2. Nghiên cứu thị trường công nghệ thông tin tại Việt Nam
2.2. Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty c5
2. Trình độ lao động 8 80 - Cao học - Đại học 9 90 - Cao đăng 1 10 - Trung cấp 3. Giới tính - Nam - Nữ
(Nguồn: Phòng hành chính công ty TeamWork) Về mặt số lượng: ta thấy số lượng lao động tương đối phù hợp với quy mô sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mới thành lập. Ngành công nghệ thông tin luôn có sự biến động lớn về lao động nhưng doanh nghiệp vẫn luôn cô găng ỗn định số lượng và chất lượng, và sẽ ngày càng phát triển
Về mặt chất lượng: Doanh nghiệp đã tổ chức các đợt tập huấn, hoặc hỗ trợ cho nhân viên đi học bồi dưỡng thêm các lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ tay nghề.
GVHD: Th.s Nguyên Thị Câm Huyền SVTH: Lê Thị Hà Tiên
Một số giải pháp nhằm đây mạnh hoạt động Marketing cho TeamWork tại thị trường Việt Nam Hiện nay, để bảo đảm quyền lợi và sự an toàn cho người lao động trong. quá trình làm việc, doanh nghiệp đang tiến hành xây dựng hệ thống trách nhiệm xã hội.
Ngoài ra, công ty đang lên kế hoạch tô chức thực hiện thi đua khen thưởng của công ty
sau tổng kêt hàng năm làm việc. Với việc này nhằm động viên tinh thần làm việc của nhân viên trong toàn công ty và làm cho nhân viên tích cực lao động, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Qua tình hình lao động của công ty, ta có thể thấy được số lượng lao động
tương đối với mức công việc hiện tai, nhưng cũng còn quá ít và sớm, công ty sẽ thực hiện các nghiệp vụ sản xuất kinh doanh của mình một cách thuận lợi và đạt hiệu quả
cao.
2.2. Cơ cấu tỏ chức bộ máy quản lý
Như các doanh nghiệp khác, TeamWork luôn hoàn thiện bộ máy quản lý cho phù hợp. Cơ cấu tổ chức càng hợp lý thì càng tác động tích cực hét hiệu quả kinh doanh. Teamwork tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng, Ban Giám Đốc có trách nhiệm, điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty với sự tham gia. hoạt động của các phòng ban. Các phòng ban đóng vai trò tham mưu cho Giám Đốc về các lĩnh vực chuyên môn, đồng thời các đơn vị này phối hợp, hỗ trợ nhau trong công việc.
Hình 6 Sơ đồ của công ty Teamwork
(Nguồn: Phòng hành chính công ty TeamWOork)
GVHD: Th.s Nguyên Thị Câm Huyện SVTH: Lê Thị Hà Tiên
Một số giải pháp nhằm đây mạnh hoạt động Marketing cho TeamlWork tại thị trường Việt Nam
Ban giám đốc: những người đại diện cho công ty TeamWork, quản lý và tiến hành mọi hoạt động theo đúng quy định của Điều lệ công ty, đồng thời chịu trách nhiệm
trước công ty và pháp luật về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Phòng kinh doanh: bộ phận này có nhiệm vụ tham mưu cho Ban giám đốc trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh dài hạn, trung hạn và ngắn hạn; đề ra các kế
hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm, triển khai thực hiện các hoạt động
kinh doanh và thống kê
Phòng hành chính: có nhiệm vụ quản lý các vấn đề có liên quan đến tình hình
nhân sự, lao động, các nghiệp vụ hành chính văn phòng, môi trường làm việc, an toàn
lao động và quản lý máy móc, trang thiết bị của xí nghiệp.
Phòng kế toán: bộ phận này có nhiệm vụ hạch toán các khoản thu chỉ một cách
hợp lý, chính xác. Đồng thời, bộ phận này còn chịu trách nhiệm về quản trị tài chính, quản lý tiền mặt. Kịp thời đề xuất với Ban giám đốc về các biện pháp tiết kiệm chỉ phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Phòng lập trình: Gồm các nhân viên lập trình, quản trị hệ thống phần mềm cho
khách hàng trong mọi tình huông xảy ra với hàng hàng
TeamWork luôn bảo đảm các hoạt động của công ty ỗn định. Chăm lo đời sống và sức khỏe của nhân viên.
3. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 3.1. Trang thiết bị và quy trình hệ thống máy móc làm việc
Hiện nay công ty đang có 3 máy chủ được đặt và hoạt động tại 3 quốc gia (Thụy Sĩ, Pháp và Việt Nam) máy móc thiết bị hiện đại, cấu hình cao đạt tiêu chuẩn quôc tế để sản xuất phần phầm cao cấp. Công ty luôn luôn cải thiện và đổi mới nâng cắp máy để tăng năng suất lao động, giảm chỉ phí sản xuất không tốn nhiều thời gian, tỷ lệ hoàn thành công việc 100%.
