I. Giới thiệu chung về cụng ty
4. Tỡnh hỡnh thực tế triển khai hoạt động thiết kế tại cụng ty
4.1. Những kết quả đạt được trước và sau khi ỏp dụng hệ thống quản lý chất
lý chất lượng ở trung tõm tư vấn và thiết kế
Từ khi cụng ty ỏp dụng thành cụng hệ thống quản lý chất lượng thỡ cụng ty núi chung và cụng tỏc thiết kế núi riờng đó cú những tiến bộ vượt bậc trong quỏ trỡnh hoạt động.
Điều đú được phần nào thể hiện qua số liệu về sản lượng khảo sỏt và thiết kế cụng ty đó làm từ năm 2001 đến năm 2005.
Bảng 8: Sản lượng khảo sỏt
2001 2002 2003 2004 2005
Sản lượng 34 50.101 80.026 104.833 122.753
đơn vị: triệu đồng
Ta nhận thấy sản lượng khảo sỏt và thiết kế của cụng ty tăng dần qua cỏc năm. Sở dĩ năm 2001, cụng ty đạt sản lượng thấp như vậy là do lỳc đú cụng ty chưa ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng và lỳc đú cụng ty đó khụng cũn được sự “ bao cấp” của nhà nước nờn cũn gặp nhiều khú khăn. Nhưng sản lượng của cụng ty qua cỏc năm tăng mạnh ( năm 2004 tăng 30.99%, năm 2005 tăng 17.09%)là vỡ từ năm 2002 cụng ty đó ỏp dụng và duy trỡ thành cụng hệ thống quản lý chất lượng, đồng thời cụng ty đó quen dần với phương thức làm ăn mới.
Hiệu quả của việc ỏp dụng hệ thống chất lượng vào cụng tỏc thiết kế cũn thể hiện qua việc giảm mạnh những lỗi thiết kế
Bảng 9: Thống kờ số lỗi trong bản vẽ 2001 2002 2003 2004 2005 Lối hỡnh hoạ 25 16 15 13 12 Lỗi tớnh toỏn thuỷ lực 42 39 37 35 30 Lỗi kết cấu và tớnh toỏn kết cấu 35 15 12 12 10 Lỗi phụng chữ, khung tờn 70 65 62 60 50 Lỗi khỏc 30 25 24 20 15 đơn vị: lỗi
Số lỗi từ khi ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng đó giảm mạnh nhất là những lỗi sai nghiờm trọng như về tớnh toỏn thuỷ lực và kết cấu.
Biểu đồ 1: Biểu đồ đỏnh giỏ lỗi ISO
10% 26% 9% 42% 13% Lỗi hình hoạ Lỗi tính toán thuỷ lực
Lỗi kết cấu và tính toán kết cấu Lỗi phông chữ, khung tên Lỗi khác
Qua biểu đồ đỏnh giỏ lỗi ISO năm 2005, ta thấy lỗi do phụng chữ, khung tờn là lỗi chiếm tỷ trọng lớn nhất ( 42%), lối hỡnh hoạ chiếm tỷ trọng ớt nhất nhưng cỏc lỗi do tớnh toỏn vẫn cũn chiếm tỷ trọng lớn, cần cú biện phỏp khắc phục.
Ngoài những lỗi thường gặp trong cỏc bản vẽ kỹ thuật đó giảm dần qua cỏc năm thỡ cỏc loại lỗi khỏc cũng giảm mạnh:
Bảng 10: Lỗi gặp phải trong thi cụng
Đơn vị: lỗi
2003 2004 2005
Sửa bản vẽ ở giai đoạn 1 7 6 4
Sửa bản vẽ ở giai đoạn 2 4 3 0
Trong thiết kế, cỏc bản vẽ nhiều khi đó được kiểm tra, kiểm định rất chặt chẽ bởi cỏc cấp quản lý ở cụng ty, nhưng khi bắt đầu thi cụng thỡ thấy khụng khả thi và phải sửa lại bản vẽ. Nguyờn nhõn của việc trờn cú thể là do cụng tỏc khảo sỏt chưa làm tốt, do người thiết kế khụng tớnh đến cỏc yếu tố ngoại cảnh ở nơi xõy dựng dự ỏn. Nhưng từ khi ỏp dụng hệ thống quản lý ISO thỡ những lỗi trờn đó giảm dần.
Ngoài những lỗi trờn thỡ lỗi do quản lý cũng giảm mạnh trong cỏc năm gần đõy. Nguyờn nhõn là do những năm đầu ỏp dụng hệ thống quản lý ISO thỡ mọi người chưa quen với việc làm đỳng theo qui định. Nhưng những năm gần đõy mọi việc đó dần đi vào nề nếp nờn số lỗi thuộc về quản lý cũng giảm mạnh.
Bảng 11: Lỗi do quản lý
2003 2004 2005
Lỗi do quản lý 30 20 15
Qua việc đối chiếu cỏc phiếu giao việc với thời gian giao nộp sản phẩm và đối chiếu với cỏc cụng việc tương tự trước khi thực hiện ISO, nhận thấy năng suất lao động đó tăng thờm 10- 15% ( năm 2004 tăng so với năm 2003) và tăng 15-17% năm 2005 so với năm 2004.
Cỏc kiến nghị từ phớa khỏch hàng giảm dần, năm 2003 cú 40 kiến nghị nhưng năm 2004 chỉ cũn 31 lỗi mặc dự số hợp đồng và số lượng cụng việc tăng hơn năm 2003 là 15%, cũn năm 2005 chỉ cũn 26 kiến nghị mặc dự số lượng cụng việc vẫn tăng hơn so với năm trước.
Nhờ phương chõm làm đỳng ngay từ đầu nờn năm 2005, trung tõm tư vấn thiết kế đó giảm được đỏng kể lượng sản phẩm hư hỏng, tiết kiệm 5-7% chi phớ văn phũng và cụng lao động.
Sở dĩ trung tõm đạt được kết qủa đú là do:
- Cụng tỏc kiểm tra, giỏm định đó được thực hiện thường xuyờn
-Cỏc qui trỡnh khảo sỏt, thiết kế cũng đó được sửa đổi sỏt và phự hợp với thực tế hơn
-Cụng tỏc đào tạo và tăng cường nhận thức cho cỏn bộ cụng nhõn viờn, đặc biệt là cỏc kỹ sư thiết kế được đẩy mạnh. Trung tõm cũn cú những chương trỡnh kết hợp đào tạo với cỏc trường đại học ở Nga, Trung Quốc, Anh...
-Hàng năm đều mở những đợt tuyển dụng kỹ sư thiết kế vào cụng ty.
-Trung tõm cũng mở cỏc cuộc thi tỡm hiều về ISO nhằm nõng cao hiểu biết của cỏn bộ cụng nhõn viờn.