2. Input
- Văn bản chính thức yêu cầu của khách hàng khách hàng
- Tiêu chuẩn sản xuất phần mềm
Theo tiêu chuẩn của Cơng ty phần mềm
3. Sản phẩm
- Phân tích nghiệp vụ- Phân tích yêu cầu - Phân tích yêu cầu
- Mơ tả hoạt động
Theo tiêu chuẩn của Cơng ty phần mềm
4. Đánh giá chất lượng
- Tỷ lệ tài liệu hồn thành đúng hạn- Độ chênh lệch giữa dự kiến và thực - Độ chênh lệch giữa dự kiến và thực
tế
>= 90%
+(-) 20%
5. Quá trình liên quan
- Quản trị dự án
- Xây dựng và quản lý hợp đồng phần mềm phần mềm
Theo tiêu chuẩn của Cơng ty phần mềm
7.1.5. Phân đoạn các hoạt động
STT Tên hoạt động Điều kiện bắt đầu Điều kiện kết thúc 1 Lập kế hoạch Bắt đầu quy
trình 1 Kế hoạch được QTVDA phê duyệt
2 Khảo sát hệ thống Kết thúc bước 1 Báo cáo khảo sát được QTVDA phê duyệt phê duyệt
3 Phân tích nghiệp vụ Kết thúc bước 2 QTVDA và khách hàng chấp nhận
4 Phân tích yêu cầu
người sử dụng Kết thúc bước 3
Tài liệu dự án được khách hàng chấp nhận
5 Mơ tả hoạt động Kết thúc bước 4 QTVDA phê duyệt
Trên cơ sở 6 hoạt động tổng quát này, cán bộ xác định yêu cầu chi tiết hố thành các hoạt động cụ thể cĩ thể liệt kê theo từng đầu cơng việc. Ví dụ, hoạt động phân tích nghiệp vụ được cụ thể hố thành 3 hoạt động nhỏ sau đây:
- Phát biểu tổng quát bài tốn đặt ra các đặc điểm của các cơ sở sản xuất kinh doanh, đặc biệt là mơi trường pháp lý.
- Mơ hình hố các quy trình nghiệp vụ bằng sơ đồ luồng thơng tin, mơ hình thơng tin dữ liệu, mơ hình luồng dữ liệu, ma trận,…
- Bàn bạc và thơng qua tài liệu phân tích nghiệp vụ khách hàng.
Tĩm lại: Yêu cầu quan trọng nhất của quy trình xác định yêu cầu người sử
dụng là phải mơ hình hố và cấu trúc hố các vấn đề phi cấu trúc. Do đĩ, đây là khâu quan trọng nhất cần phải cĩ một kiến thức tổng hợp từ rất nhiều lĩnh vực.
7.2. Quy trình 2: Xây dựng và quản lý hợp đồng phần mềm
7.2.1. Mục đích của quy trình
Quy trình xây dựng và quản lý hợp đồng phần mềm nhằm các mục tiêu sau đây: Xem xét các giải pháp, soạn thảo ký kết, theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, thanh tốn, thanh lý, nghiệm thu các hợp đồng phần mềm.
7.2.2. Dấu hiệu
Quy trình xây dựng và quản lý hợp đồng phần mềm được đặc trưng bởi các dấu hiệu sau:
- Đưa ra các giải pháp phần mềm. - Soạn thảo hợp đồng phần mềm.
- Tiến hành theo dõi để thanh tốn, thanh lý hợp đồng.
7.2.3. Lưu đồ
Đề xuất xây dựng hợp đồng phần mềm
Soạn thảo hợp đồng phần mềm Đưa ra các giải pháp kỹ thuật
Lập báo cáo về tiến trình lập và quản lý hợp đồng phần mềm Thanh tốn, thanh lý hợp đồng
phần mềm
Theo dõi việc thực hiện hợp đồng phần mềm
7.2.4. Các thơng số của quy trình
Thơng số Mơ tả cơng việc Yêu cầu cơng việc
1. Thơng số chung Chức danh cán bộ lập và quản lý
hợp đồng phần mềm
Theo tiêu chuẩn cơng ty
Điều kiện ban đầu - Đề xuất hợp đồng phần mềm