1.Những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng tới hoạt động của chi nhánh (yếu tố khách quan):
- Giá thuốc leo thang xu hướng “đến hẹn lại tăng”, đã ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của chi nhánh.
- Quản lý thị trường còn lỏng lẻo: Còn có nhiều cửa hàng thuốc tư nhân không giấy phép ngang nhiên hoạt động.
- Cơ chế đấu thầu thuốc của nhà nước đã làm cho công ty cổ phần dược Hưng yên nói cung và chi nhánh dược phẩm Văn giang nói riêng bị thu hẹp mặt hàng kinh doanh.
- Giá thuốc đầu vào của chi nhánh còn cao vì phải qua nhiều không trung gian.
2. Những yếu tố bên trong ảnh hưởng tới hoạt động của chi nhánh (yếu tố chủ quan):
- Bộ máy quản lý của chi nhánh còn cồng kềnh (hiện tại có11 cán bộ công nhân viên thì có 4 người làm hành chính)
- Hệ thống cửa hàng chưa được trải rộng: Huyện Văn Giang hiện tại có 11 xã, nhưng hệ thống cửa hàng của chi nhánh chỉ mới tập chung ở 3 xã: Quầy chính (cửa hàng chính) đóng tại xã Văn phúc; 2 cửa hàng đóng tại xã Phụng công, và 2 cửa hàng đóng tại xã Cửu cao.
-Trình độ cán bộ công nhân viên còn thấp. Chỉ có 1 dược sỹ đại học chiếm 10% Có 5 dược sỹ trung học chiếm 50% Có 4 dược tá chiếm 40%
mà theo qui định mới của Bộ y tế thì dược tá không được bán hàng ở thị trấn, thị từ năm 2003.
- Cán bộ công nhân viên không được trang bị kiến thức về kinh doanh mà chủ yếu là mầy mò và tự học, rồi tự rút kinh nghiệm thông qua thực tế.
-Không được cập nhật về các loại thuốc mới, mà chỉ do tự học qua sách báo và các phương tiện thông tin đại chúng.
Chương III
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ VÀ KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH
DƯỢC PHẨM VĂN GIANG