Được xây dựng trên cơ sở mạng nội bộ (LAN), dùng đường truyền tốc độ cao Lease Line, bảo mật với công nghệ V Lane có dự phòng nóng (hot redundant) ở tất cả các vị trí làm việc việc. Mạng này thường xuyên được nâng cập đảm bảo phục vụ nhu
cầu ngày càng cao của các ứng dụng mới.
Đảm bảo quản lý và xử lý dữ liệu, hệ thống máy chủ Server đa dạng tùy theo mỗi ứng dụng sẽ có những series máy phù hợp đề sản xuất đảm bảo sự ỗn định và hiệu quả. Hệ thống máy chủ của TeamWork Cũng sử dụng kỹ thuật dự phòng (backup), dụ phòng sao chép dự liệu đề phòng những rủi ro không nhìn thầy trước
GVHD: Th.s Nguyên Thị Câm Huyền SVTH: Lê Thị Hà Tiên
Một số giải pháp nhằm đây mạnh hoạt động Marketing cho TeamlWork tại thị trường Việt Nam Nhằm tránh những hư hỏng thất thoát dữ liệu do những ảnh hưởng vật lý (như
chấy nổ) do những trường hợp không tính trước được. TeamWork cũng đã có 2 trung tâm dữ liệu (data center) tại Thụy Sỹ và Pháp với sự bảo mật cao có thể dự phòng thay
thế nhâu trong những trường hợp cần thiết. Dưới đây là hệ thông máy làm việc của
công ty tại văn phòng Việt Nam:
Hình 7 Quy trình hệ thống máy của công ty Teamwork tại Việt Nam
(Nguồn: Công ty TeamWork)
GVHD: Th.s Nguyên Thị Câm Huyền SVTH: Lê Thị Hà Tiên
Một số giải phấp nhằm đây mạnh hoạt động Marketing cho TeamWWork tại thị trường Việt Nam
3.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Bảng 5:
Bảng kết hoạt động kinh doanh của công ty TeamWork VN từ năm 2007 đến tháng 6
năm 2008 ` Doanh thu 3,073,209 1,202,763,776 | 1,1199,690,567 | 39% Giá vốn hàng bán - - - - Lợi nhuận gộp 3,073,209 1,202,763,776 | 1,119,690,567 | 39% Chỉ phí bán hàng 18040216 |18,872/103 |831,887 4,6% Chi phí quản lý 298.125.997 |293,763,164 | (4,362,833) (1,46%) EBIT (313,093,004) 890,128,509 | 1,114.495,847 |36% Lãi vay - - - - EBT 343,093,004 |890,128/509 |1,114/495,847 | 36% Thuế - 37,716,537 37,716,537 -
Lợi nhuận thuần 313,093,004 |852/411972 |1 ,076,779,310 | 34%
(Nguồn: Phòng kế toán)
GVHD: Th.s Nguyên Thị Câm Huyện SVTH: Lê Thị Hà Tiên
Một số giải pháp nhằm đây mạnh hoạt động Marketing cho Team Work tại thị trường Việt Nam
Qua bảng số liệu trên ta thấy rằng hầu hết các các chỉ tiêu đều tăng qua - 2 quý hoạt động của doanh nghiệp. Đây là một điều kiện khá thuận lợi và tiền triển tốt đẹp cho công ty mặt dù trước tình hình lạm phát của thế giới và tại Việt Nam hiện nay
Đạt được kết quả kinh doanh trong 6 tháng đầu năm nay thì ta thấy công ty đã có nhiều nỗ lực:
- _ Giử được khách hàng nước ngoài
- _ Tiết kiệm chỉ phí
- Tuyển dụng và đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên
- _ Duy trì tăng năng suất
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TeamWork Việt Nam, với việc mở rộng thị trường sang Việt Nam là một bước đột phá của sản phẩm và dịch vụ công nghệ của công ty
II. NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TEAMWORK
4. Phân tích môi trường kinh doanh
1.1 Môi trường vĩ mô
Nói đến môi trường vĩ mô là ta đề cập đến những yếu tố tác động đến doanh nghiệp mà doanh nghiệp không thể điều chỉnh và kiểm soát. Đó là những yếu tố về chính trị, kinh tế, dân số, các chủ trương, chính sách của nhà nước
‹e Về kinh tế
Việt Nam là một quốc gia từ một nền kinh tế lạc hậu và không trăng trưởng trước năm 1986, đến nay kinh tế đã từng bước khôi phục và phát triển ồn định.
