Các hoạt động dịch vụ ngân hàng ngày càng phát triển và đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngân hàng, trong đó các dịch vụ ngân hàng điện tử phát triển với tốc độ nhanh như thẻ ATM, chuyển tiền điện tử, thanh toán trực tuyến, internet-banking đã có sự phát triển mở rộng và đa dạng hơn.
9 Trong năm 2005, riêng về dịch vụ ATM và cổng POS (máy đọc thẻ) đã phát triển thêm 149 máy ATM và 3000 máy POS, nâng tổng số máy ở thành phố lên 417 máy ATM và 5300 máy POS. Hơn nữa, tổng số thẻ ATM đã phát hành trong năm đạt 539.028 thẻ với tổng doanh số hoạt động là 11.444 tỷ VND (tăng gấp 02 lần so với năm 2004).
9 Dịch vụ thanh toán trên địa bàn Thành phố ngày càng phát triển, bên cạnh các hình thức thanh toán truyền thống, hiện nay các dịch vụ thanh toán điện tử đã và đang phát triển mạnh, trở nên phổ biến hơn với các tiện ích : nhanh chóng, chính xác, an toàn và bảo mật nhờ ứng dụng các công nghệ hiện đại trong hoạt động thanh toán. So với năm 2004, số đơn vị tham gia vào hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng đã tăng 02 đơn vị, nâng tổng số TCTD tham gia lên 84 đơn vị trong năm 2005, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trong các quan hệ thương mại, thanh toán trong và ngoài nước, cụ thể : trong năm 2005 khối lượng thanh toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng đạt 1.953.238 tỷ VND, tăng 11,57% so với năm 2004 và chiếm 87% trong tổng khối lượng thanh toán qua ngân hàng.
9 Với những điều chỉnh, thay đổi linh hoạt, phù hợp với tình hình thực tế của các cơ chế, chính sách về quản lý ngoại hối đã tạo điều kiện thuận lợi cho các khách hàng trong các hoạt động kinh doanh, mua bán ngoại tệ, kiều hối, thu đổi ngoại tệ, chuyển tiền cá nhân …, cụ thể :
♦ Tổng doanh số mua ngoại tệ trong năm 2005 đạt 20.406,64 triệu USD, tăng 46,56% so với năm 2004 ; tổng doanh số bán ngoại tệ đạt 19.627,84 triệu USD, tăng 50,43% so với năm 2004.
♦ Năm 2005, lượng kiều hối chuyển về nước đạt 2.200 triệu USD, tăng 16,34% so với năm 2004.
♦ Tính đến ngày 31/12/2005, tổng số chuyển tiền cá nhân (chuyển tiền cho nhu cầu học tập, nghiên cứu, khám chữa bệnh, du lịch …) đạt 69,35 triệu USD, tăng 3,51%
so với năm 2004 (trong đó chuyển tiền qua tài khoản chiếm 89%, mang ngoại tệ mặt chiếm 11%).
9 Các dịch vụ ngân hàng điện tử như internetbanking, homebanking, mobilbanking ngày càng được đa dạng hoá nhằm cung cấp các tiện ích cho khách hàng : nắm bắt các thông tin thị trường tiền tệ, tỷ giá, lãi suất, giá vàng, thị trường chứng khoán ; thực hiện thanh toán các phí dịch vụ (điện thoại, điện, nước, tiền hàng hoá … ).