4. Phân tích thực trạng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty
4.5. Phân tích tình hình duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ
công ty
4.5.1. Công tác nghiên cứu thị trờng
Kể từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trờng, công tác điều tra và nghiên cứu mới đợc đặt ra ở công ty dới hình thức sau:
- Công ty đã cử những chuyên viên nghiên cứu thị trờng đi điều tra tình hình biến động nhu cầu giá cả cuả các sản phẩm cùng loại
- Công ty thông qua hội nghị khách hàng để điều tra thông tin về thị trờng. Qua hội nghị công ty sẽ nắm đợc thông tin phản hồi từ phía khách hàng về các loại sản phẩm của công ty nh : Chất lợng, mẫu mã, giá cả...Bên cạnh việc thu thập, tham khảo thông tin, ý kiến đóng góp của khách hàng thì hội nghị khách hàng còn có ý nghĩa quan trọng để thắt chặt môí quan hệ giữa công ty và khách hàng, tạo điều kiện nâng cao uy tín của công ty
- Công ty đã kết hợp hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các chi nhánh, đại lý với việc điều tra nghiên cứu thị trờng, các đại lý hàng quý đều phải gửi báo cáo kinh doanh và tình hình tiêu thụ ở nơi mình phụ trách về cho ban lãnh đạo công ty.
Tuy vậy, cũng phải khẳng định một điều rằng: Công tác nghiên cứu thị tr- ờng của công ty đợc thực hiện một cách triệt để, đồng bộ còn nhiều khiếm khuyết nh:
+ Công ty cha có bộ phận chuyên trách về khâu nghiên cứu thị trờng, đội ngũ chuyên viên nghiên cứu thị trờng cha nhiều, trình độ cha đồng đều, sự chuyên môn hoá cha sâu.
+ Các hội nghị khách hàng cha đợc tổ chức thờng xuyên trong năm. Công việc tổ chức hội nghị khách hàng còn sơ sài, mang tính hình thức. Khách hàng, bạn hàng chỉ là một số đại diện, không bao quát đợc toàn bộ khách hàng. Nội dung hội nghị chc đợc chuẩn bị chu đáo. Do vậy công ty cha thu hút đợc sự nhiệt tình đóng góp ý kiến của khách hàng cho hoạt động tiêu thụ của công ty
4.5.2. Công tác dự báo thị trờng
Công tác dự báo thị trờng của công ty trong những năm qua chủ yếu là dựa trên các cơ sở sau:
- Kế hoặch sản xuất kinh doanh của nhà nớc giao
- Tình hình biến động của các hoạt động tiêu thụ trên thị trờng qua các năm trớc đây. Lợng hàng hoá tiêu thụ hàng năm
- ý kiến chủ quan của các nhà lãnh đạo công ty về xu hớng biến động của thị trờng
Từ các cơ sở trên, công ty đã tiến hành công tác phân tích định tính xu h- ớng tăng trởng của khối lợng sản phẩm tiêu thụ cho năm tới và lập kế hoặch tiêu thụ sản phẩm
Mặc dù công tác dự báo thị trờng của công ty làm khá tốt trong những năm gần đây nhng qua đó chúng ta thấy đợc một số đặc điểm của công ty này:
+ Công tác dự báo thị trờng chủ yếu là dự báo định tính, cha có công cụ định lợng một cách cụ thể. Do vậy cha lợng hoá đợc sự ảnh hởng của các nhân tố khách quan và chủ quan để từ đó có chính sách điều kiện hợp lý
+ Công tác dự báo thị trờng của công ty cha đa ra đợc khuynh hớng phát triển của một số mặt hàng mũi nhọn
+ Công tác dự báo thị trờng không xuất phát từ các bộ phận cơ sở, nơi trực tiếp tiếp xúc với khách hàng mà đợc đề ra từ các các cấp trên. Tóm lại không có thông tin đối lu giữa các cấp trong khâu dự báo thị trờng
4.5.3. Một số chính sách tiêu thụ mà công ty thực hiện trong những năm qua
- Chính sách sản phẩm
Sự biến động không ngừng của nhu cầu thị trờng đã buộc mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải thích ứng với sự biến động đó. do vậy không có một doanh nghiệp nào thành công mà lại chỉ kinh doanh một loại sản phẩm nhất định
Thông thờng các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng đều áp dụng hai chính sách sản phẩm cơ bản là chuyên môn hoá và đa dạng hoá sản phẩm
+ Chuyên môn hoá sản phẩm có thể giúp cho doanh nghiệp phát huy đợc lợi thế so sánh của mình so với các doanh nghiệp khác nh lợi thế về kỹ thuật sản xuất, về đội ngũ công nhân lành nghề, năng suất lao động cao do chuyên môn hoá lao động, chất lợng sản phẩm đợc nâng cao, tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng
+ Đa dạng hoá sản phẩm giúp công ty đáp ứng kịp thời các nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Đa dạng hoá cũng giúp công ty tận dụng đợc máy móc thiết bị, phát huy đợc các nguồn lực d thừa. Đa dạng hoá là cách tốt nhất trong việc đảm bảo mục tiêu an toàn trong kinh doanh, giảm bớt rủi ro khi doanh nghiệp chỉ kinh doanh một vài loại sản phẩm, ý thức đợc tầm quan trọng của công việc chuyên môn hoá đa dạng hoá sản phẩm, thời gian qua công ty dụng cụ cắt và đo lờng cơ khí đã đặc biệt quan tâm chú ý, điều chỉnh cơ cấu sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trờng, thị hiếu của ngời tiêu dùng
- Chính sách giá cả:
Giá cả bao giờ là công cụ cạnh tranh sắc bén của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng. Nếu nh trong thời kỳ bao cấp, việc đánh giá sản phẩm là do Bộ công nghiệp đa xuống thì nay việc đánh giá là do công ty. Công ty dụng cụ cắt và đo lờng cơ khí đã áp dụng các chính sách giá cả sau:
+ Chính sách giá cả theo thị trờng: tức là công ty căn cứ vào giá bán của những sản phẩm cùng loại để định giá bán cho sản phẩm của mình. Nh vậy công ty sẽ không bị hụt hẫng khi có sự thay đổi của giá cả thị trờng và tạo đợc tâm lý yên tâm cho khách hàng
+ Chính sách định giá thấp: Công ty áp dụng chính sách này khi muốn thâm nhập một thị trờng nào đó hay để cạnh tranh với các đối thủ. Nó giúp cho sản phẩm của công ty đợc tiêu thụ nhanh hơn nhng công ty sẽ rất khó nâng giá lên khi có các biến động về thị trờng yếu tố đầu vào. Do vậy công ty chỉ áp dụng chính sách này đối với các sản phẩm phụ trong thời gian ngắn.
Tuy vậy chính sách giá cả của công ty sẽ phát huy đựoc hiệu quả hơn nữa nếu công ty áp dụng thêm các chính sách giá cả theo phân đoạn thị trờng, theo vòng đời sản phẩm