Thực tế những năm qua cho thấy Việt Nam đã có những chuyển biến tích cực tuy
chưa thật vững chắc trong giai đoạn 2000-2007.
Các nền kinh tế lớn như Mỹ, Nhật, EU rơi dần vào suy thoái. UY nhiên Việt Nam vẫn không bị ảnh hưởng nhiều và đạt tốc độ tăng trưởng tương đối ồn định trung bình
khoảng 7,0%.
Đặc biệt, mức tăng trửơng GDP trong năm 2007 ước tính đạt 8.4% là một dầu hiệu
đáng mừng cho nền kinh tế Việt Nam.
GVHD: Th.s Nguyên Thị Câm Huyện SVTH: Lê Thị Hà Tiên
Một số giải pháp nhằm đây mạnh hoạt động Marketing cho TeamWork tại thị trường Việt Nam
Bên cạnh đó, quan hệ ngoại thương giữa Việt Nam và các nước trên thế giới ngày càng được mở rộng, có thể nói kinh tế Việt Nam đang có những bước đi đúng hướng
và tương đối ôn định.
Việc chỉ số giá tiêu dùng (lạm phát) trong năm từ năm 2004 đến 2007 có chiều
hướng tăng cao đang là vấn đề quan tâm của Chính Phủ. Vì tăng trưởng kinh tế nhanh nhưng không kiềm chế được lạm phát thì đó không phải là mức tăng trưởng bền vững theo các chuyên gia kinh tế thì một nền kinh tế phát triển bền vững là nền kinh tế duy trì được lạm phát ở mức thấp hơn tăng trưởng 1%-2%
Nền kinh tế Việt Nam đang giử tốc độ tăng trưởng cao và kiềm chế lạm phát ở mức
thấp sẽ nâng cao mức sống của người dân, tạo điều kiện cho sức mua tăng. Điều này giúp cho ngành công nghệ thông tin ngày càng phát triển.
Hình 8: Biểu đồ lạm phát từ năm 1995 cho đến 2007
(Nguồn: www.goodgle.com.vn — Vietnam economic)
e Về công nghệ
Theo đánh giá của Hiệp hội Công nghiệp điện toán châu Á - Châu Đại Dương (ASOCIO), Việt Nam là một trong 25 quốc gia hấp dẫn về lĩnh vực gia công phân mềm trên thế ' giới. Trong 3 năm qua ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam đã có những
bước tiến đáng ghi nhận với tóc độ tăng trưởng bình quân đạt từ 30%-45%. Cụ thể,
năm 2004, tổng giá trị phần mềm Việt Nam gia công là 170 triệu USD, trong đó xuất
khẩu là 45 triệu USD.
GVHD: Th.s Nguyên Thị Câm Huyền SVTH: Lê Thị Hà Tiên
Một số giải pháp nhằm đầy mạnh hoạt động Marketing cho TeamWork tại thị trường Việt Nam
” các thị trường như Mỹ, Hung-ga-ri, và đặc biệt là Nhật Bản, uy tín của các
doanh nghiệp phần mềm Việt Nam ngày càng được nâng cao, chỉ đứng sau các doanh nghiệp Trung Quốc, Án Độ và Hàn Quốc.
Hiện nay khoảng 80%-90% doanh thu của nhiều doanh nghiệp phần mềm Việt Nam chủ yếu nhờ vào xuất khẩu.
Cùng với việc mở rộng quan hệ đề tìm kiếm khách hàng, trong những năm qua, các doanh nghiệp phần mềm luôn chú trọng phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. có hàng trăm kỹ sư phần mềm được cử ởi tu nghiệp tại Nhật Bản theo chương trình học bổng AOTS của Nhật Bản và các chương trình đào tạo quản lý chất lượng phần mềm khác.
Hiện tại, Việt Nam có khoảng 1000 doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Thiết bị công nghệ thông tin luôn đựơc đỗi mới công nghê tiên tiến theo trình độc quốc tế
Theo báo cáo về chiến lược phát triển ngành công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2015 của Bộ Công Nghệ thông tin, cần 7.8 tỷ USD vốn đầu tư cho viêc xây dựng các khu công nghệ cao với mục tiêu sản xuất phần mềm tại Việt Nam
Công ty Team Work nhân thức được việc đầu tư tại Việt Nam là một việc tuy khá thuận lợi một mặt nó đáp ứng yêu cầu công ty đối vời mạng lưới ngày càng mở rộng, mặt khác cũng là việc sống còn
« Về văn hóa xã hội
Hiện nay, mức sống ở Việt Nam đã được cải thiện và ngày càng trở nên sung túc hơn, nhu cầu đòi hỏi trong công việc phải nhanh và hoàn thiện đều phải sử dụng máy và các sản phẫm của phần mềm .
