Về việc xây dựng lại biểu phí hợp lý mang tính cạnh tranh hơn: những phí còn thấp so với các ngân hàng khác thì nên tăng lên nhằm tăng doanh thu , chẳng hạn việc tính phí cho một BCT có BHL chỉ là 40$ trong khi các ngân hàng quốc tế khác phí bất hợp lệ cao hơn nhiều.
Cần nâng cao trình độ kiến thức chuyên môn về sản phẩm của Ngân hàng cho nhân viên quan hệ khách hàng nói riêng và toàn bộ nhân viên Ngân hàng nói chung, tránh tình trạng khi khách hàng cần tư vấn thì nhân viên không đủ nghiệp vụ và chuyên môn, làm khách hàng phàn nàn.
Cần xây dựng một hệ thống tuyển dụng nhân sự bài bản, chuyên nghiệp, đưa ra được những nhu cầu, tiêu chỉ tuyển dụng rõ ràng. Tránh tình trạng tuyển dụng không mục đích làm gia tăng chi phí. Cần học hỏi những kiến thức từ các ngân hàng khác trong cùng hệ thống ngành.
Nên áp dụng một hệ thống đo lường tiêu chuẩn nhất định để chuẩn hóa quy trình hoạt động của hệ thống ngân hàng Sacombank nói chung và phòng thanh toán quốc tế nói riêng vừa nhằm nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên, vừa tạo được uy tín, niềm tin nơi khách hàng.
Cũng như việc tuyển dụng nhân sự, Sacombank cần có một hệ thống tiêu chuẩn đánh giá ngân hàng đại lý nhằm mở rộng những đại lý nước ngoài có uy tín và chấm dứt quan hệ những đại lý hoạt động không hiệu quả.
Vì phòng TTQT và phòng kinh doanh ngoại tệ có quan hệ mật thiết với nhau, do đó phòng kinh doanh ngoại tệ cần phải có những chích sách và chiến lược kinh doanh đúng đắn và phù hợp nhằm hạn chế việc không đủ nguồn ngoại tệ cho việc tài trợ thương mại, dẫn đến việc khách hàng sẽ tìm kiếm một ngân hàng khác.
Phát triển đa dạng các loại hình thanh toán quốc tế nhăm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng.
SVTH: Trương Khánh Hòa Trang 60
MỤC LỤC
Phần 1: Cơ Sở Lý Luận Về Thanh Toán Quốc Tế... 1
I) Khái quát chung: ... 1
II) Một số phƣơng thức thanh toán quốc tế ... 1
1) Phương thức chuyển tiền: (Remittance-Remise)... 1
2) Phương thức ghi sổ (Open account-Compte Ouvert) ... 2
3) Phương thức thanh toán nhờ thu (Collection of payment-Encaissement) 2 a) Nhờ thu trơn (Clean Collection): ... 3
b) Nhờ thu kèm chứng từ (Documentary Collection): ... 4
III) Phƣơng thức tín dụng chứng từ: ... 4
1) Sơ lược về ICC-UCP 500 ... 5
2) Khái niệm về tín dụng chứng từ ... 7
3) Nội dung thư tín dụng (L/C): ... 8
4) Các loại thư tín dụng chủ yếu là: ... 11
5) Quy trình phương thức thanh toán tín dụng chứng từ. ... 12
6) Đặc trưng của phương thức tín dụng chứng từ. ... 13
Phần 2:Giới Thiệu Tổng Quan Về Ngân Hàng Thƣơng Mại Cố Phần Sài Gòn Thƣơng Tín (Sacombank) ... 16
I) Giới thiệu về ngân hàng Sacombank ... 16
II) Lịch sử hình thành và phát triển... 17
III) Cơ cấu tổ chức ... 19
IV) Chức năng và nhiệm vụ: ... 20
V) Các sản phẩm của Sacombank ... 22 1) Cá nhân ... 22 a) Sản phẩm tiền vay ... 22 b) Tiền gửi : ... 22 c) Thẻ ... 23 d) Chuyển tiền ... 23
SVTH: Trương Khánh Hòa Trang 61
e) Khác: ... 23 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2) Doanh nghiệp: ... 23
VI) Kết quả hoạt động kinh doanh của Sacombank từ 2005-2007 ... 24
1) Các chỉ số tài chính chủ yếu: (đơn vị: Tỷ đồng) ... 24
2) Tình hình tăng trưởng qua các năm ... 25
VII) Chiến lƣợc phát triển dài hạn của Sacombank ... 27
Phần 3: Quy Trình Thanh Toán Bằng L/C Nhập Khẩu Tại Sacombank ... 29
I) Những thủ tục cần thiết khi mở L/C tại Sacombank. ... 29
II) Quy trình phƣơng thức thanh toán bằng L/C nhập khẩu tại Sacombank ... 30
1) Quy trình phát hành L/C ... 30
2) Quy trình tu chỉnh L/C ... 33
3) Quy trình xử lý L/C ... 35
4) Quy trình thanh toán L/C ... 39
5) Quy trình hủy L/C ... 40
6) Đánh giá quy trình thực hiện: ... 42
III) Tình hình hoạt động của phòng TTQT qua các năm ... 43
1) Tình hình xuất nhập khẩu của Việt Nam trong những năm qua ... 43
2) Những kết quả tích cực: ... 44
3) Những mặt hạn chế: ... 47
Phần 4: Giải Pháp Và Đề Xuất Nhằm Nâng Cao Chất Lƣợng Dịch Vụ Thanh Toán Tín Dụng Chứng Từ Nói Riêng Và Hoạt Động TTQT Nói Chung Tại Sacombank ... 49
I) Mục đích việc đƣa ra các giải pháp ... 49
II) Giải pháp về quy trình thanh toán bằng L/C nhập khẩu... 49
SVTH: Trương Khánh Hòa Trang 62
1) Giải pháp về quản lý đào tạo... 53
2) Giải pháp về công nghệ. ... 54
3) Giải pháp về Marketing ... 54
4) Giải pháp về việc lựa chọn và phát triển các ngân hàng đại lý ... 55
Phần 5: Một Số Kiến Nghị ... 57
I) Một số kiến nghị với Nhà nƣớc: ... 57
II) Một số kiến nghị với Ngân hàng trung ƣơng ... 58
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});