Nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng là yêu cầu cấp thiết mà mỗi ngân hàng cần phải thực hiện thường xuyên. Máy móc thông tin dù có hiện đại đến đâu cũng không thể thay thế con người. Cán bộ tín dụng là người có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả cho vay, là người theo sát khách hàng từ khâu lập hồ sơ vay vốn đến khâu
Luận văn tốt nghiệp Khoa Tài chính ngân hàng
thanh lý hợp đồng tín dụng. Trong mỗi quy trình của quá trình vay CBTD đều phải kiểm tra, đôn đốc tư vấn giúp khách hàng làm ăn có hiệu quả.
Một CBTD có chuyên môn cao và kinh nghiệm tốt thường có giác quan dự đoán đựợc những rủi ro có thể xảy ra đối với một khoản vay.Việc đánh giá yếu tố con người trong mỗi món vay mang tính nghệ thuật hơn là khoa học. Nó đòi hỏi CBTD phải có một kiến thức cơ bản về tâm lý học, sự nhạy cảm đối với thái độ của người vay và khả năng phán đoán nhanh. Một CBTD chuyên môn giỏi luôn là người quan sát thận trọng các phản ứng và thái độ của người vay.Kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm công tác và sự hiểu biết về tâm lý khách hàng sẽ giúp cho CBTD đưa ra được những quyết định đầu tư tín dụng đúng đắn.Vì vậy việc tìm tòi hoc hỏi và tích lũy kinh nghiệm không ngừng là một yếu tố cần đối với người CBTD.Chính vì CBTD có vai trò quan trọng như vậy nên việc nâng cao trình độ nghiệp vụ và tư cách đạo đức cho họ là cần thiết.
Các ngân hàng cần thường xuyên mở các lớp tập huấn đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ, cơ chế chính sách, pháp luật, thẩm định dự án, phân tích hoạt động kinh doanh, tiếng anh, tin học…để giúp CBTD nắm vững nghiệp vụ.
Các cán bộ tín dụng cần thường xuyên học hỏi, trau dồi kiến thức. Đối với những cán bộ trẻ cần giúp họ nâng cao trình độ nghiệp vụ, tư cách đạo đức, giúp họ gắn lý luận với thực tiễn để có thể vận dụng sáng tạo linh hoạt trong hoạt động cho vay. Cơ chế một kèm một là cách tốt nhất để một học viên trực tiếp học hỏi kiến thức từ nghiệp vụ tín dụng hàng ngày. Còn đối với những cán bộ có thâm niên cần thường xuyên cập nhật kiến thức để đáp ứng những thay đổi hàng ngày, chú trọng tới công tác tái đào tạo để nâng cao kiến thức chuyên môn.
Hàng năm, tổ chức các cuộc thi nghiệp vụ giỏi để đánh giá khen ngợi những CBTD có trình độ nghiệp vụ vững, tư cách đạo đức tốt.