Bên cạnh đó, sự hội nhập văn hoá mang tính toàn cầu hoá cũng đang ảnh hưởng lớn đến thị hiếu của dân chúng, tắt cả mọi thông tin có thể xem và tìm kiếm trên mạng.
Do đó, các doanh nghiệp ngành công nghệ thông tin phần mềm cần phải nắm bắt xu hướng phát triển. Song bản thân doanh nghiệp cũng cần có sự nhạy cảm trong văn
hoá truyên thống, từ đó phù hợp với truyền thông văn hoá xã hội.
ốe Về nhân khẩu học
Về dân số Việt Nam, quy mô dân số ngày càng tăng. Đây là thị trường lớn, khá hấp dẫn đối với ngành công nghệ phần mềm
GVHD: Th.s Nguyên Thị Câm Huyền SVTH: Lê Thị Hà Tiên
Một số giải pháp nhằm đây mạnh hoạt động Marketing cho Team Work tại thị trường Việt Nam
Bảng 6: Chỉ tiêu kinh tế và nhân khẩu trong những năm gần đây của Việt Nam
Tổng thu nhập quốc dân (nghìn 2272 |7,B% 525,000 | 8,4% 489,7 7,8% 835.000 | 8,5% đồng) Dân số Việt Nam 83,535 |1,71% |84.000 |0,55% | 841558 85,000 | 1,67% (nghìn người) Thu nhập bình quân 529 564 715 r22 đâu người/ năm (USD)
(Nguồn: Tông cục thống kê)
«Về chính trị
Việt Nam là quốc gia có tình hình chính trị khá ổn định. Với chính sách mở cửa, Việt Nam đã có quan hệ hợp tác với hầu hết các quốc gia trên thế giới.
Đặc biệt là sự gia nhập của Việt Nam vào WTO. Mối quan hệ giữa các nước với
Việt Nam ngày càng mở rộng, thương mại ngày càng phát triển nhanh giữa các nước,
- Ngành công nghệ thông tin càng có điều kiện đế thâm nhập vào thị trường Việt Nam, tăng nhanh sản lượng tiêu thụ và dịch vụ.
GVHD: Th.s Nguyên Thị Cảm Huyền _ SVTH: Lê Thị Hà Tiên
Một số giải pháp nhằm đầy mạnh hoạt động Marketing cho TeamWork tại thị trường Việt Nam Ngành công nghệ thông tin là một ngành ‹ công nghệ có vai trò quan trọng trong quá trình công nghiệp hoá và hiện đại hoá đât nước. Nó cũng là ngành trực tiếp và gián tiếp tạo công ăn việc làm cho lao động.
Do đó, có thể xem công nghệ thông tin là ngành công nghệ của các nước đangphát
triển, nó là một ngành mũi nhọn tạo cho ra nguồn giao dịch, liên lạc thông tin, nguồn thu
ngoại tệ với những lợi thế đầu tư lớn.
Trong thời gian qua, ngành công nghệ thông tin luôn được Nhà nước Việt Nam hỗ
trợ và đầu tư phát triển.
e Toàn câu
Việt Nam đang bị ảnh hưởng năng bởi nền kinh tế và chính trị của toàn cầu, và đang ở trong thời kỳ lạm phát và có dấu hiệu bị khủng hoảng tiền tệ
Giá cả thế giới tăng cao, làm tăng chỉ phí đầu vào, tất yếu dẫn đến giá cả đầu ra
tăng cao.
Giá cả đầu vào còn tăng "kép", tức là không chỉ do bản thân giá cả tính bằng ngoại tệ tăng, mà còn do tỷ giá VND/ngoại tệ - nhất là nhập khẩu và thanh toán bằng các đồng euro, bảng Anh, yen Nhật, các đồng nội tệ của các nước trong khu vực..
Quan hệ cung cầu về hàng hóa, dịch vụ ở trong nước có diễn biến khác với các năm trước. Sản lượng lương thực bị giảm do thời tiết, sâu bệnh, bão ]ũ, trong khi dân số vẫn tăng trên 1 triệu người; giá cả thế giới tăng khá, xuất khẩu lại vẫn giữ được khối lượng như năm trước nên giá lương thực tăng cao là khó tránh khỏi.
Trước tình hình đó, công tác dự báo điều hành chính sách tiền tệ, công tác quản lý giá cả trong điều kiện của nên kinh tế thị trường còn lúng túng, chậm trễ.