụng tiền lương, tiền thưởng để khuyến khích công nhân. Thực hiện nâng lương cho những công nhân có tay nghề cao, thưởng một cách xứng đáng và hợp lý với công nhân có thành tích trong việc tăng năng suất, có các sáng kiến phục vụ cho sản xuất. Bên cạnh các hình thức thưởng thì cần phải có các hình thức phạt đối với những công nhân kém không chịu phấn đấu vươn lên làm ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm.
Ngoài những biện pháp trên cần phải tăng cường khâu kiểm tra, tuyệt đối hạn chế sản xuất sản phẩm có chất lượng kém, tránh lọt những sản phẩm xấu ra ngoài.
3. Việc đa dạng hoá sản phẩm
Hiện nay do nền kinh tế phát triển, rất nhiều người có thu nhập cao, có nhu cầu về sản phẩm cao cấp. Nếu sản phẩm chỉ có chất lượng thôi thì chưa đủ. Sản phẩm cần phải đẹp, nhiều chủng loại để thích hợp với nhu cầu đa dạng của thị trường. Công ty cần phải thực hiện đa dạng hoá các sản phẩm bóng đèn, đèn trang trí nội thất, đèn chiếu sáng công cộng, đèn ôtô, xe máy.
Cần phải chú trọng tới các sản phẩm có những yếu tố thích hợp với yêu cầu tiêu dùng hiện nay. Đặc biệt Công ty phải nghiên cứu chế tạo loại đèn huỳnh quang tiết kiệm điện hơn nữa để có thể cạnh tranh với các công ty khác. Hiện nay trên thị trường còn một số sản phẩm bóng đèn mà trong nước chưa sản xuất. Công ty nên xem xét khả năng, trong trường hợp có thể thì nên tiến hành sản xuất những loại sản phẩm này như sản phẩm đèn cao áp, đèn halogen. Đối với sản phẩm phích nước, loại phích vỏ sắt vẫn còn hiện tượng vỏ bình mau han, hình ảnh còn chưa được đẹp. Đối với hàng phích nhựa, vỏ bình tương đối đẹp nhưng khi dùng hay bị vết xước, gãy bản. Ngoài ra Công ty cũng sản xuất các phích như phích cao cấp, phích vân đá... Trong thời gian tới Công ty cần phải xây dựng một số chủng loại phích nước mới sử dụng phụ tùng nhựa cao cấp hoặc vỏ nhựa cao cấp có ưu điểm nhẹ, đẹp, bền mầu. Hình ảnh trên phích đẹp lôi cuốn người tiêu dùng.